Agent Administratif D'accueil

**⚓ À propos de Port Médoc**

Situé à l’embouchure de l’estuaire de la Gironde, Port Médoc est un port de plaisance moderne et dynamique, à la croisée de l’océan Atlantique et des grands vignobles du Médoc. Avec ses 1000 places à flot en eaux profondes, ses infrastructures techniques (travelift 45 tonnes, aire de carénage, accès sécurisé) et sa capitainerie ouverte 7j/7 en saison, le port est un véritable lieu de vie. Vous y intégrerez une équipe conviviale et à l’écoute, dans un environnement calme, sécurisé et tourné vers l’avenir nautique.

**Qui sommes-nous ?**

Port Adhoc est un groupe européen de gestion de ports de plaisance, présent en France, aux Pays-Bas et en Suède. Depuis 2004, nous développons des ports pensés pour les usagers et plaçons la passion de la mer, le sens du service et la transmission au cœur de notre projet.

Nous recrutons **un(e) Agent Administratif(ve) d’Accueil** pour **Port Médoc**, pour une prise de poste **dès que possible**, et idéalement avant octobre 2025. Rattaché(e) à la Responsable Capitainerie, vous occuperez un rôle central à l’interface entre l’accueil des usagers et le bon fonctionnement administratif du port. 

**VOS MISSIONS PRINCIPALES**
- Accueil et relation usagers:

- Accueil physique des plaisanciers et visiteurs : identification, renseignement et orientation.
- Accueil VHF et téléphonique : réception, transmission et gestion des appels.
- Traitement administratif des contrats (amarrages, manutentions, hivernage, carénage).
- Gestion des accès au site et encaissement.
- Administration portuaire:

- Gestion de la liste d’attente.
- Rédaction et suivi des courriers, contrats, mails et documents administratifs.
- Suivi de la facturation et des encaissements.
- Reporting des statistiques (arrivées, départs).
- Maîtrise de l’outil de gestion portuaire.

**LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS**

Pour ce poste clé en contact direct avec les plaisanciers, nous recherchons une personne fiable, investie et naturellement tournée vers le service client. Vous êtes le premier visage du port, et incarnez au quotidien les valeurs de qualité, d’écoute et de professionnalisme de Port Médoc.
- **Sens de l’accueil irréprochable** : vous savez recevoir, renseigner et orienter les usagers avec le sourire, même dans les moments de tension.
- **Solide posture professionnelle** : vous adoptez une attitude calme, posée, et savez gérer les conflits avec tact, en représentant l’image du port avec sérieux et sérénité.
- **Maîtrise des outils informatiques** : vous êtes à l’aise avec l’environnement Windows, le pack Office (notamment Outlook, Excel et Word), ainsi qu’avec les logiciels métiers (formation assurée sur nos outils internes).
- **Rigueur administrative** : vous avez l’œil pour les détails, savez organiser vos tâches, suivre les procédures, et gérer les documents avec méthode.
- **Compétences linguistiques**: une bonne compréhension de l’anglais (oral et écrit) est un atout, notamment pour accueillir les plaisanciers internationaux.
- **Sens de la confidentialité** : vous respectez la discrétion indispensable à la gestion des dossiers et des échanges internes.
- **Esprit d’équipe & fiabilité** : vous aimez travailler en équipe, savez communiquer clairement, rendre compte, et vous rendre disponible en cas de besoin.
- **Engagement et transparence** : vous êtes sincèrement impliqué(e) dans votre mission, force de proposition et soucieux(se) de bien faire. Vous contribuez à un climat de travail serein et constructif, en favorisant la collaboration et la transparence au sein de l’équipe.

**L’ESPRIT PORT ADHOC & CE QUE NOUS OFFRONS**

En rejoignant Port Médoc, vous intégrerez une équipe composée d’un Directeur de Port, d’une Responsable Capitainerie et d’une collègue Agent Administratif d’Accueil avec qui vous partagerez le poste.

La passation sera assurée par l’agent d’accueil actuellement en poste jusqu’à mi-octobre 2025, et vous serez accompagné(e) de manière complète et bienveillante pour une montée en compétence progressive.

En résumé, vous êtes organisé(e), souriant(e), professionnel(le) et doté(e) d’un solide sens des responsabilités et de l’éthique.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce, et cherchez une entreprise où vous pourrez vous épanouir, et contribuer à la bonne marche d’un port agréable, performant et tourné vers la qualité de service ? Vous êtes sûrement la perle que nous cherchons

**Ce poste vous intéresse ? Voici les conditions proposées**:

- Contrat : CDI à temps plein
- Organisation du temps de travail : forfait en heures annualisées, soit 1 594 heures par an. Cela représente une moyenne d’environ 132 heures par mois.
- Le rythme est adapté à la saisonnalité du port:

- En basse saison (hiver) : journées plus courtes, autour de 7h
- En haute saison (été) : journées plus longues, jusqu’à 10h, mais avec moins de jours travaillés dans la semaine.

L’objectif est de garantir un équilibre annuel stable, tout en répondant aux besoins d’activité du port.
- Rémun