Spécialiste Service Clients
il y a 6 jours
L'entreprise / 75 ans d’expertise cosmétique au service de la santé de la peau. Un savoir-faire français proposant des formules innovantes à l’efficacité prouvée, associées à des protocoles de soins professionnels spécifiques.
**Vous assurez pour le périmètre France et Export les missions suivantes**:
- Vous gérez un portefeuille clients et assurez le suivi complet de la gestion des commandes, reçues par mail ou téléphone, depuis l’enregistrement jusqu'à la facturation en veillant à la satisfaction du client par une livraison conforme
- Vous veillez au respect des aspects règlementaires export liés à notre secteur d’activité
- Vous enregistrez les réclamations des clients, proposez des solutions, traitez les éventuels litiges
- Vous renseignez les clients/prospects sur les produits, les offres commerciales
Des notions de comptabilité clients sont souhaitées sur ce poste où il est demandé de suivre les règlements clients France et export, effectuer le lettrage, faire les relances, suivre les en cours.
- Vous êtes idéalement diplômé.e d'un BTS/Bachelor en Commerce International
- Une expérience de 2 ans minimum dans le domaine ADV-relation clients à l’export est souhaitée
- Vous êtes dynamique, capable de travailler en autonomie, êtes doté.e d’un excellent relationnel, et faites preuve d’esprit d’équipe
- Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, et appréciez la diversité des tâches
- Vous faites preuve de savoir-être, de curiosité, de proactivité et appréciez proposer des idées
- Vous êtes en mesure de vous adapter dans un environnement en évolution
- Anglais courant
- Vous maîtrisez les procédures export, incoterms, moyens de paiement
Points incontournables
- Anglais obligatoire
- 5 ans d'expérience dans le domaine ADV-relation clients à l’export (alternance ok selon expérience)
- Des déplacements ponctuels pourraient être à prévoir à l'international (pour des salons par exemple)
Compétences techniques
- Vous maîtrisez le pack office
- Vous avez déjà travaillé sous un ERP, (Cegid est utilisé dans l’entreprise)
- Vous maîtrisez les procédures export, incoterms, moyens de paiement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 27 000,00€ à 31 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (33200 Bordeaux)
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Spécialiste Service Clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Twenty One Talents Temps pleinPrésentation de la société Rejoignez une entreprise à l'héritage cosmétique prestigieux, forte de plus de 75 ans de savoir-faire dans les soins professionnels de la peau. Cette maison historique rayonne aujourd'hui dans plus de 120 points de vente en France et à l'international. Engagée dans une croissance continue, elle recherche un·e spécialiste...
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Conseiller Réception Atelier
il y a 2 semaines
Bordeaux, France MSA - Mon Spécialiste Auto Temps pleinConseiller Réception Atelier - MSA - Mon Spécialiste Auto MSA - Mon Spécialiste Auto•Bordeaux , FR Description de poste Responsabilités principales : Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule...
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Conseiller Réception Atelier
il y a 2 semaines
Bordeaux, France MSA - Mon Spécialiste Auto Temps pleinUne entreprise automobile à Bordeaux recherche un Conseiller Réception Atelier pour accueillir les clients, planifier des interventions et gérer les réclamations. Le candidat idéal aura une expérience réussie dans un rôle similaire, avec un diplôme en vente automobile et un permis de conduire valide. Les responsabilités incluent la réception des...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France OVHcloud Temps plein**#OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2900 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...
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Spécialiste de L'expérience Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Tesla Temps pleinWhat to Expect - En tant que spécialiste de l'expérience client H/F chez Tesla, vous serez responsable d'offrir une expérience accueillante et supérieure à nos clients qui récupèrent leur nouvelle Tesla. Vous ferez partie de l'équipe de front-of-house qui soutient les activités de vente et de livraison, agissant plus particulièrement en tant...
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Operateur Specialiste Service Rapide
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinL’équipe de la concession Renault du Groupe Faurie à SARLAT (24) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons un OPERATEUR SPECIALISTE SERVICE RAPIDE - H/F en CDI, à temps plein, 39H00 par semaine du lundi au vendredi. **En nous rejoignant**: - Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création...
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Conseiller(E) Service Client
il y a 3 jours
Bordeaux, France myposter Temps pleinSalut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...
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Conseiller(E) Service Client Et Adv
il y a 3 jours
Bordeaux, France Page Personnel Temps pleinRattaché à la Direction Commerciale, au sein d'une équipe de 4 Collaborateurs, vous participez activement aux missions suivantes: - Traitement des commandes dans l'ERP, - Suivi des expéditions avec les transports, - Suivi des retours et litiges clients, - Suivi de statistiques sur le logiciel (Efficy) et saisie sur Excel, - Accueil téléphonique et...
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Customer Support Specialist
il y a 6 jours
Bordeaux, France elleboss Temps pleinNotre client construit des solutions de protection sur mesure pour les commerçants. Dans le cadre de leur fort développement, ils recrutent un(e)Customer Support Specialist pour intégrer leur équipe dynamique. Le poste est à pourvoir à Bordeaux. Ils sont présents dans 5 secteurs verticaux, comptent plus de 150 clients et leur succès ne fait que...
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Agent de Service Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cross Border Talents Temps pleinNous recrutons Agent de Service Client Francophone Lisbonne Lieu : Lisbonne, Portugal (présentiel)Contrat permanent avec période dessai de 3 mois Soutien à la relocation inclus Salaire compétitif + primes + avantages sociauxVous rêvez de travailler au soleil tout en évoluant dans un environnement multiculturel ? Rejoignez une entreprise...