Chef(Fe) de Réception

il y a 7 heures

Paris e, France Hotel Toujours Temps plein

Le ou la chef(fe) de réception dépend directement du directeur de l’établissement.

Vous assurerez les principales missions suivantes:
**MANAGEMENT ET ANIMATION D’ÉQUIPE**
- Accueillir, former et intégrer le personnel de réception
- Participer à l’élaboration du planning de travail et de congés en tenant compte des besoins de service
- Répartir les tâches quotidiennes et périodiques
- Coordonner et planifier le travail de l’équipe
- Traiter les problèmes et anticiper les conflits
- Veiller à la propreté et à la conformité de la tenue du personnel

**RELATION CLIENT**
- Assurer l’accueil des clients durant toute la durée de leur séjour
- Assurer un service de conciergerie
- Promouvoir les services proposés par l’hôtel
- Contrôler et assurer le suivi de la satisfaction des demandes spécifiques des clients
- Traitement des demandes spécifiques et plaintes
- Anticiper les besoins clients
- Gestion de la satisfaction client (répondre aux avis...)

**FRONT OFFICE**
- Contrôler les opérations de check in et de check out
- Mettre en place des procédures afin d’améliorer ces opérations ainsi que de méthodologie de travail
- Vérification de la prise de réservation effectuée par l’équipe de réception
- Gérer et coordonner les groupes et les séminaires
- Responsable du bon fonctionnement et de l’état irréprochable des accès et des parties communes
- Etre en relation constante avec l’ensemble des services de l’hôtel
- Coordonner l’attribution des chambres et les délogements éventuels

**COMMERCIAL**
- Gérer le planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management
- Fixer à son équipe les objectifs de remplissage et de prix moyen du jour à réaliser
- Effectuer l’envoi des stops sales à nos partenaires en fonction de notre taux d’occupation
- Développer la clientèle corporate et signer de nouveaux contrats
- Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement

**BACK OFFICE**
- Contrôler la facturation journalière
- Organiser la facturation et de l’encaissement des débiteurs
- S’assurer que le compte débiteur n’excède pas 2 mois
- Traiter et saisir les réservations
- Faire les pré-autorisations
- Contrôle régulier des réservations selon les procédures

**HOUSEKEEPING**
- En l’absence du ou de la gouvernant(e) : préparer le planning des valets/femmes de chambre, transmettre les commandes petit-déjeuner ou entretien
- Informer le ou la cafetier(e) ou le ou la gouvernant(e) à chaque livraison de produits et lui remettre le bon de livraison

**EXPÉRIENCE ET QUALITÉS REQUISES**:

- BAC +3 ou équivalent
- Expérience en hôtellerie souhaitée
- Maitrise des outils informatiques
- Français, Anglais courant
- Excellent relationnel
- Présentation soignée

**CONTRAT**:

- Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France HOTEL RELAIS MONCEAU Temps plein

    Hôtel 4*, Paris, 8ème recherche un(e) Chef(fe) de Réception à temps plein, 42h/par semaine, pour une durée de 4 mois minimum - pouvant éventuellement être reconduit par la suite: - Encadrement et gestion de l'équipe de Réception - Formation des équipes - Suivi & relances des débiteurs - Gestion des salles de réunion - Etc... Poste...

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 4 jours

    Paris, France Cycas Hospitality Temps plein

    **Missions principales**: **Nous recherchons un/une Chef(fe) de Réception **pour rejoindre les équipes des **hôtels Hyatt Place & Hyatt House Paris Charles de Gaulle Airport.** Sous la direction du Directeur de l’Hébergement, vous supervisez et coordonnez l’activité du service de la Réception des hôtels Hyatt Place & Hyatt House Paris CDG...

  • Cheffe) de réception

    il y a 3 jours

    Paris, France Signature Hospitality ? Temps plein

    Co-fondateur @Signature Hospitality et facilitateur de rencontres => Vous avez mieux à faire que trier des CV : Confiez-nous vos recrutements et…Signature Hospitality, cabinet de recrutement spécialisé en HCR, recherche pour son client final un(e) Chef(fe) de Réception.Notre client : Boutique Hôtel 4*, environ 40 chambres En plein cœur de Paris Prise...

  • Chef de Réception

    il y a 5 jours

    Paris 16e, France Hôtel Botaniste Temps plein

    Offre d'emploi : Chef(fe) de Réception Lieu : Hôtel Botaniste, 11 rue molitor, 75016, Paris: Situé au cœur d'une oasis de tranquillité, l'Hôtel Botaniste est une destination de premier choix pour les voyageurs en quête d'une expérience unique et raffinée. Avec son jardin, son architecture élégante et son service attentif, notre hôtel offre à...

  • Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Paris, France Hôtel Legend Temps plein

    Transmettre notre passion de l’art de recevoir pour valoriser une hôtellerie singulière de manière innovante et engagée Notre hôtel compte 38 chambres et se situe rue de Rennes à quelques minutes de la gare Montparnasse et du quartier Saint Germain. Nous sommes à la recherche de notre légendaire Chef(fe) de Réception pour intégrer notre équipe...

  • Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Paris, France Hôtel Legend Temps plein

    Un hôtel parisien recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour superviser l'équipe et garantir un service de qualité aux clients. Vous serez responsable de l'accueil, de la formation du personnel et de la gestion des opérations de réception. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion d'équipe, un sens aigu de l'accueil et la capacité à...

  • Chef de Reception HÔtel

    il y a 9 heures

    Paris, France Francais Temps plein

    **Offre d'emploi - Chef(fe) de Réception (CDD) - Hôtel 3* - Paris 11** Dans le cadre d’un remplacement temporaire, notre hôtel 3 étoiles situé au cœur du 11e arrondissement de Paris recherche un(e) **Chef(fe) de Réception** pour un **CDD du 1er au 31 août 2025**. Vos missions: - Assurer l'accueil et la satisfaction des clients - Manager et...

  • Chef de Réception

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hôtel Legend Temps plein

    Transmettre notre passion de l'art de recevoir pour valoriser une hôtellerie singulière de manière innovante et engagéeNotre hôtel compte 38 chambres et se situe rue de Rennes à quelques minutes de la gare Montparnasse et du quartier Saint Germain. Nous sommes à la recherche de notre légendaire Chef(fe) de Réception pour intégrer notre équipe de...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Hôtel et Performance Temps plein

    **Chef(fe) de Réception - CDI - 39h/semaine** Vous souhaitez rejoindre un établissement confidentiel et raffiné, situé au cœur du Triangle d’Or, réputé pour son accueil personnalisé, son élégance et son sens du détail ? Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e) par l’hôtellerie haut de gamme, alliant leadership, exigence et...

  • Chef de Reception

    il y a 1 semaine

    Paris 18e, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Sure Hotel by Best Western®** Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable. Situé au pied de la Butte Montmartre, cet hôtel 3 étoiles dispose de 64 chambres. - Nos clients sont: - Des clients affaires sympathiques et fidèles - Des...