Responsable SAV Régional

il y a 1 jour

Paris, France FED Ingénierie Temps plein

**Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77**
**Votre fonction**:
Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et
développez l’activité de l’agence dans le respect et le suivi des procédures en vigueur.

Vous participez à la réalisation des objectifs du service et êtes le garant de la
satisfaction des clients SAV sur votre région. Vous managez une équipe de 45 à 55
collaborateurs.

Vos responsabilités sont les suivantes:

- Manager vos équipes, recruter, intégrer et fidéliser vos collaborateurs
- Développer la polyvalence, la responsabilité et l’implication des équipes.
- Gérer et améliorer la performance de vos équipes.
- Communiquer de manière transversale, fluide et adéquate avec les autres

services de l’entreprise.
- Piloter et organiser l’activité (mise en place de KPI, reporting...).
- Définir et optimiser l’organisation de l’agence par rapport aux effectifs et moyens

mis à disposition.
- Assurer la rentabilité de son centre de profit en fonction des objectifs de

l’entreprise.
- Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations.
- Prospecter le secteur afin de développer le portefeuille de contrats de

l’entreprise.
- Veiller au respect des engagements contractuels et respecter les budgets de

fonctionnement.
- Être garant de la qualité, de la conformité et du respect des impératifs du service

et des procédures en vigueur.
- Gérer les locaux de l’agence SAV

Processus : entretien avec Bounabassa puis avec le directeur SAV et la RRH

**Votre profil**:
De formation de type Bac +4 à Bac +5, vous justifiez d’une solide expérience de 5 ans

minimum dans des fonctions similaires (management, gestion d’un centre de profit).

Les compétences requises pour ce poste sont:

- Savoir manager une équipe pluridisciplinaire avec bienveillance, prise de recul,

justesse,
- Savoir déléguer, motiver, faire monter en compétence,
- Avoir le sens du service client,
- Savoir travailler en bonne intelligence avec d’autres services,

Plus de 6 ans

  • Responsable SAV

    il y a 1 jour

    Paris, France DESERT Temps plein

    AD Désert est basé à Evreux et possède 3 autre magasins dans le département de l'Eure : AD Désert Pont Audemer, AD Désert Bernay et AD Désert Vernon. AD Désert est spécialiste de la vente de pièces détachées et de l'équipement Automobile et carrosserie, Poids lourds, BTP, artisans et Industriel. Adhérent de l’Autodistribution, AD Désert...

  • Responsable Sav

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en collaboration avec le DT et le Responsable Conception - Vous analysez les sinistres et leurs causes, afin de proposer des plans...

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours

    Paris, France GIF Emploi - GIF 3 Temps plein

    GIF 3 recherche pour une société spécialisée dans le domaine des compresseurs d'air et de gaz en moyenne et haute pression, un **Responsable SAV.** *** **Vos missions** **_principale_***: **Mission 1 : Pilotage du service Après-Vente** - Suivre les demandes d intervention et coordonner les interventions des techniciens - Réaliser le suivi...

  • Responsable SAV CHR

    il y a 2 jours

    Paris, France Talent Sourcing Temps plein

    Responsable SAV CHR (H/F) Vous rejoignez Talent Sourcing dans ce poste de Responsable SAV CHR (H/F). Base Pay Range Notre client est une marketplace en forte croissance, spécialisée dans l'achat et la vente d'équipements professionnels d'occasion pour l'agroalimentaire et le CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants). Sa mission : simplifier et sécuriser...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France CUBE FROID Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Installée en île de France depuis 2009, la société CUBE FROID gère travaux et maintenance dans les domaines de la Réfrigération commerciale, Réfrigération industrielle et Génie climatique. Par son sérieux et son efficacité, elle a noué des relations de confiance avec des grands noms de la Restauration,...

  • Responsable SAV CHR H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

    Votre rôle : Vous prenez la responsabilité complète du Service Après-Vente et pilotez le déploiement d'une offre SAV performante et innovante sur le marché du CHR. Votre objectif : garantir une expérience irréprochable après la vente et l'installation, avec des interventions rapides, fiables et suivies. Vous êtes le pilier de la structuration du...

  • Responsable Régional

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SMOBY TOYS Temps plein

    Chez Smoby, nous croyons que chaque enfant mérite des jouets qui éveillent, inspirent et créent des souvenirs inoubliables.Filiale du groupe Simba Dickie, acteur de premier plan dans le secteur du jouet, Smoby conçoit et fabrique des jouets durables, sûrs et éducatifs, stimulants pour l'imagination et la créativité.Nos principes et valeurs –...

  • Responsable SAV CHR

    il y a 2 jours

    Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

    Votre rôle : Vous prenez la responsabilité complète du Service Après-Vente et pilotez le déploiement d'une offre SAV performante et innovante sur le marché du CHR. Votre objectif : garantir une expérience irréprochable après la vente et l'installation, avec des interventions rapides, fiables et suivies. Vos missions : Structuration et pilotage du...

  • Responsable SAV CHR H/F

    il y a 21 heures

    Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

    Notre client est une marketplace en forte croissance, spécialisée dans l'achat et la vente d'équipements professionnels d'occasion pour l'agroalimentaire et le CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants). Sa mission : simplifier et sécuriser l'équipement des professionnels, grâce à une plateforme clé en main intégrant livraison, stockage, reconditionnement...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en...