Account Manager Senior

**Qui est notre client ?**

Basée à Bordeaux, Placeloop Marketing Services est une agence Média & Marketing dédiée à accompagner nos clients full-service et les utilisateurs de notre plateforme SaaS dans leurs projets de marketing local et multi-local.

Nous créons et gérons des écosystèmes digitaux et mettons en place des stratégies pour offrir visibilité, trafic et engagement à nos clients, qu’ils soient multi-sites (marques, enseignes) ou mono-sites (centres commerciaux, commerces indépendants).

Ce qui nous distingue ? Être à la pointe de l’innovation et bâtir des relations de confiance pour guider nos clients dans l'univers complexe du marketing digital retail, un secteur en constante évolution.

Avec plus de 20 grands comptes clients et 15 000 commerçants actifs sur notre plateforme de marketing multicanal, Placeloop recherche un **Account Manager Senior H/F en CDI **pour faire la différence et renforcer notre équipe.

**Vos missions ?**

En tant qu’**Account Manager Senior H/F** de l’agence, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients pour l’ensemble de notre offre de services. Votre mission principale : gérer un portefeuille de comptes, comprendre les besoins de chaque client et leur proposer des solutions digitales pour renforcer leur visibilité locale et atteindre leurs objectifs. Vous collaborerez également avec l’équipe Customer Success pour partager des insights en marketing local et multi-local avec les clients de notre plateforme SaaS. Vos missions incluront:

- **Gestion du portefeuille clients**:

- Assurer un suivi personnalisé des clients et garantir leur satisfaction en incarnant un rôle de conseil expert, anticipant les tendances du marketing digital local pour mieux répondre aux besoins évolutifs de chaque client,
- Comprendre les besoins et objectifs spécifiques de chaque client pour conseiller et faire des recommandations sur leurs projets de marketing digital local, vous accompagnerez l’équipe Customer Success et ses clients sur ces aspects.
- **Responsables des campagnes et des projets clients**:

- Encadrer et coordonner les équipes internes (achat média, fidélisation NL/SMS, community management, webmastering) en veillant à une exécution optimale des campagnes, avec une attention particulière à l'innovation et à l’optimisation des stratégies pour maintenir notre position de leader en marketing digital local.,
- Superviser les délais, budgets et résultats des campagnes,
- Encadrer la livraison des projets de Store Locator et l’optimisation de leur SEO.
- **Stratégie et conseil**:

- Apporter un conseil stratégique de haut niveau aux clients en les informant des dernières tendances et technologies en marketing digital local, avec une expertise pointue dans l’identification et l’adaptation des outils innovants pour renforcer leur visibilité locale.
- **Développement commercial**:

- Identifier des opportunités de croissance chez les clients existants,
- Contribuer à la croissance de l’agence.
- **Reporting et analyse**:

- Préparer et présenter des rapports d’activité réguliers aux clients,
- Analyser les KPI pour ajuster les stratégies de marketing en fonction des objectifs.

**Votre profil ?**
- Ce poste est fait pour vous si vous avez une solide expérience (idéalement plus de 5 ans) en agence de marketing digital et local, avec une capacité avérée à diriger des initiatives stratégiques et à encadrer des équipes pour des résultats à forte valeur ajoutée. Une curiosité active pour l'innovation en marketing digital est indispensable, ainsi qu'une aptitude à maintenir une veille continue pour enrichir notre expertise collective,
- Vous disposez d’une formation Bac+ 4 à Bac +5 de type Marketing digital/commerce avec une dominante digitale,
- Google Business Profile n’a pas de secret pour vous, vous possédez de bonnes connaissances sur les outils et les stratégies de marketing local notamment SEO local et publicité géolocalisée,
- Vous possédez une bonne capacité à établir des relations de confiance avec les clients, à expliquer les stratégies digitales et à gérer leurs attentes,
- Vous êtes motivé(e), organisé(e), curieux(-ieuse), autonome, force de proposition,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et à optimiser les stratégies en place.

**Vos avantages ?**
- **Une rémunération fixe annuelle brute de 40K (négociable selon profil),**
- Des titres restaurants et une bonne prise en charge mutuelle (ALAN),
- Le remboursement à hauteur de 50% de votre abonnement aux transports en commun,
- Des bureaux au cœur de Bordeaux,
- Une structure à taille humaine, jeune et dynamique,
- Une ambiance de travail Start-Up.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Travail en journée

Rémunérat