Customer Success Coordinator

il y a 1 semaine

Nice, France Innbox Temps plein

**Contexte**

Entreprise en pleine croissance spécialisée dans le self-stockage nouvelle génération. Nous plaçons la satisfaction client et l’excellence opérationnelle au cœur de notre activité.
Dans le cadre d’une montée en puissance de nos sites sur le secteur de Nice (Aéroport et Saint Isidore), nous recherchons un(e) **Customer Success Coordinator (Junior)** capable d’assurer une expérience client exemplaire tout en pilotant les opérations terrain.

**Votre mission**

Garantir une **expérience client fluide, chaleureuse et sécurisée** tout en gérant la **vie opérationnelle du site**.
Vous êtes l’ambassadeur(rice) de la marque sur votre périmètre et le point de contact privilégié de nos clients (particuliers et professionnels).

**Vos responsabilités**

**Relation & Satisfaction Client**
- Gérer le parcours client de A à Z : devis, visites, signature de contrat, onboarding.
- Suivre la satisfaction, résoudre les demandes.
- Garantir un haut niveau de service et contribuer à notre image premium.

** Gestion Opérationnelle**
- Veiller au bon fonctionnement et à la propreté du site (zones communes, boxes, stationnement).
- Contrôler les accès, gérer les incidents techniques, coordonner les interventions.
- Superviser la sécurité (contrôles, check régulier des installations).
- Être garant(e) de la conformité, du respect du règlement intérieur et des processus internes.

** Reporting**
- Tenir les tableaux de bord d’activité et KPIs
- Faire remonter les informations clés au siège & participer aux points multi-sites.

** Développement Commercial**
- Identifier les besoins complémentaires des clients (upselling).
- Contribuer activement au taux d’occupation du site.
- Participer à la mise en place d’actions locales pour dynamiser l’activité.

**Profil recherché**

**Compétences & savoir-faire**
- Expérience confirmée en relation client, accueil, hôtellerie ou retail premium.
- À l’aise avec les outils numériques et les process.
- Sens de l’organisation et gestion des priorités.
- Bon niveau d’expression écrite et orale.
- Permis B et véhicule obligatoires.

**Savoir-être & personnalité**
- Sens du service et du contact humain.
- Autonomie, fiabilité, esprit d’initiative.
- Goût pour le terrain et le travail concret.
- Capacité à gérer des situations variées (techniques, clients, administratives).

**Conditions & Avantages**
- CDI - Temps plein
- Poste itinérant basé à **Nice Aéroport & Nice Saint Isidore**:

- Parcours d’intégration dédié
- Environnement de travail moderne, bienveillant et orienté client
- Rémunération : fixe + variable

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 18 000,00€ à 25 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Logistic & customer business support coordinator

    il y a 7 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Demant AS Temps plein

    Would you like to contribute to improving the quality of life of people with hearing loss?At Oticon Medical, we develop, produce and market bone-anchored hearing systems. At our site ITSA Medical in Vallauris (Sophia Antipolis), in the south of France, we specialize in the production of active implantable class III implants and soon also worldwide...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 11 heures

    Nice, France Canonical Temps plein

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Remote Enterprise Customer Success Manager

    il y a 11 heures

    Nice, France Canonical Temps plein

    A leading open source software provider is looking for an Enterprise Customer Success Manager to enhance customer relations and support adoption of products. This remote role involves coordinating projects, onboarding customers to products like Ubuntu, and managing a diverse portfolio while collaborating with cross-functional teams. The ideal candidate...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EF Temps plein

    Customer Support CoordinatorEF Côte d'AzurNiceEF Côte d'Azur à Nice est à la recherche d'un Customer Support Coordinator pour aider à offrir la meilleure expérience à nos jeunes étudiants internationaux (âgés de 13 à 17 ans), de manière ludique mais professionnelle.Vous êtes intéressé(e) ? Continuez à lire Venez découvrir la Côte d'Azur cet...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EF Education First Temps plein

    Customer Support CoordinatorEF Côte d'AzurNiceEF Côte d'Azur à Nice est à la recherche d'un Customer Support Coordinator pour aider à offrir la meilleure expérience à nos jeunes étudiants internationaux (âgés de 13 à 17 ans), de manière ludique mais professionnelle.Vous êtes intéressé(e) ? Continuez à lire Venez découvrir la Côte d'Azur cet...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Nice, France NOLT Temps plein

    NOLT, la marque qui fait toujours le bon geste, recherche son nouveau Customer Success Manager, à partir d'aout 2025 pour un premier CDD de 6 mois (renouvelable). **Description du poste** Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un.e Responsable du succès client (un Customer Success Manager) en CDD de 6 mois pouvant se transformer en...

  • Senior Key Account

    il y a 9 heures

    Nice, France LKQ France Temps plein

    Une entreprise de lubrifiants recherche un Customer Success Advisor pour gérer les grands comptes en France. Vous serez responsable de la satisfaction client et de la croissance de l'entreprise. Le poste implique le développement de relations solides avec des distributeurs et la mise en œuvre d'actions marketing. Vous devez avoir une expérience en vente,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Nice, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,spécialisée dans la vente d'un logiciel innovant de suivi du dossier patient, un(e) Assistant(e) Customer Success Manager en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Nice, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente d'un logiciel innovant de suivi du dossier patient, un(e) Assistant(e) Customer Success Support en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Customer Success Support

    il y a 2 semaines

    Nice, France Iscod Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente d'un logiciel innovant de suivi du dossier patient, un(e) Assistant(e) Customer Success Support en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2,...