Emplois actuels liés à Responsable Régional SAV - TremblayenFrance - TENNANT SA
-
Responsable SAV
il y a 2 semaines
Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...
-
Responsable SAV
il y a 1 semaine
Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...
-
Responsable Regional Des Ventes
il y a 3 jours
Tremblay-en-France STILL SAS Temps pleinA la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Régional des Ventes pour notre Direction Régionale Paris-Normandie, dont l'antenne est basée à Rouen (76) Concrètement, quelles seront vos principales missions ?: - Analyser le marché, proposer dans le cadre d’un plan d’action...
-
Responsable SAV H/F
il y a 14 heures
Roissy-en-France Michael Page Temps pleinAjoutée le 30/12/2025Acteur majeur du secteur des véhicules industrielsResponsabel SAVÀ propos de notre clientNotre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service...
-
Responsable SAV H/F
il y a 1 semaine
Roissy-en-France Michael Page Temps pleinEn tant que responsable SAV, vous pilotez l'ensemble du service après-vente en France, en garantissant la performance opérationnelle, la satisfaction client, la qualité du réseau et la rentabilité du service. A ce titre vos missions sont : Organiser et superviser le fonctionnement global du SAV, structurer les équipes, définir et suivre les KPIs....
-
Responsable SAV
il y a 2 jours
Roissy-en-France Tech-Search Temps pleinNous recherchons, pour notre client, groupe de services spécialisé dans la maintenance et l’installation de matériels informatiques et bureautiques, un(e) Responsable SAV Régional chargé(e) d'assurer le service après-vente de grands constructeurs informatiques auprès des entreprises utilisatrices de leurs matériels, sur le périmètre Grand Ouest...
-
Technicien Itinérant de Maintenance SAV H/F
il y a 1 jour
Tremblay-en-France Synergie Temps pleinSynergie recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Tremblay-en-France un technicien SAV itinérant H/F. Rattaché(e) au Service Après-Vente, vous serez en charge de vous déplacer sur les sites de nos clients pour assurer les opérations de maintenance nécessaires au bon fonctionnement des matériels de l'entreprise et/ou du parc client. Vous...
-
Responsable SAV H/F
il y a 21 heures
Roissy-en-France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service après-vente En tant que responsable SAV, vous pilotez l'ensemble du service après-vente en France, en...
-
Technico- Mécanicien SAV Itinérant H/F
il y a 1 semaine
Tremblay-en-France Piment Temps pleinLe Groupe PIMENT recherche pour son nouveau partenaire spécialisé dans le dépannage, la réparation et l'entretien de chariots élévateurs électriques ou thermiques, appareils de levage, de traction, de mobilité et de nettoyage de toutes marques: Un Technicien Itinérant Mécanique H/F. Rattaché(e) au Service Après-Vente, vous serez en charge de vous...
-
Technicien SAV Itinérant Sans Découchés H/F
il y a 5 jours
Tremblay-en-France Camo Emploi Temps pleinCAMO EMPLOI, votre partenaire carrière ! Notre agence CAMO EMPLOI vous accompagne dans la réussite de votre projet professionnel en intervenant dans divers secteurs tels que le BTP, l'Industrie, le Tertiaire et la Logistique. Nous vous proposons des opportunités en Intérim, CDI ou CDD, adaptées à vos aspirations. Chez CAMO EMPLOI, nous mettons un point...
Responsable Régional SAV
il y a 3 semaines
**Votre future entreprise**: ?
TENNANT CO est une entreprise leader sur le marché mondial de la conception, de la fabrication et de la vente de solutions dans le secteur de la propreté. Nous sommes animés par l'ambition de d’être une référence internationale qui transforme le domaine du nettoyage durable. Vous rejoindrez une entreprise novatrice, qui valorise la qualité et le développement durable, avec une culture dynamique et collaborative.
