Responsable SAV

il y a 2 semaines

Nantes, France BATISTYL HABITAT Temps plein

Nous cherchons notre futur Responsable SAV.

Ce poste inclut des déplacements dans les différentes agences du groupe.

**Vos Missions**:

- Être l'interlocuteur technique auprès des Responsables techniques, des Technico-commerciaux, des services de production
- Analyser la pertinence technique et juridique des réclamations
- Réaliser les constats à la demande du siège.
- Déterminer l'origine du problème et proposer des solutions de remplacement en cas de défaillance de la part de l’entreprise
- Répondre au client et le conseiller : proposition de solution commerciale et/ou technique ou refus argumenté
- Faire appliquer les règles de gestion et les conditions générales de vente.
- Assister aux expertises et participer à la rédaction des rapports d'expertise
- Participer à la formalisation des réponses aux courriers reçus par recommandés
- Défendre les intérêts de la société devant les tribunaux
- Contribuer activement dans votre domaine d’intervention à la meilleure satisfaction des attentes des clients.
- Participer à l’amélioration qualité produit
- Faire un suivi et une analyse des interventions
- Suivre les outils de pilotage de l'activité, identifier des axes d'amélioration des processus en place et travailler en mode projet pour les optimiser,

Vous êtes amené à échanger quotidiennement avec les clients et les services internes

**Votre Profil**:
Issu(e) d’une formation Bac + 3, vous avez une expérience en SAV ou conduite de travaux de 5 ans au minimum, idéalement dans le domaine de la menuiserie, et vous maitrisez les normes et réglementations de la construction et savez appréhender et apporter des solutions pérennes aux différentes problématiques se présentant dans la construction des bâtiments.

Vous êtes méthodique, organisé(e), pugnace, doté(e) d’un bon relationnel et sensible aux intérêts de l’entreprise.

Vos qualités relationnelles vous permettront d’établir une relation de confiance aussi bien avec les équipes internes, qu’avec les clients.
- Afin de garantir votre réussite dans les missions, un parcours d’intégration complet est prévu._

**Conditions**:

- CDI - Statut Cadre - Rémunération selon expérience
- 39 heures semaines + 12 jours de RTT/ an
- Véhicule de service
- Participation - Intéressement
- Mutuelle et prévoyance
- Parcours d’intégration individualisé.

**EN REJOIGNANT NOS EQUIPES, VOUS**:

- Intégrez un groupe en pleine croissance sur un site à taille humaine
- Contribuez directement à la performance de l’entreprise

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 36 000,00€ à 46 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : In person

  • Responsable Sav

    il y a 1 semaine

    Nantes, France MORILLON SAS Temps plein

    Rattaché à la Direction générale de l’entreprise, le Responsable SAV aura pour missions de: Définir avec la Direction la stratégie du service à moyen et long terme afin de développer le Chiffre d’Affaires. Mettre en place les indicateurs de suivi de l’activité, proposer des axes d’amélioration et faire un reporting hebdomadaire auprès de...

  • Responsable SAV

    il y a 1 jour

    Nantes, France FORSTAFF Temps plein

    **DESCRIPTION SOCIÉTÉ** La société est un spécialiste de la machine outil neuve et d’occasion qui intervient pour des artisans et PME sur l’ouest de la France à travers 4 sites régionaux. Créé depuis plus d’un siècle, elle est devenue depuis 40 ans l’un des principaux distributeur français capable de proposer des prestations clé en main...

  • Responsable SAV

    il y a 1 jour

    Nantes, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons, pour l'un de nos partenaires en Industrie, un Responsable SAV H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, sur une base horaire de 40h / semaine à Aubigny les Clouzeaux (85). Rattaché-e au responsable technique, vos principales missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels clients, - Ouvrir les OR...

  • Responsable Maintenance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tesim Temps plein

    Une société de méthanisation à Nantes recherche un Responsable Maintenance & SAV pour piloter une équipe de techniciens. Vous serez impliqué dans la planification d'opérations de maintenance sur des installations variées, avec un focus sur les nouvelles technologies liées au biométhane. Le poste requiert une solide expérience en maintenance...

  • Responsable D'equipe Sav

    il y a 3 jours

    Nantes, France AVLO Temps plein

    INFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: RESPONSABLE D'EQUIPE SAV Domaine d'emploi: Technique Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: BEDEE Temps de travail: Temps complet Rémunération: à négocier selon profil DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MACORETZ SCOP Temps plein

    **MACORETZ SCOP RECRUTE** **UN RESPONSABLE SAV F/H** **CDI / Temps plein / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible** **Entreprise Générale du Bâtiment** spécialisée depuis 36 ans dans la construction de maisons individuelles, de maisons individuelles groupées, de collectifs et l’aménagement d’espaces intérieurs, Macoretz SCOP...

  • Responsable Administratif Commercial SAV

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **administratif commercial SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 5...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Nantes, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons, pour l'un de nos partenaires en Industrie, un Responsable SAV H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, sur une base horaire de 40h / semaine à Aubigny les Clouzeaux (85). Rattaché-e au responsable technique, vos principales missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels clients, - Ouvrir les OR...

  • Responsable Maintenance Et SAV

    il y a 6 jours

    Nantes, France MADIC Temps plein

    Vous** **souhaitez rejoindre un leader français dans le domaine pétrolier et tertiaire respectueux de la planète et de l’humain. Votre client est une priorité, vous êtes reconnu(e) par tous comme quelqu’un de consciencieux(se) et très réactif (Ve). Ce poste est pour vous **Description de poste**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous...

  • Responsable D'equipe SAV

    il y a 1 jour

    Nantes, France SOMTP BRETAGNE Temps plein

    Descriptif du poste Sous la direction du directeur technique, Maxime, votre mission en tant que RESPONSABLE D'EQUIPE SAV (H/F) est la suivante: - Encadrer, animer et motiver l'équipe de techniciens - mécaniciens et de votre adjoint - Organiser et planifier les ressources nécessaires aux interventions en apportant un soutien technique aux mécaniciens -...