Charge(E) de La Relation Clients
il y a 1 semaine
**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: Depuis sa création, l’UCPA n’a qu’une vocation, permettre à tous d’accéder au sport dans un esprit de partage, de solidarité et de cohésion sociale. Fondée sur la passion du sport, l’UCPA, au fil des décennies, est devenue LA référence des vacances sportives permettant aux jeunes d’accéder à tous les sports encadrés par des professionnels reconnus et diplômés. Plus qu’un job, l’UCPA est une aventure humaine où l’apprentissage de soi et des autres permet de vivre des expériences uniques. L’UCPA est une véritable école de vie où le temps d’une saison comme le temps d’une carrière, progresser, s’améliorer, se dépasser pour soi comme pour les autres est un leitmotiv. - L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche._ **Tu aimes travailler dans le tourisme avec une culture d’entreprise jeune et dynamique ?** **Rejoins-nous au sein du service proposant une large gamme de séjours de vacances pour enfants et adolescents et deviens notre **Chargé(e) de la relation Client - Référent(e) ** Rattaché(e) au Responsable relation clients, tu seras le point de contact privilégié de nos clients et en charge de développer une relation de confiance avec eux.** **TES MISSIONS**: - **Manager l'équipe de conseillers** (2 à 3 personnes) - Traiter les **demandes des familles** par mail (information, modification de réservation ) et courrier (paiement et réclamation), - Gérer les **inscriptions spécifiques** (en cas de financement spécifique, de participant(e) ayant une allergie, ou un handicap...), - Effectuer la** vérification et la saisie des documents nécessaires aux séjours à l’étranger** (composition de dossier, validation, relance, classement ), - Recontacter si besoin les familles par téléphone pour leur apporter des informations, - Participer au **suivi des séjours** et à l’astreinte téléphonique sur la période des vacances scolaires - Être en lien avec notre prestataire téléphonique - Astreinte service clients (SMS bonne arrivée ) - Avec, de préférence, une première expérience au sein d’un service de relation client (back office), - Rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent, - Doté(e) d’un aisance rédactionnelle, - De bonnes** capacités relationnelles**, l’esprit d’équipe et le **sens des coopérations internes**, - A l’aise avec **les outils et supports technologiques de bureautique**, - Une connaissance de l’univers des séjours de vacances pour enfant sera fortement appréciée. Ce poste est à pourvoir, dès que possible, en CDI à temps plein, basé à Arcueil (94), positionné en groupe 3 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut employé. **POURQUOI NOUS REJOINDRE**: - Une association engagée qui a un impact positif - Une culture de la bienveillance et de la confiance envers ses pairs - Un environnement de travail collaboratif, stimulant et dynamique - Des possibilités de se former et de progresser - Un équilibre pro/perso grâce à notre politique de télétravail - La possibilité d’avoir un accès avantageux à nos activités et séjours sportifs - Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours ) **Salaire et avantages**: **Salaire**: > 25 200 € brut/an **Référence**: AB9070WM
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Chargé(E) de Relation Client Cdi
il y a 1 semaine
Arcueil, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Start up spécialisée dans le secteur automobile, en fort développement sur le marché national. Le poste Au sein de la Direction du Service clients vous travaillez en collaboration avec les équipes "commerciale et marketing" **A ce titre, vos missions sont les suivantes**: - Gérer les appels sortants dans le cadre de la gestion des devis...
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Charge de La Relation Avec Les Employeurs
il y a 1 semaine
Arcueil, France Civils de la Défense Temps plein**Descriptif de l'organisation**: Défense mobilité (DM) est un service à compétence nationale rattaché au directeur des ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD). Il a pour mission d’assurer la mise en œuvre de la politique de transition professionnelle des militaires en reconversion, du personnel civil en réorientation...
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Charge.e Relation Clients
il y a 1 semaine
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Chargé-e de Processus Et Parcours Client en
il y a 2 semaines
Arcueil, France Orange France Temps plein**About the role**: Votre mission consistera à accompagner les différents chefs de projets de l’équipe, principalement sur les volets communication, performance et analyse de la satisfaction client. **Rôle**: - Vous participez à la mise à jour de la base documentaire liées aux consignes de vente (canaux de vente internes et externes) en...
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Chargé(E) de Planification
il y a 2 semaines
Arcueil, France SGS Temps plein**Description de l'entreprise**: - Nous sommes SGS - le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification._ - Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de durabilité, de qualité et d’intégrité._ - Nous employons plus de 98 000 collaborateurs et exploitons un réseau de 2 650 bureaux et laboratoires, mobilisés...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Arcueil, France La Providence Temps plein**Vos missions**: **En tant que manager opérationnel, vous jouerez un rôle clé dans la performance de nos activités sur le périmètre Paris et proche banlieue. Rattaché(e) au Chef d’agence et au Responsable d’exploitation, et en lien étroit avec l’assistante RH, vous serez en charge des missions suivantes**: - Encadrer et animer une équipe de...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Arcueil, France La Providence Temps plein**Mission**: **Vos missions**: **En tant que manager opérationnel, vous jouerez un rôle clé dans la performance de nos activités sur le périmètre Paris et proche banlieue. Rattaché(e) au Chef d’agence et au Responsable d’exploitation, et en lien étroit avec l’assistante RH, vous serez en charge des missions suivantes**: - Encadrer et animer...
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Responsable Relations Clients
il y a 5 jours
Arcueil, France B-ressource Temps plein**Missions** Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Marketing, au cœur de l’activité de la compagnie, vous êtes responsable de l’ensemble de la relation clients pour la Compagnie. Vous coordonnez la cohérence de la relation clients avec les différentes entités en contact avec l'ensemble de la clientèle ( B to C et B to B ) : Call...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Arcueil, France La Providence Temps plein**Mission**: En tant que manager opérationnel, vous jouerez un rôle clé dans la performance de nos activités. Rattaché(e) au Chef(fe) d’agence, et en lien étroit avec l’assistant(e) ressources humaines, vous serez en charge des missions suivantes: - Encadrer et animer une équipe de (nbre) collaborateurs, - Mettre en place l’organisation...
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Assistant.e de Relation Client
il y a 2 semaines
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
