Tribe Lyon

Au cœur de la Croix Rousse, le TRIBE Lyon Croix-Rousse est un lieu moderne et convivial qui propose une expérience unique à ses clients. Notre établissement 4* mise sur un service de qualité, une ambiance chaleureuse, et une offre sur mesure pour les particuliers et les professionnels.

Ouvert depuis Septembre 2023, le TRIBE Lyon Croix Rousse est devenu un incontournable de l’hôtellerie lifestyle lyonnaise. Avec ses 97 chambres toutes neuves, son immense rez-de-chaussée accueillant un restaurant, un bar à cocktail et des espaces de coworking ainsi qu’une salle de séminaire ; l’établissement a tous les atouts pour recevoir une clientèle hébergée et locale.

Fort de son développement, nous recherchons un/e chargée commerciale et communication pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance. Le poste dépend directement de la direction et requiert une forte autonomie et une expertise confirmée dans la gestion de groupes et des séminaires.

Avantages:

- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
- 13ème mois
- Prevoyance
- Primes trimestrielles variables sur objectif

Missions:
**COMMERCIAL**

***
- **Gestion des demandes réceptives (groupes adhoc, séminaires résidentiels, séminaires privés etc.)**
- Tu accompagnes les clients dans toutes les étapes : réception des demandes, prise de contact avec le client, qualification des demandes, envoi de devis, suivi des demandes, coordination logistique durant l’évènement et relation post-événement.
- Tu assures le suivi opérationnel une fois le groupe confirmé : gestion des rooming list, gestion des acomptes et des paiements, création de la fiche de fonction, briefing auprès des équipes opérationnelles, gestion des commissions etc.
- Tu effectues les relances appropriées afin de concrétiser au mieux les dossiers
- Tu reroutes les demandes auprès du siège Sohoma si l’évènement ne peut pas être reçu au TRIBE
- **Développement commercial**
- Tu accompagnes l’équipe réception dans l’identification des comptes corporate et agences afin dans un but de fidélisation et de contractualisation.
- Tu démarches les sociétés et les agences et identifies de nouvelles opportunités commerciales.
- Tu prospectes activement pour développer la clientèle du restaurant (client individuel, groupes, entreprises, partenaires locaux etc.)
- Tu crées des offres commerciales en binôme avec la direction

**COMMUNICATION/ MARKETING**
- Tu gères les réseaux sociaux : création de contenus engageants, animation des communautés, suivi des performances.
- Tu créés des visuels pour mettre en avant l’hôtel, le restaurant et les séminaires
- Tu élabores et pilotes des campagnes de communication pour promouvoir l’établissement en binôme avec la direction (supports print et digitaux).
- Tu supportes l’équipe de la restauration dans leur démarché de communication

**EVENEMENTIEL**
- Tu mets en place des évènements à l'hôtel et au restaurant pour se faire connaître et dynamiser l'établissement
- Tu développes des partenariats avec des entreprises locales

**Profil**
- Expérience confirmée en développement commercial et communication
- Appétence très forte pour le développement de chiffre d’affaires
- Sensibilité au revenue management
- Excellentes compétences en relation client et capacité à établir des partenariats solides
- Capacité à travailler de manière autonome tout en aimant le travail en équipe
- Créativité et esprit d'initiative pour proposer des stratégies innovantes
- Bonnes connaissances des outils digitaux et des réseaux sociaux
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Connaissance du logiciel hôtelier Opéra Cloud et du logiciel de gestion des groupes Back You serait un plus

Avantages
- 13ème mois payé mensuellement
- Primes trimestrielles variables sur objectif 10% du salaire brut
- Avantages Sohoma - discount dans les hôtels du groupe
- Avantages ACCOR
- Mutuelle d’entreprise
- Prévoyance
- Remboursement des transports à 50%

4+ years