Gestionnaire Réclamations Clients

il y a 2 semaines


Paris, France Page Personnel Temps plein

Rattaché au Responsable d'Agence, nous vous proposons de rejoindre une agence à taille humaine, afin **d'assister le Responsable d'Agence dans la gestion courante de son activité et dans l'organisation et la coordination des activités de l'agence** (de l'entrée à la sortie du locataire):

- ** Assister le Responsable d'Agence dans l'activité et la vie quotidienne de l'agence** (organisation et participation à des rendez-vous, des réunions, gestion de l'agenda, rédaction de courriers, comptes rendus, gestion des réclamations clients...) ;
- **Assurer un reporting d'activité **et mettre en oeuvre des tableaux de bord et des supports appropriés propres à l'activité et selon les demandes du Responsable ;
- **Être l'interface et entretenir des relations permanentes avec le personnel de l'agence et les interlocuteurs extérieurs** en veillant à la circulation de l'information nécessaire à la mise en oeuvre de l'activité, en renseignant et orientant les interlocuteurs sur les dossiers et sur l'ensemble des demandes ;
- **Exercer une délégation de signature **dans le cadre de la gestion RH, des courriers sortants de l'ensemble des pôles de l'agence et prendre les décisions nécessaires en lien avec les activités courantes de l'agence (validation des commandes, avenants...).

De formation Bac +2 minimum orientée assistanat, vous avez au moins une première expérience à un poste similaire.

Vous savez faire preuve d'organisation, d'adaptation et êtes force de proposition. Vous avez le sens du client (interne et externe), savez faire preuve d'empathie mais également de fermeté. Vous avez déjà été amené à travailler en équipe et vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word et Excel).

Nous recrutons, pour notre client, une entreprise proche du collaborateur, un Assistant Responsable d'Agence en contrat CDI, poste basé à Orléans.

1800.00 € brut mensuel sur 13 mois/tickets restaurant/23RTT/an intéressement et épargne salariale/mutuelle et prévoyance/CSE/télétravail (un à 3 jours).



  • Paris, France Mistermenuiserie Temps plein

    **L'entreprise** Le** Groupe MisterMenuiserie** est spécialiste de la vente en E-commerce des équipements de menuiserie, de confort et de sécurité pour l'Habitat. **Description du poste** Au sein de l’équipe réclamation, vous réceptionnez les appels ou les messages de nos clients. Après prise d’information sur la réclamation, vous cherchez a à...


  • Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...


  • Paris, France Santiane Temps plein

    # Chargé de réclamations clients en CDI F/H## DescriptionNous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques.En 2023, nous intégrons de...


  • Paris, France Landauer Temps plein

    **Nos valeurs**: **Priorité aux personnes**: Collaborer de manière réfléchie et audacieuse pour obtenir les meilleurs résultats pour nos clients. Accueillir et valoriser les employés de divers horizons et les traiter de la manière dont nous voulons être traités. Agir de la même façon avec nos clients. **Gagner la confiance**: Inspirer et...

  • Assistant Reclamation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **ASSISTANT RECLAMATION CLIENT F/H** **CDI** **PARIS LA DEFENSE CEDEX** **Temps complet** **Plus de 2 ans** **Siège / Fonction support** **BAC** Votre mission: En qualité d'**assistant réclamations clients** et sous la supervision du Responsable de pôle, vous participez au **traitement quotidien et régulier des...


  • Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...


  • Paris, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, filiale d'un grand groupe bancaire, un / une : Chargé(e) de Réclamations Clients H/F** **Votre fonction**: Intégré(e) au sein du Service Clients, pour un CDD de 6 mois, votre mission principale est de...


  • Paris, France CLICAR Temps plein

    Une agence de location de véhicules écologiques recherche un Gestionnaire Portefeuille client pour assurer la relation avec les clients, gérer la facturation et offrir un soutien personnalisé. Vous serez l’interlocuteur principal pour les chauffeurs VTC, garantissant le suivi des paiements et la résolution des réclamations. Ce poste exige des...


  • Paris, France MNCAP Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable des services opérationnels, vous interviendrez sur les tâches suivantes en tant que Gestionnaire Relation Clients, au sein d'une équipe composée de 5 personnes. - Accueillir et renseigner la clientèle via différents canaux (téléphone, mail, etc.) - Gérer les appels difficiles et conflictuels avec professionnalisme pour...


  • Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la...