Business Partner Franchise

Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture.

Certifiée B Corp, elle agit au quotidien pour s’inscrire dans un monde plus durable à travers son offre de produits et expériences.

Avec plus de 90 magasins en Europe, elle s’attache également au développement et à l'épanouissement de ses 1000 salariés.

Rattaché à la direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un.e business Partner pour piloter l’ensemble des demandes et projets du domaine Franchises, pour coordonner l’ensemble des intervenants IT pour l’exécution de projets Franchises stratégiques sur un périmètre France et international.

Missions:

- Améliorer la performance, optimiser les processus métiers et contribuer au fonctionnement et à l'évolution du système d'information du Métier dont il a la charge.
- Fédérer et animer les relations entre les Métiers et la DSI.
- S’assurer de la cohérence des évolutions IT entre le réseau intégré et franchisé
- Assister le Métier pour la définition des besoins et des solutions à mettre en œuvre, dans un souci de meilleure intégration dans le système d’information.
- Garantir la satisfaction Métier
- Constituer la roadmap projets de son domaine en coordination avec le métier et en assure le suivi et la mise en œuvre selon le respect des coûts qualités délais.

Activités:
**Relations interne/externe**

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- Est l’interlocuteur privilégié des Métiers pour tous les sujets de son Domaine
- À l'écoute des Métiers, il les informe et conseille sur les services, propose des innovations et prend en compte leur besoin.
- Assure la communication des jalons projets en transverse dans l’entreprise, aux franchisés et aux intervenants externes sur les sujets en relation avec sa direction métier Franchise
- Est le point de contact du service Franchise sur les sujets IT

**Pilotage stratégique**
- Elabore et suit les budgets du Build et traite des impacts sur le RUN, en collaboration avec le Métier et la SI
- Construit la roadmap projet/évolution de son domaine, en corrélation avec la stratégie Métier et SI.
- Assure le suivi et la mise en œuvre de la roadmap dans un souci permanent d’optimisation des coûts, de respect de la qualité et des délais.
- Communique le planning, l’actualise et tiens informé l’ensemble des intervenants sur les prochaines étapes

**Maintenance évolutive et conduite de projets**
- Supervise les ouvertures de magasins franchisés et s’assure de la bonne réalisation de l’ensemble des étapes IT liées
- Prend en charge les demandes, sollicite à bon escient les différentes entités de la DSI et des directions métiers et les traite jusqu’à leur clôture.
- Pilote les projets de son domaine en s’assurant du respect de la qualité, des couts et des délais.

**Analyse et contrôle de la qualité du service**:

- Dans son domaine, est le référent en ce qui concerne la documentation (cahier des charges, guide de procédures...).
- Apporte un soutien d’expert aux différents Métiers en cas de sollicitation
- Pilote la gestion de crise de son domaine, en assure la coordination et la communication (Run et Build)

**Résultats attendus**

***
- Degré de satisfaction des métiers
- Mesure de la réactivité par rapport à l’ensemble des demandes des métiers et des franchisés
- Respect de la roadmap d’ouverture de magasins planifiés
- Suivi et livraisons des évolutions, des projets de son domaine (respect qualité, coût, délais, satisfaction utilisateurs)

**Profil**:
Vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 6 ans acquise dans des entreprises de retail (détaillants, distribution spécialisée etc ). Vous intervenez sur le domaine de la franchise en transverse dans l’entreprise.

Curieux, organisé et investi, vous avez le goût du travail en équipe et vos qualités relationnelles vous permettent d’obtenir l’adhésion sur vos projets.

Vous avez une connaissance avancée de solutions de gestion d’un magasin (encaissement, gestion des commandes, gestion de stocks ).

Poste basé sur notre Siège Social de Versailles (78), situé face à la gare de Versailles Chantiers (liaison RER C et Ligne N). Accord télétravail.