?** Missions au quotidien**:
Le/La Responsable régional(e) SAV veille à l’engagement et à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes et exigences. Dans l’entreprise, ses principales fonctions consistent à encadrer une équipe de techniciens de maintenance, à générer et tisser des relations durables avec la clientèle, puis instaurer un véritable climat de productivité.
Ø Participer, avec le support de l’équipe Ressources humaines, au recrutement, à l’évaluation et à la gestion de son équipe (notes de frais, gestion des plannings )
Ø Réaliser les accompagnements terrains
Ø Tenir à jour les tableaux de bord de suivi d’activité et animer les réunions d’équipe
Ø Mise en place d’actions pour augmenter le revenu service.
Ø Maîtrise des coûts
Ø Mise en place d’actions en accord avec le Responsable d’Exploitation pour faire progresser la marge brute.
Ø Outillages et stock véhicule des techniciens
Ø Appui-vente sur les affaires difficiles ou chez des clients stratégiques
Ø Déploiement et suivi des procédures qualités et de la stratégie du groupe.
Ø Suivi des indicateurs de performance qualité et mise en place de plan d’actions correctives lors de points individuels mensuel avec son équipe
Ø Suivi de l’évolution du respect de nos engagements avec le Responsable d’Exploitation.
Ø Encadrer une équipe de plusieurs techniciens de maintenance
Ø Proposer toute modification de sectorisation et d’organisation destinée à optimiser l’efficacité de son équipe auprès du Responsable d’Exploitation.
Ø Respecter le calendrier des actions engagées et vérifier leurs résultats
Ø Favoriser, dynamiser et promouvoir le déploiement des services et des solutions Tennant
Ø Fidéliser les clients en leur fournissant une qualité de services conforme aux contrats clients et aux engagements Clients
Ø Assurer la promotion du service technique et développer l’image de marque de Tennant
Ø Participer ponctuellement aux projets transverses de la Direction Technique
Ø Faire des analyses de la profitabilité des clients avec le Responsable d’Exploitation et les Directeurs des Ventes
Ø Travaille sur des dossiers interne, externe et transverse.
**_ Nous recherchons quelqu'un capable de gérer une équipe de 11 techniciens répartie sur toutes l’Ile-de-France. Il doit également être très mobile géographiquement, et bien structuré dans le pilotage des équipes._**
**Le profil idéal ??**:
- Responsabilités principales :_
**Management à distance**: Vous avez une expérience significative (entre 2 et 5 ans) dans le management à distance d'équipes techniques. Vous êtes capable de motiver, de guider et de développer une équipe dispersée géographiquement pour atteindre les objectifs fixés.
**Adaptabilité**: Vous êtes capable de vous adapter rapidement à un environnement en constante évolution et de gérer efficacement les défis opérationnels tout en maintenant un haut niveau de service client.
**Expérience dans un métier de service**: Idéalement, vous avez travaillé dans un métier de service similaire, notamment dans les secteurs du nettoyage industriel, de la maintenance d'ascenseurs ou de la maintenance de chariots. Cette expérience vous confère une compréhension approfondie des exigences techniques et opérationnelles du service après-vente.
**Leadership**: Vous possédez des compétences avérées en leadership, capable d'inspirer et de motiver votre équipe à atteindre et à dépasser les objectifs fixés.
**Anglais intermédiaire**: La maîtrise de l'anglais à un niveau intermédiaire est un avantage, vous permettant de communiquer efficacement avec les collègues internationaux et de participer à des réunions et à des formations.
**Maîtrise d'Excel et de PowerPoint**: Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel pour l'analyse de données et PowerPoint pour la création de présentations professionnelles.
**Pratique de l'analyse de KPI**: Vous avez une expérience dans l'analyse des indicateurs de performance clés (KPI) et êtes capable d'utiliser ces données pour identifier les tendances, les opportunités d'amélioration et les actions correctives nécessaires.
**_ Qualifications :_**
Diplôme universitaire ou équivalent dans un domaine pertinent.
Expérience préalable dans un poste similaire ou dans un secteur connexe.
Excellentes compétences en communication, en rés
