Change Manager Itil

il y a 2 semaines


IssylesMoulineaux, France WE+ Temps plein

Descriptif du poste

L'objectif du changer manager est de répondre aux besoins de suivi de la qualité des changements présentés, de leur intégration dans un planning global des changements.

A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à:

- Garantir la complétude des changements avant la présentation au CAB;
- Estimer le niveau d'impact client du changement;
- Réaliser les revues qualités des changements;
- Contrôler les étapes de processus et s'assurer de l'avancée des changements en fonctions des jalons du processus;
- S'assurer de la réalisation, et animer les revues changements incidentés;
- Assurer une communication : comptes-rendus internes;
- Accompagner dans l'animation du processus: KPI, tableau de bord, présentation tableau de suivi;
Les livrables attendus seront les suivants:

- ** Approbation des changements conformes à la revue Qualité;**:

- ** Ordre du jour, comptes-rendus;**:

- ** Pilotage des changements;**

Profil recherché

Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de:

- ** Connaissance du processus de changement ITIL ( Service Now) et expérience de la production informatique en environnement critique;**:

- ** Expérience de l'activité Changement dans des contextes sensibles;**:

- ** Expérience en matière de relation client, sens relationnel et attrait pour les activités transverses;**:

- ** Bonne organisation et rigueur pour assurer l'évaluation et le suivi du process de changement;**:

- ** Capacité à formaliser des présentations et animer des réunions constructives;**
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Constructif- Rigueur**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAnimation de réunions
Certification ITIL

**Voir plus**

Entreprise

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Aïcha EL MESSAOUDI - _Business Manager_

Salaire

45 - 58 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 6 ans

Métier

Consultant en management d'entreprise

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible


  • Consultant/Consultante Manager

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Invent Temps plein

    Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Vos missions En tant que Consultant/Consultante Manager en Conduite du Changement, vous accompagnerez des clients issus de secteurs variés dans leurs projets de transformation, en mettant l'humain, l'expérience collaborateur et l'innovation au coeur des trajectoires de changement. Votre rôle consistera à : * Concevoir et piloter des stratégies de...

  • Is&t Communication

    il y a 2 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Sodexo Temps plein

    Informations générales IS&T COMMUNICATION & CHANGE MANAGEMENT APPRENTICE H/F - Within the IS&T Quality, Performance and Governance team, the Communication Officer is responsible for deploying the IS&T communication and change management activities. We are looking for an apprentice who will work on various IS&T communications projects (global...

  • Assistant(E) Change Manager

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Orange Temps plein

    **About the role**: **S’assurer de la prise en compte de bout en bout des pratiques de la conduite du changement dans les projets d’Orange Cameroun** - Définir les besoins de conduite du changement avec les PMO des Directions en droite ligne avec le plan de transformation R.E.P.E.R.E.S. - Accompagner les transformations liées aux projets de...

  • Customer Experience Change

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Geopost Temps plein

    Location: Issy-les-Moulineaux + 2 days/week remote✈️ Travel: Occasional travel in Europe (2 days every other month)✨Why Geopost?• Geopost, European leader in sustainable parcel delivery enabling e-commerce acceleration (DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Jadlog), a holding company owned by Le Groupe La Poste, which generated €15.7 billion revenue and...


  • Issy-les-Moulineaux, France WorldWide People Temps plein

    client du numérique basé à Issy Les Moulineaux, un expert en management des incidents. Localisation Issy Les Moulineaux / Télétravail **Durée de la mission**: 2 ans **Projet**: Exploitation Sécurisation du service IT Gestion des incidents selon leur (Catégorisation, Priorisation, Affectation) Suivi du cycle de vie des incidents jusqu?au...

  • Incident Manager Informatique

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un Incident Manager pour l'un de ses clients. Missions: - Sécurisation du service IT - Gestion des incidents selon leur (Catégorisation, Priorisation, Affectation) - Suivi du cycle de vie des incidents jusqu?au rétablissement du service - Assurer la relation avec l?hébergeur Digiposte en animant un comité...


  • Issy-les-Moulineaux, France NIJI Temps plein

    Nous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en oeuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité. Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de...

  • Project Manager Officer

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Niji Temps plein

    Nous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en œuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité.Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de service...

  • Conduite Du Changement

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, France FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Conduite du changement: Programme stratégique qui vise à embarquer la transformation digitale de la poste = aller chercher de nouveaux clients 100 millions de budget sur 4 ans Des centaines d’acteurs impliqués Projet à très forte visibilité notamment au niveau du gouvernement Equipe de 25 personnes Contexte Organisationnel / Programme - Réseau...