Assistant Administratif SAV

il y a 3 jours

Paris, France JACEM Temps plein

Descriptif du poste

Mission : - apporter son support à l'équipe technique dans la prise en charge des demandes et réclamations des clients liées au fonctionnement des équipements de cuisines professionnelles et boucheries/charcuteries. Rôles et Responsabilités : - assurer la prise en charge administrative et le suivi de toutes les sources de contact SAV (tel, mail, internet) - répondre aux demandes de dépannage et aux questions de maintenance préventive des clients sur les équipements - assurer une communication professionnelle, proactive et régulière avec les clients dans un objectif de satisfaction et fidélisation - travailler en forte proximité avec les équipes techniques pour fluidifier les activités - être force de proposition pour améliorer en permanence la qualité et l'efficacité du service rendu au client. -gérer les réclamations des Clients - gérer avec l'atelier les devis des interventions dépannage et/ou contrats de maintenance - saisir les bons de commandes du SAV et gérer la facturation - préparer et envoyer les pièces détachées aux clients et retours fournisseurs - réceptionner les colis SAV et traiter les bons de livraison - ranger et classer l'ensemble des documents administratifs - saisir les données liées aux interventions techniques dans les systèmes informatiques - assurer le suivi administratif des litiges et garanties - assurer le suivi Administratif des clients et fournisseurs - partager avec sa hiérarchie les erreurs récurrentes observées concernant le suivi des procédures techniques ne permettant pas l'établissement des documents.

Profil recherché
- Connaissance SAGE impératif - Rigueur, Ecoute, Sens relationnel, Orientation satisfaction clients, Communication orale et écrite, Partage les informations et sait travailler en équipe, Polyvalence - Maîtrise des outils bureautiques et les logiciels de gestion technique, Traitement des demandes et réclamations clients, Respect des délais
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Esprit d'équipe- Force de proposition**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Gestion des réclamations

**Voir plus**

Entreprise

JAC'EM LE SPÉCIALISTE DU RECRUTEMENT DEPUIS PLUS DE 30 ANS EN CDI ET INTÉRIM

Froid industriel et commercial CVC Cuisine professionnelle
- Informatique Fonctions supports Logistique Plomberie Electricité
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**
- 39H_

**Personne en charge du recrutement**
AUDREY CARREL
- _Consultante en recutement_

Salaire

30 - 33 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Animateur SAV

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activit
- du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE

  • Un(E) Assistant(E) SAV Et Administrative Pôle

    il y a 6 jours

    Paris, France Hela Temps plein

    **HELA votre partenaire spécialisé dans le recrutement dans le second œuvre BTP : électricité CFo/Cfa, climatisation, chauffage, plomberie, couverture.** **Un partenaire qui vous accompagne au quotidien pour valider votre CDI sur le secteur Ile de France.** **Nous recrutons pour notre client, Un (e) Assistant(e) SAV et administrative pôle logement...

  • Assistant Administratf Sav

    il y a 2 semaines

    Paris, France JACEM Temps plein

    Le groupe JAC’EM est une agence de recrutement et d’intérim spécialisée depuis plus de 30 ans dans le domaine du génie climatique et des fonctions supports. Nous recrutons un un.e assistant administratif SAV H/F, pour le compte de notre client, spécialiste dans le conseil, la vente, l’entretien et la réparation des équipements de production...

  • Assistant SAV

    il y a 3 jours

    Paris, France MELEO Temps plein

    **MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 ASSISTANT SAV H/F.** **Rôle & Mission** Directement rattaché à votre responsable pour aurez pour principales missions: - Gestion administrative: Traitement des demandes de service après-vente (réception, enregistrement et suivi). Préparation de la documentation...

  • Assistant Administratif Et Technique SAV

    il y a 3 jours

    Paris, France MANITOWOC CRANE GROUP FRANCE Temps plein

    Manitowoc est un groupe international, reconnu comme l’un des plus grands fournisseurs mondiaux d'équipements de levage. Notre entreprise fabrique, vend et assure le service après vente des produits de marques Grove, Manitowoc, Potain et National Crane. Rejoignez nos équipes et partagez la passion de notre métier. De réelles opportunités de...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 5 mois L’agence Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la location d’engins de BTP, un Assistant SAV (H/F) sur Saint Pryvé Saint Mesmin, dans le cadre d’une mission de 6 mois, renouvelable. Sous la responsabilité de la coordinatrice administrative SAV et en étroite collaboration avec le responsable...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu' Assistant SAV, vos missions principales sont les suivantes : Gestion des demandes de garantie et traitement des réclamations, Suivi des dossiers jusqu'à la facturation, Codification dans l'ERP, Mise à jour des informations dans les fichiers internes, Négociation. Le poste est situé à Élancourt dans les Yvelines (78). Vous êtes doté d'un...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours

    Paris, France SLOVEG Temps plein

    **Le Groupe Alleray, leader dans l’installation électrique en Ile de France (+ 30 M€, 110 personnes), recherchons un(e) assistant(e) SAV.** Mission globale : Assurer la gestion du service SAV et les besoins administratif du pôle logements neufs Activités et missions principales: - Gestion et suivi GPA en relation avec des techniciens et des...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours

    Paris, France MATAL Temps plein

    Depuis 8 ans, la société **CM FROID **est spécialisée dans le dépannage en froid commercial et entrepôts frigorifiques en Ile de France. **CM FROID **fait partie du **Groupe SYCLEF**, dont l’activité est la réfrigération et le conditionnement d’air. **SYCLEF** rassemble 38 sociétés et 1 300 collaborateurs sur le territoire national. Dans le...

  • Assistant Administratif Et Technique SAV

    il y a 6 jours

    Paris, France NHC - rh@nhc.care Temps plein

    NHC est leader depuis plus de 20 ans dans la prestation de santé à domicile. Fiers d’avoir pris en charge quelque 60 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson. Dans le cadre de son...

  • Assistant Planification SAV

    il y a 7 jours

    Paris, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...