Chargé de Réclamations

il y a 2 jours

Paris, France Page Personnel Temps plein

Vos missions seront de:

- Rechercher et regrouper les évènements qui ont généré la réclamation,
- Analyser les éléments réunis et rédiger le courrier de réponse aux clients,
- Être le garant de la qualité de tous les courriers adressés aux clients (respect des délais, contenu des courriers),
- Travailler en liaison avec l'ensemble des agences du réseau, des services back office ainsi qu'avec les services juridiques, la compliance ou le Médiateur,
- Faire remonter les sujets qui représentent un risque opérationnel ou réputationnel à notre établissement,
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par notre clientèle.

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire, dans le secteur bancaire.

Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et d'analyse, ainsi qu'un bon esprit de synthèse.

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back-middle office, KYC, risques, Analyste Crédits).

Notre client, un établissement bancaire de renom, recherche un Chargé de Réclamations pour rejoindre ses équipes.

N/C

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Paris, France Groupe France Mutuelle Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, au sein de la Direction de l'expérience Adhérents, vous aurez pour mission la mise en œuvre du process de traitement des réclamations auprès des adhérents et en collaboration avec les autres services afin d’améliorer nos process. Les principales missions sont les suivantes. - Gestion des réclamations - Recevoir...

  • Chargé de Réclamation

    il y a 7 jours

    Paris, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne de renom, un Chargé de Réclamation (F/H) pour une mission d'intérim à pourvoir dès que possible.** **Votre fonction**: Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne de renom, un Chargé de Réclamation (F/H) pour une mission...

  • Cdi- Chargé Réclamations Clients Et Fournisseurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...

  • Chargé de Réclamations Après/vente Automobile

    il y a 7 jours

    Paris, France AUTO1.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le service Réclamations s’appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L’équipe peut compter sur ses compétences en mécanique ainsi que sur la connaissance approfondie des processus d’achat et de vente du groupe AUTO1 pour apporter...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Créteil Habitat Temps plein

    **Créteil habitat SEMIC** Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 1 heure

    Paris, France Créteil Habitat Temps plein

    **Créteil habitat SEMIC** Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont...

  • Chargé de Reclamation Assurance Vie

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Chargé de réclamations en assurance vie H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Expectra Temps plein

    Chargé de réclamations en assurance vie H/FExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de réclamations en Assurance - Vie,...

  • Chargé(E) Aq

    il y a 2 semaines

    Paris, France Amarylys Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: Tu cherches un contrat alliant réglementation et conformité ? Tu rêves d'une boîte joyeuse où tu pourras apprendre et exercer / développer / transcender tes talents ? Clique donc sur postuler :) Ce que tu feras ? On a déjà une...

  • Chargé de Réclamations en Assurance Vie H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de réclamations en Assurance - Vie, pour des mes clients, compagnie d'assurance Parisienne. Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur : - Traitement des réclamations de...