Customer Service Coordinator

il y a 2 semaines

RueilMalmaison, France Unilever Temps plein

Parmi les leaders des secteurs du Food & Refreshment, du Personal & Home Care, nous sommes présents dans 190 pays et employons 172 000 collaborateurs à travers le monde, dont 2550 en France.

Nous touchons 2 milliards de consommateurs par jour grâce à plus de 400 marques emblématiques telles que Magnum, Ben&Jerry’s, Dove, Axe, Signal, Cif, Skip, Sun, Amora, Knorr

Nous cherchons au sein de nos équips Supply Chain un/un Customer Service Coordinator

Localisation : à Rueil-Malmaison (92), au siège d’Unilever France

Télétravail 3 à 4 jours par semaine

Durée et Date de début : CDI dès que possible

Au sein de la Direction Supply Chain et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes le représentant logistique d’Unilever pour l’un de nos clients en GPA (Gestion Partagée des Approvisionnements) sur une ou plusieurs de nos catégories de produits.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:
1. Assurer la relation entre Unilever et son périmètre client
- Représenter la Supply Chain d’Unilever pour notre client en étant garant de la bonne exécution de ses approvisionnements
- Suivre et atteindre des hauts niveaux de performance en taux de service, couverture de stock et optimisations logistiques
- Revoir, négocier et valider annuellement les conditions générales d’approvisionnement.
- Leader les projets d’optimisation logistique en lien avec son client.
- Négocier les pénalités éventuelles

2. Coordonner et optimiser les flux
- Identifier les faiblesses du processus de livraison et développer des plans d’actions détaillés pour améliorer les indicateurs de performance CCFOT (Customer Case Fill On Time) : disponibilité des produits, livraisons complètes, respect des délais, conformité des commandes,
- Coordonner de façon transversale la mise en œuvre de projets avec les services transport, stockage et IT,
- Veiller au respect des contrats et identifier des axes pour améliorer la qualité du service aux meilleurs coûts,
- Proposer des projets d’amélioration continue

3. Leader l’équipe d’approvisionneurs GPA sur la catégorie de produits dont vous aurez la charge
- Garantir l’excellence de nos équipes GPA
- Animer l’équipe d’approvisionneurs à travers
- L’optimisation de notre outil de prévision court terme (Datalliance)
- L’analyse des stocks, des ventes et des évènements de nos clients
- La compréhension de la catégorie de produits dont vous avez la charge

En interne, vous êtes principalement en relation avec le département planning, le customer development, les services transport et la distribution.

Votre profil

De formation supérieure en école d’ingénieur ou école de commerce, vous avez justifié d’une expérience significative et réussie en Supply Chain, idéalement en service planning dans la grande consommation ou chez un distributeur. Méthodique et doté de de très bonnes capacités d’analyses, vous avez le sens des priorités et de l’anticipation, vous êtes force de proposition. Votre bon relationnel et ouverture d’esprit seront fortement appréciés.

Vous êtes à l’aise avec les systèmes d’information (SAP, EXCEL, ACCESS) et curieux de la transformation digitale.

  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Unilever Temps plein

    Join us as Customer Service Coordinator Objectif du poste Au sein de la Direction Supply Chain et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes le représentant logistique d’Unilever auprès de nos clients pour l’une de nos catégories de produits. Vous ferez partie d’une équipe qui croit en l’importance de...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Unilever Temps plein

    Join us as Customer Service CoordinatorObjectif du posteAu sein de la Direction Supply Chain et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes le représentant logistique d'Unilever auprès de nos clients pour l'une de nos catégories de produits. Vous ferez partie d'une équipe qui croit en l'importance de son travail...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Unilever Temps plein

    Join us as Customer Service CoordinatorObjectif du posteAu sein de la Direction Supply Chain et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes le représentant logistique d'Unilever auprès de nos clients pour l'une de nos catégories de produits. Vous ferez partie d'une équipe qui croit en l'importance de son travail...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Edgewell Personal Care Brands Temps plein

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...

  • Customer Service Coordinator H/F

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Unilever Temps plein

    Join us as Customer Service Coordinator Objectif du poste Au sein de la Direction Supply Chain et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes le représentant logistique d'Unilever auprès de nos clients pour l'une de nos catégories de produits. Vous ferez partie d'une équipe qui croit en l'importance de son...

  • Products Sales Coordinator

    il y a 7 jours

    Rueil-Malmaison, France Axens Temps plein

    **Commercial Business Division -Sales Operations Département recherche un/une**: *** **Products Sales Coordinator (F/M)** Localisation : Rueil-Malmaison **Présentation d'Axens**: Le groupe Axens propose une gamme complète de solutions pour la conversion du pétrole et de la biomasse en carburants plus propres, la production et la purification des...

  • Stage - Coordinateur Customer Service (F/H)

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Customer Type de contrat : CDD L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...

  • Workplace Experience Coordinator

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France....

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Novartis Temps plein

    391797BR **Customer Service Specialist - H/F**: France **AAA Déclaration** **Advanced Accelerator Applications S.A., une société de Novartis, est une entreprise radiopharmaceutique innovante qui développe, produit et commercialise des théragnostiques de médecine nucléaire moléculaire.** **AAA offre aux spécialistes l’opportunité de relever de...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France GREENFAMILY Temps plein

    **Green Family **est une PME française, créée en 2011, leader des couches et de l’hygiène féminine écologiques en France ! Nous proposons une large gamme de produits au positionnement Naturel/Santé à travers nos deux marques : Love & Green et Change Now. Nous développons des produits toujours dans le même esprit **:des produits les plus naturels...