Customer Care Specialist Bilingue
il y a 19 heures
To accompany us in this expansion of our presence in the North American market, we’re recruiting tenacious and proactive talents, especially those driven by the desire to tackle the challenges of an innovative startup that is disrupting the digital travel industry.
Learn more about our journey:
**Job description**
Our Customer Care Department is looking for a dynamic, motivated Customer Care Specialist based in our office in Paris to contribute to the development of our presence across our European market. This role will ensure day-to-day business relationship management between both partners (B2B) as well as clients (B2C) and include the following:
- Coordination of reservation requests including eventual book out situations
- Processing reviews, complaints, and claims via several online tools and CRMs
- Deliver a high level of guest satisfaction management (we offer a 100% response service)
- Moderation of hotel partner exchanges (availabilities, new property pictures, offer improvement etc.)
- Constant collaboration with account managers to optimize and improve the performance of a vast partner portfolio
- Building productive commercial relationships with accommodation partners across multiple markets and cities around the world: from Italy and beyond
**Preferred experience**
- **Fully fluent English and French**:
- Excellent communication and sense of diplomacy
- Hospitality experience desired: front desk, guest relations, or reception is ideal
- At ease with internet tools including Google Suite, Microsoft Office, Excel etc
- Dynamic, reactive, and able to prioritize busy workloads
- Personal culture fit for a dynamic, multicultural startup environment
**Additional information**:
- Contract: Full time permanent position (CDI)
- Location: 9th arr. in Paris, France
- Remote working 2 days/week after the trial period
- Start: ASAP
- Package includes 50% of Pass Navigo + meal tickets + comprehensive healthcare plan
Career opportunities in a fast-paced, rapidly growing environment
**Recruitment process**
- HR Call Interview
- Interview with Head of Customer Care
- Language test in English and French
Type d'emploi : CDI
Salaire : 30 000,00€ à 33 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Question(s) de présélection:
- Quelles sont vos prétentions salariales ?
Langue:
- anglais et français (Exigé)
Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)
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Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Paris, France Bitstack Temps pleinCustomer Care Specialist Join to apply for the Customer Care Specialist role at Bitstack About Bitstack It all started with an idea in 2021. Initially built to democratize Bitcoin in France, Bitstack has gone from a simple product that invests spare change in bitcoin, to a crypto-native bank bringing a better way to save, spend, and grow money to our 300K+...
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Premium SaaS Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Paris, France padoa Temps pleinUne entreprise de logiciels de santé recherche un(e) Customer Care Specialist pour répondre aux besoins des utilisateurs à Paris. Vous serez responsable de la communication claire avec les clients, du diagnostic des anomalies, et de l'assistance à l'équipe. Le poste nécessite un Bac +5 et une expérience préalable en relation client, ainsi que des...
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Customer Care Specialist
il y a 4 semaines
Paris (75), France MOONGROUP Temps pleinLe poste de Customer Care Specialist (H/F) 35H/semaine Travail en journée Jamais Mooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel. Notre solution simplifie le...
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Customer Care Specialist
il y a 5 jours
Paris (75), France MOONGROUP Temps pleinLe poste de Customer Care Specialist (H/F) 35H/semaine Travail en journée Jamais Mooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel. Notre solution simplifie le...
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Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Mooncard Temps pleinMooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel.Notre solution simplifie le quotidien des collaborateurs grâce à une carte de paiement associée à un...
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Fintech Customer Care Specialist: Help
il y a 4 jours
Paris, France MOONGROUP Temps pleinUne Fintech française recherche un Customer Care specialist basé à Paris pour un CDD de 6 mois. Vous serez le premier point de contact pour les clients, aidant à résoudre leurs problèmes et à améliorer leur expérience avec les solutions de la société. Les candidats doivent avoir un Bac+2 minimum et 2 ans d'expérience dans un rôle similaire. Des...
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Customer Care Agent
il y a 4 jours
Paris, France Choose Temps pleinEn raison des congés de fin d’année, nous reprendrons l’étude des candidatures en janvier. Informations clés : 📍 : Paris (2 jours de télétravail/semaine) 🇫🇷 : Français natif ou bilingue (C2) Ton équipe En tant que Customer Care Agent, tu intégreras le pôle Ops de Choose, dont le rôle est d’assurer l’expérience utilisateur la plus...
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Customer Care Specialist
il y a 6 jours
Paris, France Dayuse Temps plein**LOCALISATION** - Paris (9ème)_ **ÉVOLUEZ AVEC NOUS** Imaginez un monde où les hôtels ne sont plus seulement des lieux pour dormir, mais de véritables espaces de vie, accessibles quelques heures en journée. C’est cette vision que nous portons chez Dayuse. Nous rejoindre, c’est faire partie d’une équipe internationale, curieuse et passionnée,...
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Customer Care
il y a 1 semaine
Paris, France JobTeaser Temps plein**Experience **:Student / Recent Graduate - **Related jobs **:Customer service - **Industries **:Digital / E-commerce, Recruitment / Training - **Remote work type **:Not specified - **Business type **:Start-up - **Application deadline **:The job will be removed when the position is filled **Description de l'entreprise** **Who are we?** Forts de trois levées...
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Customer Care Specialist
il y a 3 jours
Paris 9e, France PICKME Temps pleinPour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un/une passionné(e) d’expérience client convaincu(e) que la qualité d’une société passe avant tout par son service client. **Qui sommes-nous ?** Pickme est la première plateforme de livraison collaborative qui transforme vos voisins en un réseau de point-relais de proximité, intégré...
