Guest Relation

il y a 4 jours

AixenProvence, France Grand Hôtel Roi René MGallery Temps plein

Le **Grand Hôtel Roi René MGallery** à Aix-en-Provence offre à sa clientèle une expérience unique, alliant confort raffiné, élégance et service d’exception.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Guest Relation** passionné(e) par l’accueil et l’excellence du service client, pour rejoindre notre équipe Réception.

**Rémunération & avantages**:

- Salaire : à partir de **2 080 € brut/mois** pour 169h mensuelles
- Indemnités repas : environ **170 € brut/mois** (variable selon le nombre de jours travaillés)
- **13e mois** après 1 an d’ancienneté
- Intéressement collectif selon les objectifs atteints
- **Carte Heartist** : avantages collaborateurs et partenaires
- Horaires sans coupures
- Mutuelle performante
- Prise en charge des frais de parking jusqu’à **80 € par mois**

**Missions principales**:
En tant que représentant(e) de l’hôtel, vous assurez une expérience client irréprochable et personnalisée:

- Accueillir et accompagner les clients avec **chaleur et professionnalisme**, dès leur arrivée et tout au long de leur séjour, en respectant les standards de la marque.
- Anticiper et répondre aux besoins spécifiques des clients avec **bienveillance et réactivité**.
- Gérer les demandes particulières, réclamations et retours clients en assurant un **suivi personnalisé**.
- Collaborer étroitement avec les équipes Réception, Housekeeping et Restauration pour garantir un service **fluide et mémorable**.
- Participer activement à la **fidélisation de la clientèle** et à la valorisation de l’image de l’établissement.

**Profil recherché**:

- Excellentes compétences relationnelles, **sourire et présentation soignée**:

- Capacité à gérer **plusieurs priorités simultanément** dans un environnement exigeant
- Sens du service, attention aux détails et écoute active
- Expérience confirmée dans un poste similaire en **hôtellerie haut de gamme**:

- Maîtrise de l’**anglais courant** ; la connaissance d’une seconde langue étrangère est un atout

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 080,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Guest Relation

    il y a 2 semaines

    Ferrières-en-Brie, France Hôtel PAXTON MLV Temps plein

    Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite. En tant que Guest Relation, votre rôle consiste à maintenir un suivi...

  • Guest relation

    il y a 2 semaines

    rue des serbes, CANNES, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Barrière Temps plein

    Description de l'entreprise L'HOTEL BARRIERE LE GRAY D'ALBION RECHERCHE UN(E) GUEST RELATION EN CONTRAT SAISONNIER 35HIdéalement situé au cœur de Cannes, à proximité immédiate des boutiques de luxe, de la légendaire Croisette et des attractions culturelles, l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle...

  • Guest Relation Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France THE FRENCH HOSPITALITY GROUP Temps plein

    **Job Summary** Le Guest Relation. (H/F) joue un rôle essentiel dans la gestion des relations avec la clientèle. Ce poste requiert des compétences en service client exceptionnelles et une capacité à travailler dans un environnement multilingue. Vous êtes l’ambassadeur de notre marque ! Vous assurez un accueil VIP et chaleureux auprès des passagers...

  • Guest Relation

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France The french hospitality group Temps plein

    Vous êtes l’ambassadeur de notre marque ! Vous assurez un accueil VIP et chaleureux auprès des passagers dès leur arrivée au salon et tout au long de leur séjour. Vos missions: - Assurer un accueil VIP des voyageurs - Effectuer un service discret et personnalisé - Contribuer et veiller à la bonne tenue du salon. Appui en salle et en...

  • Guest Relation Polyvalent(e) _ Roissy CDG

    Il y a 13 minutes

    Tremblay-en-France, Île-de-France Haute Hospitalité Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons un(e) Guest Relation Polyvalent pour rejoindre notre équipe au sein de l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle.Vous serez en charge de l'accueil, de l'information et de la satisfaction de nos clients, tout en garantissant la qualité de service et une expérience fluide, chaleureuse et professionnelle.Accueil & Relation...

  • Freelance Hotel Mystery Guest

    Il y a 33 minutes

    FRA - Provence-Alpes-Côte d'Azur - Marseille, France Ecolab Temps plein

    EcoSure is a division of Ecolab. We are seeking experienced hospitality professionals based in major French cities with good transport connections to support our growing operations as a Hotel Mystery Guest, helping to elevate hotel standards across the country.As a Hotel Mystery Guest, you will travel across France to evaluate hotel brand standards and...

  • Stage Guest Relation H/F –Mars 2026

    Il y a 25 minutes

    La Croisette BP , CANNES, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Barrière Temps plein

    Description de l'entreprise Hôtel mythique de la Croisette à Cannes, Le Majestic se dresse face à la mer et aux célèbres marches du Palais des Festivals.Décor raffiné, et prestations haut de gamme pour les 349 Chambres et Suites et ses 2 restaurants Le Fouquet's et Ciro's Cannes. Rejoignez notre équipe de professionnels prêts à vous former et...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 jour

    Fère-en-Tardenois, France Château de Fère Hotel & Spa Temps plein

    **MISSION PRINCIPALE** Garantir une expérience client d’excellence en coordonnant les services de l’hébergement et en assurant une veille qualitative sur les points de contact restauration. Être l’ambassadeur du service client en supervisant les interactions entre les clients et les équipes de réception, d’étages, de restauration et de...

  • Chargé.e de Relations Clients Btoc

    il y a 1 semaine

    Tours-en-Savoie, France Montagnettes Temps plein

    Vous cherchez une équipe commerciale où exercer vos talents relationnels et commerciaux, dans un contexte collaboratif développant une réelle intelligence collective ? Vous cherchez une qualité de vie au cœur des Alpes avec un accès rapide pour la pratique d'outdoor et à la nature de vallée et d'altitude ? **Ce poste est fait pour vous.** En lien...

  • Guest Services/front Desk

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 24086269 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel, 5 Allee du Verger, Zone Hoteliere, Roissy en France, Val-d’Oise, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Part-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Gérer...