Stage: Chargé(E) de Relations Voyageurs

**LA SOCIÉTÉ**:
Créée en 2015, notre entreprise est une agence qui commercialise et gère des biens immobiliers (appartements, maisons, villas et chalets) en location meublée de courte et moyenne durée. A ce jour, plus de 2000 logements premium triés sur le volet constituent notre portfolio.

Est réunie autour de ce projet une équipe d’experts passionnés venus d’horizons divers et animés par un projet commun : devenir un acteur de référence de la locationcourte/moyenne durée en France.

Nous déployons nos services partout en France et gérons un parc locatif de qualité avec des logements prêts à vivre, confortables, personnalisés destinés à accueillir nos clients dans le cadre de séjours touristiques et/ou professionnels, de quelques jours à plusieurs mois.

**Aujourd’hui, Hosting Dvpt c’est**:

- 2 marques : Cocoonr et Book&Pay
- Un siège social et des équipes basées Rennes
- 9 agences Cocoonr avec des équipes basées à Bordeaux, Nantes, Rennes, Saint-Malo, Marseille, Lyon, Vannes, Arcachon et Toulouse
- Environ 2000 logements premium en portefeuille, dont 600 gérés par les agences locales Cocoonr et 1400 en Book&Pay (partout en France).
- Une équipe globale compétente et dynamique de 70 personnes
- Une croissance forte (+300% en 3 ans)
- Des projets de développements nombreux et ambitieux pour les années à venir
- Un concept alliant Tourisme, Immobilier, Hôtellerie

Nos tâches comprennent notamment:

- La commercialisation des logements au travers de multiples plateformes de réservation : Airbnb, Booking, Tripadvisor, Expedia, Abritel... et bien sûr Cocoonr.fr
- La création d’annonces, la gestion tarifaire, les réservations, les communications avec les locataires, la gestion des transactions et des cautions...
- Les accueils de visiteurs, l’entretien des logements, la fourniture du linge de maison, des services de conciergerie.
- La logistique, les démarches administratives pour répondre aux normes législatives et de nombreux autres aspects de la location meublée de courte et moyenne durée

Portée par une demande forte sur un marché en pleine croissance, la société Hosting Dvpt se développe rapidement et offre des perspectives stimulantes. Dans une telle dynamique d’entreprise, nous cherchons à créer une équipe solidaire et compétente et recherchons des personnes curieuses, empathiques disposant d’un très bon esprit d’équipe et de bonnes compétences techniques et relationnelles. Le contexte est détendu mais concentré sur l’atteinte des objectifs de croissance de l’entreprise.

**LE STAGE AU SERVICE RELATIONS VOYAGEURS CHEZ COCOONR ET BOOK&PAY ? A QUOI CELA RESSEMBLE?**

Vous êtes accueilli au sein de **l’équipe Relations Voyageurs et vous serez un membre à part entière de ce service, dynamique et humain, de 10 personnes.**

Tout au long de stage **vous serez accompagné(e) **par votre tuteur de stage et l’équipe au quotidien dans les missions suivantes:

- Traitement des réservations, des modifications et des annulations provenant du site Cocoonr.fr et de différentes plateformes OTA (Airbnb, Booking, Abritel...)
- Suivi et vérification des paiements : encaissements, gestion des cautions.
- Création de devis adaptés, discours client orienté vente
- L'optimisation des contenus et des visuels sur les plateformes afin d'améliorer les taux de réservations et de transformations
- Création et mise en ligne d'annonces sur les différents sites partenaires
- La création de supports et de documents pour le service réservation ou le service distribution
- La possibilité de mettre en place un projet et de valoriser votre rapport de stage

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Application et sérieux, autonomie, capacité d’organisation, de reporting et d’anticipation
- **Bonnes qualités relationnelles**, sens commercial et du service
- Bon niveau d’anglais oral et écrit. La maîtrise d’une troisième langue serait un plus (espagnol, allemand, italien)
- Aisance avec les interfaces web
- Adaptabilité et capacité de travail en équipe

**CE QUE NOUS PROPOSONS CHEZ COCOONR / BOOK&PAY**:

- Une expérience enrichissante dans un secteur en forte croissance avec des recrutements réguliers.
- Une équipe jeune, ouverte, et avide de transmettre ses connaissances aux nouveaux arrivants.
- **Des missions variées** et des responsabilités
- Un environnement de travail agréable dans le centre-ville de Rennes.
- Participation de 50% aux titres de transport, mise à disposition d’un ordinateur

**MODALITÉS de STAGE**:

- Le stage comprend des horaires de travail sur 5 jours, avec deux jours de repos consécutifs
- Les missions s'exercent au siège de Cocoonr à Rennes
- Type d'emploi : stage de 4 - 6 mois (temps plein) à partir du mois de Mai-Juin
- Salaire : 600,00€ par mois

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 600,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

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