Agent(E) de Réservation Et de Planification

il y a 8 heures

PerrosGuirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

_ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec.

Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200 couverts.

Vous êtes dynamique, souriant, la satisfaction client est votre priorité : rejoignez notre équipe d'**Agent de Réservation **

L’Agent de Réservation et de Planification Thalasso offre un accueil personnalisé et chaleureux et doit identifier
rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente.

**Gestion des réservations**:

- Connaissance parfaite des offres de l’établissement (Hôtel, Thalasso, Restaurant, ),
- Gestion des demandes clients en direct, par téléphone et par courriel de manière rapide et professionnelle et conformément aux procédures en place et aux prestations offertes.
- Faire un suivi auprès des réservataires en produisant un devis, une confirmation écrite et le suivi des règlements. Vous respectez les CGV (Conditions Générales de Ventes) de ROZ MARINE,
- Bonne connaissance du fichier client afin de personnaliser vos offres,
- Transmission des informations de réservations en temps réel aux différents services de l’établissement,
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations.
- Maitrise du logiciel Hôtel ASTERIO

**Gestion de planification**:

- Être le lien entre le service réservation et planification
- Maitrise du logiciel Thalasso NYMPHEA
- Vérification de la planification des soins des clients hôtel en séjour Thalasso ou avec des soins à la carte, en collaboration avec l’Assistante Responsable Service Réservation et Revenue Manager.
- Optimisation du planning des soins pour créer des opportunités de vente de séjours thalasso ou soins à la carte aux agents de réservation.
- Communication quotidienne avec la Responsable Planification afin d’évaluer les disponibilités des plannings de soins.
- Validation instantanée des demandes des agents de réservation sur les disponibilités de soins.
- En dernière minute, planification des dernières prises de réservation
- Son rôle est selon la gestion des priorités et en fonction des besoins entre la réservation et la planification.

**Maximiser les performances financières**:

- Création d’opportunités avec l’équipe de réservation afin de proposer des montées en gamme aux clients (catégories de chambre plus élevées, des immersions plus longues,).
- Garantir le suivi financier des réservations de l’acompte jusqu’au solde des factures. Dans ce cadre, le service réservation peut émettre des devis et des factures.

**Ses qualités principales**:

- Sens de l’accueil, du contact et sens du détail
- Sensibilité commerciale et assurance
- Dynamisme et réactivité
- Anglais courant

**Principaux diplômes et niveaux de formation**:
Bac +2 minimum, de type management hôtelier ou tourisme
Expérience préalable en hôtellerie sur un poste de réceptionniste et/ou agent de réservations

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Perros-Guirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

    Rejoignez l’aventure Roz Marine - Agent de réservation (CDI 39h/semaine) Ouvert depuis 2023, Roz Marine Thalasso & Spa connaît une croissance continue, portée par l’excellence de ses équipes et l’exigence d’une clientèle 4 étoiles. Située dans un cadre naturel exceptionnel face à l’archipel des 7 îles, notre thalasso incarne le...

  • Agent de réservation H/F

    il y a 6 jours

    Perros-Guirec, Bretagne, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

    Rejoignez l'aventure Roz Marine – Agent de réservation (CDI 39h/semaine)Ouvert depuis 2023, Roz Marine Thalasso & Spa connaît une croissance continue, portée par l'excellence de ses équipes et l'exigence d'une clientèle 4 étoiles. Située dans un cadre naturel exceptionnel face à l'archipel des 7 îles, notre thalasso incarne le bien-être, la...

  • Agent de Reservation

    il y a 1 semaine

    Perros-Guirec, France ROZ Marine Thalasso Temps plein

    ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Resort Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec. Nous recherchons un(e) agent de Réservation. Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de...

  • Assistant Plannification

    il y a 3 jours

    Perros-Guirec, France DESTIA Temps plein

    Chez DESTIA, le(la) assistant(e) de planification secteur est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires. De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services. Rattaché(e) au Responsable de secteur, vos missions principales sont: Gestion de planning/ remplacements - Organiser et gérer le planning des...

  • Agent de Maintenance Polyvalent

    il y a 5 jours

    Perros-Guirec, France GRAND HOTEL PG Temps plein

    Idéalement situé face à l'archipel des 7 iles, le Grand Hôtel classé 4* décoré sur le style "Années folles" est composé de 57 chambres et suites, d’un bar, d’un restaurant d’un roof-top et d’un casino. Dans ce cadre privilégié nous cherchons un ou une Agent de maintenance. Vous serez en charge de la maintenance du bâtiment, des chambres...

  • Assistant(e) Responsable de Salle

    il y a 7 jours

    Perros-Guirec, France L'AGAPA Temps plein

    Offre n° 199FTGTAssistant(e) Responsable de Salle (H/F)L'Hôtel Spa L'AGAPA 5* - Restaurant Le BELOUGA, recherche un(e) Assistant(e) Responsable de Salle, doté(e) d'une expérience positive et confirmée dans la même fonction.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Responsable de Salle, et le seconderez dans la gestion quotidienne de notre...

  • Ouvrier D'extraction

    il y a 1 semaine

    Perros-Guirec, France Bâtiment et Granit de Ploumanac'h Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Bâtiment et granit de Ploumanac'h (BGP) est une filiale de la société Générale du Granit. Depuis plus de 50 ans La Générale du Granit contribue au rayonnement du Granit Breton partout dans le monde et préserve un savoir-faire artisanal unique en son genre. Bâtiment et granit de Ploumanac'h procède à l’extraction de blocs...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 8 heures

    Perros-Guirec, France Hôtel de l'Europe Temps plein

    Description du poste **L'établissement** L'hôtel, 24 chambres en deux étoiles est situé en face de la plage. Il accueille une clientèle touristique essentiellement, française et étrangère. La politique est un accueil personnalisé, convivial et attentionné. L'hôtel a été repris il y a cinq ans. Il est encore en évolution et à la recherche...

  • Adjoint(E) à La Direction D'un établissement

    il y a 5 jours

    Perros-Guirec, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: Le métier de l'Hôtellerie vous passionne ? Vous êtes...

  • Cdi - Coordinateur(Trice) - Temps Complet 35h (F/H)

    il y a 3 jours

    Perros-Guirec, France 22PE Temps plein

    **hoomy, Location & Conciergerie** hoomy, acteur majeur français de la conciergerie sur plus de 20 destinations. Nous proposons sur le Village de Perros-Guirec des logements de vacances avec un service complet : accueil, ménage, entretien, gestion des imprévus, conseil. Notre force : une équipe de terrain engagée, réactive et à l’écoute. Chez...