Responsable SAV Logistique

il y a 2 semaines

Paris, France Groupe Fnac Darty Temps plein

**Description du poste**:
**Métier**: MANAGEMENT SAV LOGISTIQUE

**Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE SAV LOGISTIQUE F/H
**Contrat**: CDI

**Nombre d'heures**: Forfait Jour

**Statut**: Cadre

**Description et profil**:
Rattaché(e) au Directeur de magasin de Beaugrenelle, vous prenez en charge le pilotage, l'organisation, le management et le développement du département SAV Logistique en magasin.

MISSION:

- Vous élaborez la stratégie du département SAV- Logistique et en assurez le déploiement,
- Vous développez la satisfaction Client en garantissant la disponibilité commerciale des produits et facilitez le parcours Client en organisant la délivrance des produits dans les meilleurs délais et dans le respect de la politique Qualité de Service.
- Vous garantissez la conformité des prestations fournisseurs et sous-traitants aux normes Fnac, et êtes garant de la gestion administrative du département (devis, facturation ),
- Vous participez au recrutement, à la formation et au développement des membres de vos équipes
- Vous fédérez l'équipe en créant une information utile au bon fonctionnement du département ,
- Vous développez la performance individuelle et collective des équipes de son département.
- Vous êtes amené(e) à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.

PROFIL:
Vous êtes capable d'adopter une vision stratégique et opérationnelle sur votre périmètre. Doté d'un véritable leadership, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipe.
Véritable leader, vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de votre équipe. Vous avez le sens du service client et disposez d'aptitude naturelle à la conduite du changement.

Poste à pourvoir en statut cadre, au magasin de Beaugrenelle

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

**Informations générales**:** Entité de rattachement**Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty

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    il y a 11 heures

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    L’agence Dessigns est spécialisée dans la mise sur le marché de marques de beauté japonaise. Elle coordonne la registration européenne, élabore et met en place leurs stratégies de communication et de développement commercial. Depuis 2017, l’agence Dessigns propose aussi un service de revente directe grace au concept store Bijo ; Vos missions Le...

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    il y a 4 jours

    Paris, France Adsearch Temps plein

    ADSEARCH recrute actuellement un(e) Responsable SAV et Technique pour lun de ses clients, société spécialisée dans le secteur de la cuisine professionnelle, basé en Île-de-France. **Missions**: Sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations, le/la Responsable SAV et Technique aura pour mission de satisfaire la clientèle et de...

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    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: TJM HT max 454 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)Pour un client, promoteur immobilier, nous recherchons unresponsable SAV:Assurer le SAV des programmes immobiliers en post livraison et en phase de livraisonSuivi des levées de réservesExercice des garanties (achèvement GPA & DO)Gestion de la relation client...

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    **Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...

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    GIF 3 recherche pour une société spécialisée dans le domaine des compresseurs d'air et de gaz en moyenne et haute pression, un **Responsable SAV.** *** **Vos missions** **_principale_***: **Mission 1 : Pilotage du service Après-Vente** - Suivre les demandes d intervention et coordonner les interventions des techniciens - Réaliser le suivi...

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    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

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    il y a 5 jours

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    Créé en 1990 sous l’impulsion de Paul et Fabienne SILVERA, SILVERA est aujourd’hui un concept global regroupant 13 showrooms ( à Paris, dans le sud, à Lyon et Marseille, et 1 showroom à Londres), un centre logistique de 6000 m2 à Vitry-sur-Seine, une flotte de véhicules SILVERA, plus de 500 marques françaises et internationales du design, de...

  • Vendeur Réceptionniste SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un Vendeur réceptionniste SAV H/F. Directement rattaché au responsable logistique SAV, vous assurez les tâches suivantes: - accueillir et renseigner les clients - connaître les techniques SAV - établir un premier diagnostic sur les différentes pannes rencontrées - avoir...

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    il y a 1 semaine

    Paris, France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Pour un client, promoteur immobilier, nous recherchons un responsable SAV : - Assurer le SAV des programmes immobiliers en post livraison et en phase de livraison - Suivi des levées de réserves - Exercice des garanties (achèvement GPA & DO) - Gestion de la relation client acquéreur (en phase contentieux et pré contentieux également) Connaissance...