Change Manager Itil
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
L'objectif du changer manager est de répondre aux besoins de suivi de la qualité des changements présentés, de leur intégration dans un planning global des changements.
A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à:
- Garantir la complétude des changements avant la présentation au CAB;
- Estimer le niveau d'impact client du changement;
- Réaliser les revues qualités des changements;
- Contrôler les étapes de processus et s'assurer de l'avancée des changements en fonctions des jalons du processus;
- S'assurer de la réalisation, et animer les revues changements incidentés;
- Assurer une communication : comptes-rendus internes;
- Accompagner dans l'animation du processus: KPI, tableau de bord, présentation tableau de suivi;
Les livrables attendus seront les suivants:
- ** Approbation des changements conformes à la revue Qualité;**:
- ** Ordre du jour, comptes-rendus;**:
- ** Pilotage des changements;**
Profil recherché
Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de:
- ** Connaissance du processus de changement ITIL ( Service Now) et expérience de la production informatique en environnement critique;**:
- ** Expérience de l'activité Changement dans des contextes sensibles;**:
- ** Expérience en matière de relation client, sens relationnel et attrait pour les activités transverses;**:
- ** Bonne organisation et rigueur pour assurer l'évaluation et le suivi du process de changement;**:
- ** Capacité à formaliser des présentations et animer des réunions constructives;**
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Constructif- Rigueur**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAnimation de réunions
Certification ITIL
**Voir plus**
Entreprise
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Aïcha EL MESSAOUDI - _Business Manager_
Salaire
45 - 58 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 6 ans
Métier
Consultant en management d'entreprise
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES
Télétravail
Partiel possible
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Consultant/Consultante Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Invent Temps pleinChez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux...
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Consultant - Consultante Manager - Change Changement H/F
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps pleinVos missions En tant que Consultant/Consultante Manager en Conduite du Changement, vous accompagnerez des clients issus de secteurs variés dans leurs projets de transformation, en mettant l'humain, l'expérience collaborateur et l'innovation au coeur des trajectoires de changement. Votre rôle consistera à : * Concevoir et piloter des stratégies de...
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Is&t Communication
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Sodexo Temps pleinInformations générales IS&T COMMUNICATION & CHANGE MANAGEMENT APPRENTICE H/F - Within the IS&T Quality, Performance and Governance team, the Communication Officer is responsible for deploying the IS&T communication and change management activities. We are looking for an apprentice who will work on various IS&T communications projects (global...
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Assistant(E) Change Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Orange Temps plein**About the role**: **S’assurer de la prise en compte de bout en bout des pratiques de la conduite du changement dans les projets d’Orange Cameroun** - Définir les besoins de conduite du changement avec les PMO des Directions en droite ligne avec le plan de transformation R.E.P.E.R.E.S. - Accompagner les transformations liées aux projets de...
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Customer Experience Change
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Geopost Temps pleinLocation: Issy-les-Moulineaux + 2 days/week remote✈️ Travel: Occasional travel in Europe (2 days every other month)✨Why Geopost?• Geopost, European leader in sustainable parcel delivery enabling e-commerce acceleration (DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Jadlog), a holding company owned by Le Groupe La Poste, which generated €15.7 billion revenue and...
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Expert en Management Des Incidents/s
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France WorldWide People Temps pleinclient du numérique basé à Issy Les Moulineaux, un expert en management des incidents. Localisation Issy Les Moulineaux / Télétravail **Durée de la mission**: 2 ans **Projet**: Exploitation Sécurisation du service IT Gestion des incidents selon leur (Catégorisation, Priorisation, Affectation) Suivi du cycle de vie des incidents jusqu?au...
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Incident Manager Informatique
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Cherry Pick Temps pleinCherry Pick est à la recherche d'un Incident Manager pour l'un de ses clients. Missions: - Sécurisation du service IT - Gestion des incidents selon leur (Catégorisation, Priorisation, Affectation) - Suivi du cycle de vie des incidents jusqu?au rétablissement du service - Assurer la relation avec l?hébergeur Digiposte en animant un comité...
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Project Manager Officer Pmo Si Banque et Assurance
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France NIJI Temps pleinNous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en oeuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité. Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de...
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Project Manager Officer
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Niji Temps pleinNous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en œuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité.Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de service...
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Conduite Du Changement
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France FREELANCEREPUBLIK Temps pleinConduite du changement: Programme stratégique qui vise à embarquer la transformation digitale de la poste = aller chercher de nouveaux clients 100 millions de budget sur 4 ans Des centaines d’acteurs impliqués Projet à très forte visibilité notamment au niveau du gouvernement Equipe de 25 personnes Contexte Organisationnel / Programme - Réseau...