Service Manager Printing Et Mobilité Euw

**Informations générales**:
**Entité légale**:Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier.
Nos 18 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone toujours plus propre, plus sûr et plus économique.
Nos équipes développent également des solutions pour les secteurs de la défense, de la médecine nucléaire et du spatial.

Implantée dans une vingtaine de pays, Framatome rassemble les expertises d'hommes et de femmes passionnés et convaincus que le nucléaire est une énergie d'avenir.

Entreprise responsable, nous développons des actions pour former et accompagner les premières expériences professionnelles (label Happy Trainees), intégrer tous les talents, dont les personnes en situation de handicap, œuvrer pour l'égalité professionnelle et la mixité de nos métiers (94/100 à l'index de l'égalité hommes-femmes) et concilier les temps de vie.

**Référence**:2024-19349

**Date de parution**:16/12/2024

**Description du poste**:
**Métier**:
IS - SYSTEMES D'INFORMATION - IS2 - Production - Exploitation informatique

**Intitulé du poste**:
Service Manager Printing et Mobilité EUW F/H

**Contrat**:
CDI

**Fourchette de rémunération**:
de 40 à 55 K€

**Description de la BU**:
Framatome est un leader international de l'énergie nucléaire, reconnu pour ses solutions innovantes et ses technologies à forte valeur ajoutée à destination du parc nucléaire mondial.

SInerGIE est l'entité commune (Groupement d'Intérêt Economique) qui opère les systèmes d'information des sociétés Orano et Framatome.

**Description de la mission**:
SI-nerGIE est l'entité commune (Groupement d'Intérêt Economique) qui opère les systèmes d'information des sociétés Orano et Framatome.

Le domaine IT EUW est composé de deux départements:

- La BUILD : en charge de la définition des standards et la mise en œuvre des projets du domaine
- Le RUN : en charge du maintien en condition opérationnelle et de sécurité, les évolutions et les déploiements des solutions du domaine.

Le Service Manager Printing et Mobilité EUW FRA est sous la responsabilité du Manager Run EUW FRA. Il est garant du suivi financier, du pilotage prestataire et du suivi de qualité de production de la flotte mobile téléphonique ainsi que du parc imprimante.

Le Service Manager Printing et Mobilité aura pour mission:
Périmètre impression:

- Pilotage du prestataire actuel
- Mise en place du suivi des SLA du contrat et des indicateurs opérationnels
- Mise en place et évolution de process dans le cadre d'une relation tripartite client/infogérant/fournisseur
- Gestion des escalades, arbitrages
- Mise en place de nouveaux services aux utilisateurs
- Maintien à jour du catalogue
- Contrôle de cohérence du parc
- Reporting et suivi financier
- Production de reportings sur de multiples périmètres : management Opérations, DSI ORANO et FRAMATOME, reporting individuel aux utilisateurs
- Validation de la facturation, suivi de commandes ouvertes
- Suivi des budgets et des savings

Périmètre mobilité:

- Pilotage la relation avec l’opérateur
- Pilotage des échanges entre les gestionnaires de flotte et l’opérateur
- Participation aux sollicitations projet (modèles à qualifier, services à mettre en place)
- Maintien à jour du catalogue produit Mobile
- Suivi des consommations
- Reporting et le suivi de la facturation sur le périmètre mobile
- Analyse de typologie de consommations à base des données opérateur.

Poste soumis à enquête administrative

**Profil**:
De formation bac +2 ou équivalent avec une expérience réussie (2 ans +) dans les services IT et le service delivery.
- Sens accru de la rigueur et de la qualité du livrable
- Capacité à synthétiser diverses sources d’informations et livrer des reportings pertinents
- Excellent sens de l’organisation
- Capacité à prendre du recul pour pouvoir piloter, challenger, contrôler les budgets et demandes d’achat
- Qualités relationnelles pour coordonner et communiquer vers l’ensemble des intervenant internes et externes
- Très bonne compréhension du contexte client
- Qualité rédactionnelle et orale en français et en anglais

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

**Site**:
La Défense

**Déplacements**:
Occasionnels

**BU**:
CORP - IS

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
1ère expérience (1 à 5 ans)

**Niveau d'emploi**:
Cadre

**Langues**:
Anglais (Opérationnel)

**Informations additionnelles**:
**Poste soumis à enquête administrative**:
Oui

**Poste soumis à autorisation au titre du contrôle des exportations**:
Non