Service Delivery Manager

il y a 7 jours

BoulogneBillancourt, France UNIWARE GLOBAL SERVICES Temps plein

Descriptif du poste

**Au sein de notre client grand compte, vos missions seront**
- ** Accompagner les mises en production** et garantir la qualité et la sécurité des infrastructures et services du client
- Elaborer et déployer des **plans d action** afin de résoudre les** problèmes **et les** incidents**:

- Gérer les **cellules de crise**:

- Préparer et animer des réunions et assurer les activités de reporting dans le cadre des** comités de pilotage**:

- ** Coordonner les ressources **humaines internes/externes dans le périmètre d affectation sein de son domaine d affectation

Profil recherché

**Expertise technique**
- Vous êtes diplômé d un **bac+5** avec **un minimum de 1 an d expérience**:

- Vous êtes **certifié ITIL **et avez connaissance des **techniques de production**:

- Votre niveau d **anglais** vous permet d échanger aisément à l **écrit **comme à **l oral**:

- Enfin, vous êtes **organisé, réactif **et **bon communiquant**

**Vous vous reconnaissez dans cette description ? N hésitez plus, rejoignez la Grande Maison des Ingénieurs **
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
- Capacité à résoudre des problèmes- Capacité de communication**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Animation de réunions

**Voir plus**

Entreprise

Créée en 2010, **UniWare Global Services **est une société IT de nouvelle génération au service des stratégies de transformation SI des entreprises (Cloud - Digital - Enjeux métiers).

Le **Groupe ALTEN** a fait l'acquisition d'**UniWare** afin de porter l'expertise Infra/Cloud pour le Groupe.

La Team** Uniware** est composée de 550 coollaborateurs évoluant dans des secteurs Bancaires, Assurance, Grande-distribution, Industrie & Monétique. 50 Clients Grands Comptes nous font déjà confiance

Fort de sa structure alliant taille humaine et développement constant, UniWare renforce ses Pôles **Infra/Cloud** et recherche un **Service Delivery Manager** (F/H)

**Les plus**:

- Une **entreprise à taille humaine** bénéficiant de la force commerciale d'un grand groupe
- ** Certification Top Employeur **pour la 12e année consécutive
- Des outils à la **pointe de la technologie**:

- Un parcours de **carrière stimulant et certifiant**:

- ** Télétravail possible **2 à 3 jours par semaine
- ** Rémunération évolutive**:

- ** DES MISSIONS PARTOUT EN IDF**
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Mélanie DUCROZ
- _Chargée de recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Incident manager

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France OZITEM Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client, un(e) Service Delivery Manager sur leur site de Boulogne-Billancourt (92). Dans le cadre de l'accompagnement des projets business de leurs lignes métiers, ils recherchent deux profils Service Delivery Management Production IT. Vos missions :Suivi du cycle de vie des incidentsSuivi du cycle de vie des...

  • SAP Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talenteer Temps plein

    Notre client est un Groupe de Conseil reconnu en tant qu'intégrateur SAP : il est SAP Gold Partner et figure parmi les références en France dans ce domaine. Rejoindre notre client vous assurera de : * Participer à des projets SAP ambitieux et variés. * Bénéficier d'un management de proximité et d'un parcours de carrière personnalisé avec des...

  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talenteer Temps plein

    Notre client est un Groupe de Conseil reconnu en tant qu'intégrateur SAP : il est SAP Gold Partner et figure parmi les références en France dans ce domaine. Rejoindre notre client vous assurera de : * Participer à des projets SAP ambitieux et variés. * Bénéficier d'un management de proximité et d'un parcours de carrière personnalisé avec des...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France notre client Temps plein

    Notre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine, notamment, grâce à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France HR-TEAM Temps plein

    Le Service Delivery Manager est l’interlocution privilégiée du Client. Le Service Delivery Management c’est la responsabilité du respect des obligations du contrat, des accords financiers (revenu, facturation), du foisonnement des offres ainsi que de la satisfaction globale du Client. La mission s’appuie sur les équipes opérations gérées au...

  • SAP Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talenteer Temps plein

    En tant que SAP Service Delivery Manager / Supply Chain, vous aurez pour missions de :Assurer le suivi opérationnel des activités de la TMA et le management des équipesIdentifier et résoudre les problèmes techniques liés à SAPMettre en oeuvre des processus pour améliorer la performance du centre de servicesGérer les budgets et optimiser les...

  • Service Delivery Manager H

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Umantic Technologies Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. Vos missions principales sont : Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de service (SLA) Superviser la gestion des incidents, problèmes et demandes Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et des...

  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit. **Ce que nous allons faire ensemble ?** Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de...

  • Client Service Partner

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France ATTINEOS Temps plein

    Vous avez une solide expérience dans le pilotage du delivery IT et vous aimez coordonner les acteurs techniques et les clients pour garantir un service de qualité ? Nous avons une mission faite pour vous ! Nous recherchons un-e Client Service Partner / Operations Delivery Manager (ODM) pour notre client du secteur des télécoms, afin d?assurer le bon...

  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit. **Ce que nous allons faire ensemble ?**: Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de...