Conseiller Technique Hifi, Audio-vidéo Et Multimédia

**Rejoignez une équipe passionnée au service des amateurs de son et d’image **

Vous êtes passionné(e) par la **HiFi**, le **home cinéma** et les nouvelles technologies ?
Vous aimez transmettre votre expertise et aider les clients à choisir et maîtriser leurs équipements audio-vidéo ?
Vous êtes curieux(se), autonome et à l’aise avec le e-commerce et le support technique ?

Votre mission : accompagner et conseiller nos clients passionnés, en ligne et en showroom, dans leurs choix et leur utilisation de nos produits premium.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

**Un cadre de travail stimulant**, au sein d’une équipe à taille humaine de 8 personnes.
**Une expertise reconnue**, avec des produits haut de gamme et des conseils techniques pointus.
**Un rôle polyvalent**, entre conseil client, démonstrations, support technique et création de contenu.
**Des opportunités d’évolution**, avec une formation continue assurée par nos fournisseurs et en interne.

**Vos missions : Un rôle clé entre conseil, technique et expérience client**

**Conseil & Vente à Distance**
- Comprendre leurs besoins et leur proposer **les solutions les plus adaptées** en finalisant les ventes.

**Support & Assistance Technique**
- Aider les clients à **installer, configurer et exploiter toutes les fonctionnalités** de leurs équipements.
- Être leur interlocuteur privilégié pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes techniques.
- Maîtriser les environnements Android, iOS, MacOS et Windows pour proposer un support complet.

**Démonstrations et Formation**
- Présenter et expliquer nos produits en **showroom** : HiFi, home cinéma, enceintes connectées, etc.
- Former **les équipes internes** sur les nouveaux produits, leurs fonctionnalités et les arguments de vente.

**Création de Contenus & Partage d’Expertise**
- Rédiger des guides d’achat, des articles techniques et partager votre expertise sur notre blog.
- Participer aux vidéos de notre chaîne YouTube pour présenter et tester les produits.

**Gestion du SAV**
- Prendre en charge les demandes de service après-vente en lien avec nos fournisseurs.
- Assurer le suivi des dossiers avec rigueur et professionnalisme.

**Votre profil : un(e) expert(e) passionné(e) et pédagogue**

**Formation**:

- Bac+2 minimum en informatique, multimédia, électronique ou audio-vidéo.

**Expérience**:

- Expérience confirmée en **relation client, support technique ou e-commerce**, idéalement dans un univers HiFi ou home cinéma.

**Compétences & Qualités**:

- **Excellente communication** et capacité à vulgariser des concepts techniques.
- **Passion pour l’audio-vidéo**, le multimédia et l’informatique personnelle.
- **Pédagogue, convaincant(e) et orienté(e) satisfaction client**.
- **Autonome et rigoureux(se)**, capable de gérer plusieurs missions en parallèle.

**Ce que nous offrons**:

- Une immersion complète dans le monde de la HiFi et du home cinéma.
- Une **formation continue** sur les nouveaux produits et technologies.
- Un environnement **dynamique et innovant** au sein d’une entreprise e-commerce en pleine croissance.
- Une **opportunité d’évolution** et de prise de responsabilités.

**Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?**

**Postulez dès maintenant** en envoyant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre motivation

Faites résonner votre passion pour l’audio et le multimédia avec nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel