Agent D’accueil Téléphonique

il y a 1 semaine

Colombelles, France ALTICAP Temps plein

Alticap recrute un(e) agent d’accueil téléphonique à Colombelles.

L’agent d’accueil téléphonique est la première personne avec laquelle on entre en relation avec l’entreprise. De son accueil dépond l’image que l’on retiendra d’Alticap.
Il identifie et oriente les communications téléphoniques vers les différents services, ou les collaborateurs de la société.
Il doit être à l’écoute, comprendre la demande de l’interlocuteur, s’exprimer clairement et avec courtoisie.

**NOS VALEURS ALTICAP**:

- **ÉCOUTE** : _HUMILITÉ - RESPECT - CONSEIL_
- **ENGAGEMENT**: _CONFIANCE - TRANSPARENCE - FIABILITÉ_
- **ÉVOLUTION**: _ADAPTATION - INNOVATION - AVENTURE_

**Vos missions**:

- Réceptionner les appels téléphoniques de l’entreprise
- Orienter les demandes vers l’interlocuteur adéquat
- Enregistrement informatique des demandes
- Filtrer/transférer les appels
- Prendre un message et demander un rappel
- Faire patienter les appelants
- Assurer l’actualisation de notre base de données de contacts
- Gérer le chat sur notre site web

**Vos talents**:

- Grand sens du service
- Aisance relationnelle et goût du contact client
- Elocution parfaite, débit et intonation adaptés
- Garder le sourire
- Savoir gérer son stress et garder son sang-froid
- Confidentialité et discrétion
- Etre à l’aise avec l’informatique et la saisie dans les outils informatiques
- Bonne compréhension des enjeux de l’entreprise
- Polyvalence, rigueur, autonomie, réactivité, adaptation
- Travail en équipe

**Pour en savoir plus**:
Lieu du poste : COLOMBELLES (14).
Fonction : Agent d’accueil téléphonique
Secteurs : Technologies et services de l’information
Poste sédentaire en CDI
Type d’emploi : Temps plein (35h)
Poste à pourvoir immédiatement.
Rémunération : selon profil
Avantage : Mutuelle (isolée) prise en charge à 100% par l’entreprise, PEE, intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Secrétaire Et Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 2 jours

    Colombelles, France ASEO ASELIE Temps plein

    Description de poste: Aperçu du poste: Responsabilités: - Accueil et orientation des visiteurs - Gestion des appels téléphoniques et du standard - Fournir un service client de haute qualité - Tâches administratives générales - Utilisation des outils bureautiques et informatiques - ... Exigences: - Savoir parler le français et l'anglais...

  • Responsable D'équipe Pluridisciplinaire

    il y a 2 semaines

    Colombelles, France Département du Calvados Temps plein

    Situé au cœur de la Normandie, le Département du Calvados, en charge des solidarités sociales et territoriales, est un acteur majeur de proximité au service des Calvadosiens. Avec ses 3 000 agents, le Département est le deuxième employeur du Calvados. Chaque année, plus de 150 personnes aux profils variés sont recrutées sur la base de leurs...

  • Assistant Charge Des Inscriptions

    il y a 1 semaine

    Colombelles, France Eclaireuses et Eclaireurs de France Temps plein

    **Cadre général** Les Éclaireuses Éclaireurs de France (EEDF), l’association laïque du scoutisme français, fondée en 1911, reconnue d’utilité publique, agréé par le ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse, contribuent à construire un monde meilleur en formant des citoyen-nes engagé-es, conscient-es des problèmes de leur...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 2 semaines

    Colombelles, France SOS Intérim Caen Temps plein

    SOS Intérim Experts en richesses humaines et professionnels du recrutement depuis 1967, notre réseau d’agences est à votre service pour répondre au mieux à vos attentes et vous ouvrir les portes de l’emploi. SOS INTERIM recrute pour l’un de ses clients, une PME spécialisée en services aux entreprises **un assistant administratif et commercial...

  • Assistant(E) Polyvalent(E) Administratif

    il y a 2 jours

    Colombelles, France EM PRO Esthétique Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour intégrer notre équipe, spécialisé(e) dans la distribution de produits destinés aux professionnels du secteur esthétique. **Présentation de l'entreprise** Fournisseur de confiance des esthéticiennes, des salons de beauté et des spas, EM PRO Esthétique est le...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 4 jours

    Colombelles, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Caen recherche pour un de ses clients, un(e) assitante(e) SAV. Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous gèrerez et effectuerez le suivi administratif de la maintenance (préventive et curative) et du SAV en appui du Responsable Technique. **Vos missions**: - Accueil téléphonique, - Organiser les...

  • Commercial f/h

    il y a 2 semaines

    Colombelles, France DISPANO Temps plein

    Pourquoi a-t-on besoin de vous? Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) commercial itinérant(e) en CDI au sein de l'équipe commerciale de DISPANO CAEN, pour les secteurs 61 et 14. En binôme avec un commercial sédentaire, votre mission principale consistera à développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels, tout en...

  • Encadrant(E) Technique Second uvre Batiment

    il y a 1 semaine

    Colombelles, France ASSOCIATION REVIVRE Temps plein

    L'Association REVIVRE recrute pour son "Pôle Insertion par l'Activité Economique, un-e Encadrant-e Technique Second Œuvre Bâtiment. **MISSIONS** Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de Pôle et fonctionnelle du Coordinateur technique, en responsabilité d’une équipe pouvant compter jusqu’à 8 salariés en parcours d’insertion, il...

  • Conseiller(ère) Insertion Professionnelle

    il y a 4 jours

    Colombelles, France ASSOCIATION REVIVRE CAEN NORMANDIE Temps plein

    **L’association REVIVRE CAEN-NORMANDIE recrute pour son Pôle Insertion par l’Activité Économique un.e conseiller.ère en insertion professionnelle.** Investi.e au sein de l’équipe de 15 salariés permanents du Pôle insertion par l’Activité Économique de l’association, le.la conseiller.ère assure l’accompagnement des salariés en...

  • Responsable de Secteur

    il y a 9 heures

    Colombelles, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...