Emplois actuels liés à Chargé(E) Relation Client - Paris - BIBGEN CONNECTED

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    Il y a 26 minutes

    Paris, Île-de-France Groupe Meeschaert Temps plein

    Meeschaert est un acteur de référence de la gestion privée et du family office en France, depuis près d'un siècle.Société indépendante à l'esprit entrepreneurial fort, nous mettons à la disposition de nos clients et partenaires une plateforme globale leur permettant d'accéder à des services à haute valeur ajoutée en matière de gestion privée,...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...

  • Chargé(e) de la relation client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la planification et l'ordonnancement ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un chargé(e) de la relation...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et de

    il y a 1 semaine

    Paris 5e, France THE GAME Temps plein

    Tu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    Il y a 41 minutes

    Av. Kléber, Paris, France Groupe Meeschaert Temps plein

    Meeschaert est un acteur de référence de la gestion privée et du family office en France, depuis près d'un siècle.Société indépendante à l'esprit entrepreneurial fort, nous mettons à la disposition de nos clients et partenaires une plateforme globale leur permettant d'accéder à des services à haute valeur ajoutée en matière de gestion privée,...

  • Chargée de Relation Client

    Il y a 21 minutes

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Voip Telecom Temps plein

    Rattaché à Anne (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients. **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, tes principales missions sont les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France CABAIA Temps plein

    **CABAIA recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client pour un renfort CDD du 3 novembre jusqu'au 31 décembre !** CABAIA, c’est l’histoire d’une marque française de sacs à dos et de bagages, conçus pour rendre les déplacements plus agréables, chaque jour et pour toujours. Convaincue que la singularité de chacun mérite de s’exprimer librement,...

Chargé(E) Relation Client

il y a 3 heures

Paris, France BIBGEN CONNECTED Temps plein

**Entreprise**:
Acteur de premier plan de l'industrie des loisirs numériques, le groupe BIGBEN exerce son savoir-faire au travers d'une synergie d'activités stratégiques déployée sur les secteurs du Gaming, du Mobile et de l'Audio.

BIGBEN CONNECTED, filiale du groupe Bigben, est un pure player de l'accessoire pour smartphone et possède un large catalogue produit répartis sur 30 marques permettant de couvrir tous les segments du marché : protection, charge, audio, nomade et objets connectés.

Partenaire stratégique des marques spécialistes et des constructeurs de smartphones, Bigben Connected est reconnue pour sa capacité d'innovation produit et de distribution.

Rattaché(e) à la Responsable e-commerce - Vente directe vous serez au sein du service de la relation client BtoC, vous contribuez à la satisfaction client en intervenant de l’avant à l’après-vente des boutiques et services en ligne. Vous jouez un rôle clé entre les clients finaux et les équipes internes, en veillant à la qualité de l’expérience et à la fiabilité des opérations quotidiennes.

Le poste est rattaché au service e-commerce et s’intègre dans une équipe de 4 à 5 personnes (dont 2 dédiées à la relation client).

Poste en CDI à temps plein. Les horaires sont fixés du lundi au jeudi de 9h à 17h30, et le vendredi jusqu’à 17h, avec une pause déjeuner de 13h à 14h.

**Responsabilités**:

- En tant que conseiller, vous serez amené à connaître nos produits et services pour accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat. Cette expérience contribuera à l’élaboration d’une base de connaissances interne et externe.
- Gérer les avis clients (Avis Vérifiés, Google, marketplaces...) en lien avec les attentes des équipes marketing et e-commerce.
- Gérer le service après-vente et les retours en appliquant les procédures spécifiques à chaque canal de vente (Amazon, Backmarket, boutique officielle ).
- Analyser les anomalies de commande en coordination avec les équipes e-commerce, logistique ou informatique. Vous assurez une diffusion des informations avec le client final et suivez les actions correctives mises en place.
- Suivre l’état des commandes. Vous veillez au respect des délais, suivez les indicateurs de performance et garantissez la qualité de l’expérience client.
- Anticiper et ajuster les besoins en stock à partir des données de consommation.
- Contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client et du suivi qualité produit, en partageant vos retours d’expérience et en participant aux réflexions d’équipe.

**Profil recherché**:

- Bonne expérience en relation client dans un environnement e-commerce B2C
- Excellente maîtrise de l’expression écrite, sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités avec discernement
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word )
- Connaissance des environnements Zendesk, PrestaShop, Magento ou Business Central (ex-NAV) appréciée
- À l’aise avec les interfaces marketplaces (Amazon, BackMarket ) et les plateformes d’avis clients
- Curiosité, sens de l’initiative et capacité à suivre plusieurs dossiers en parallèle
- La pratique de l’anglais, de l’italien, de l’espagnol ou de l’allemand est un plus.

Bigben Connected est une entreprise responsable et engagée dans une politique environnementale et sociale qui vise à réduire son empreinte écologique liée à ses activités industrielles et commerciales et à encourager la diversité et l’équité dans le recrutement de ses collaborateurs et collaboratrices notamment à travers la lutte contre les discriminations et pour l’insertion des publics éloignés de l’emploi, le respect de la parité entre hommes et femmes à tous les niveaux de poste, l’accord interne en faveur de l’emploi des travailleurs handicapés, etc

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 300,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Chargé(e) Relation Client: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel