Conseiller Qualite Et Reclamations

il y a 2 semaines


Paris, France Groupe Agrica Temps plein

**Vous ne nous connaissez pas encore ?**:

- Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions.
- Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie professionnelle et au-delà.
- Nous rejoindre, c’est participer à la protection de plus de 270 000 entreprises en s’engageant au cœur d’un collectif de 800 collaborateurs réunis autour de valeurs de solidarité, de responsabilité et de proximité.
- AGRICA est un groupe paritaire composé d’institutions représentées par des employeurs et des salariés et n’a donc pas d’actionnaires à rémunérer.
- AGRICA est engagé dans une démarche RSE avec 3 axes principaux : l’investissement responsable, l’action sociale et solidaire et la lutte contre le gaspillage alimentaire.
- Signataire de la Charte de la Diversité, AGRICA s’engage pour l’égalité professionnelle et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap (membre du réseau #activateurdeprogrès - emploi & handicap).

**Ce que nous pouvons réaliser ensemble**:

- Rattaché à la Direction Assurances de Personnes, vous nous rejoindrez en qualité de conseiller qualité et réclamations dans une équipe de 6 personnes.
- Vous aurez pour missions:

- Appui aux équipes : réponse demande d’expertise, rédiger des modes opératoires, animation des réunions métier et communication des nouveautés
- Réclamations : analyser et répondre aux réclamations de direction
- Expertise : étudier les demandes et les anomalies remontées.
- Contrôle de dossiers : post formation et dans le cadre de la qualité.

**Vos atouts pour ce poste**:

- Vous souhaitez évoluer au cœur de l'activité assurances de personnes.
- Vous avez déjà exercé dans des missions de contrôle, êtes rigoureux et réactif, et disposez d'une esprit d'équipe pour intégrer un pôle d'experts. Votre dynamisme et votre aisance relationnelle, vous permettent d'être à l'aise autant avec des interlocuteurs interne qu'externes.
- De formation BAC +2 en gestion, vous justifiez d'une première expérience dans le secteur de la gestion en assurances de personnes ( santé ou prévoyance collective).

**Ce que nous vous offrons**:

- Pour vous, AGRICA:

- Favorise l'équilibre vie personnelle / vie professionnelle : 21 RTT par an, télétravail (2 jours/semaine), horaires flexibles, droit à la déconnexion.
- Distribue des compléments de rémunération : intéressement avec abondement sur PEE et/ou PERECO, plan d’épargne retraite supplémentaire.
- Offre des avantages sociaux : complémentaire santé individuelle ou familiale, CSE, restaurant d’entreprise/titre-restaurants, association sportive.
- Propose un parcours professionnel évolutif : dispositifs de mobilité interne, accompagnement RH personnalisé.

Localisation du poste

**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)

**Lieu**:
PARIS 8



  • Paris, France Agrica Temps plein

    Rattaché à la Direction Assurances de Personnes, vous nous rejoindrez en qualité de conseiller qualité et réclamations dans une équipe de 6 personnes. Vous aurez pour missions : - Appui aux équipes : réponse demande d'expertise, rédiger des modes opératoires, animation des réunions métier et communication des nouveautés - Réclamations :...


  • Paris, France Groupe Agrica Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**: - Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions. - Retraite complémentaire, prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 2 semaines


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions seront de: - Rechercher et regrouper les évènements qui ont généré la réclamation, - Analyser les éléments réunis et rédiger le courrier de réponse aux clients, - Être le garant de la qualité de tous les courriers adressés aux clients (respect des délais, contenu des courriers), - Travailler en liaison avec l'ensemble des agences...


  • Paris, France Legal & HR Talents Temps plein

    Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 1 semaine


    Paris, France Créteil Habitat Temps plein

    **Créteil habitat SEMIC** Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 2 jours


    Paris, France Créteil Habitat Temps plein

    **Créteil habitat SEMIC** Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont...


  • Paris, France AUTO1.com Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant service après vente (H/F) - Châtillon (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans, 3-5 ans - Permis B - Niveau d'études : BAC, Bac+1, BAC+2 Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de réclamations/après-vente - Automobile (H/F)** **Description du...

  • Responsable Réclamations

    il y a 6 jours


    Paris, France MAÏKI Temps plein

    **Présentation de la société**: **Maiki**, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire. Pour notre client, spécialiste dans la gestion des sinistres automobiles, nous recherchons...


  • Paris 9e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la...


  • Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...