Chargé de Relation Avec Les Publics
il y a 1 semaine
Banque de France La Courneuve - 93, CDD
Détail du poste
Présentation de la direction générale et du service
Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d'une trentaine d'agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 12 000 personnes chaque année à ses guichets. L'accueil du public se fait au guichet de La Courneuve et dans les bureaux d'accueil de Bobigny et de Saint-Denis.
Le service des particuliers comprend deux pôles : un pôle chargé plus spécifiquement des problématiques bancaires, le pôle qualité des relations externes (Front-office); un pôle back-office, chargé du traitement des dossiers de surendettement.
Descriptif de mission
Vos activités
Prioritairement, la mission sera d'assurer l'accueil des usagers aux guichets, par courrier - par roulements - dans le cadre:
- Du droit d'accès aux fichiers, du droit au compte
- Des opérations et pratiques bancaires
- De la vérification de la complétude et l'enregistrement des dossiers de surendettement aux guichets.
En appui du pôle surendettement, la mission sera de traiter les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers et dans le respect des délais légaux.
Profil recherché
Profil
Vous avez un goût prononcé pour les relations avec la clientèle et pour l'accompagnement des publics fragiles. Dynamique et organisé, vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle au sein d'une Institution, rejoignez la Banque de France
Vos compétences
Connaissance des textes propres à l'activité de surendettement ou aptitude à les assimiler
Facilités dans l'utilisation des outils bureautiques
Esprit d'équipe, aisance relationnelle, écoute
Organisation, rigueur et autonomie
Respect des échéances
Disponibilité et confidentialité
Capacité à s'adapter au changement
Contactez nos ambassadeurs
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
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Chargé Des Relations Avec Les Publics
il y a 2 semaines
La Courneuve, Île-de-France Banque de France Temps pleinVos fonctions seront à titre principal d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers : Le droit au compte bancaireLa procédure de traitement du surendettementLe droit d'accès aux fichiers...
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CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS
il y a 2 semaines
La Courneuve, France Banque de France Temps pleinVos fonctions seront à titre principal d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers : Le droit au compte bancaireLa procédure de traitement du surendettementLe droit d'accès aux fichiers...
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Chargé D'accueil Téléphonique
il y a 7 jours
La Courneuve, France Safetykleen Temps pleinEn 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (300 collaborateurs, 70 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel développement nous avons des...
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Chargé D'accueil Téléphonique
il y a 2 jours
La Courneuve, France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps pleinPrésentation entreprise En 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (330 collaborateurs, 80 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel...
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Assistant Marchés Publics
il y a 1 semaine
La Courneuve, France REXEL Temps plein**Rexel France recrute UN ASSISTANT COMMERCIAL MARCHES PUBLICS (H/F) en CDI** **Poste basé à la Courneuve 93** Au sein de l’équipe Marchés Publics, votre principale mission consiste à conquérir de nouveaux marchés. Afin de la mener à bien votre poste s’articule autour des responsabilités suivantes: - Identification quotidienne des marchés...
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Chargé Service Relation Arrivage
il y a 1 semaine
La Courneuve, France Heppner Temps plein**À propos de nous** Heppner est une entreprise située à La Courneuve. Notre société est professionnelle, agile et professionnelle. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni - Programmes de bien-être - Atmosphère détendue - Environnement dynamique - Formation sur le terrain - Activités sociales...
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Contract manager Partenariat Public Privé F/H
il y a 1 semaine
La Courneuve, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Contract manager Partenariat Public Privé, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :Assurer la gestion contractuelle et financière des contrats de Partenariat Public Privé signés, ainsi que pour apporter son expertise sur des projets internationaux et des thématiques générales et communes aux grands projetsContribuer à la...
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Chargé d'accueil et relations citoyens
il y a 4 heures
Mantes-la-Jolie, Île-de-France MAIRIE de MANTES LA JOLIE Temps pleinSituée au cœur de la vallée de la Seine à la lisière de l'Île-de-France et aux portes de la Normandie, pivot de l'Axe Paris-Rouen-Le Havre, Mantes-la-Jolie se partage entre un Centre-ville dense économiquement, des espaces résidentiels et des grands ensembles en pleine métamorphose.Avantages :COS/CNASRTTRestaurant EntrepriseSous la responsabilité...
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Charge D'etudes Et Modelisation
il y a 7 jours
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un « chargé d’études et modélisation » (h/f) pour conforter ses équipes. La Direction Générale des Moyens de Paiements (DGMP) regroupe l’ensemble des activités d’étude et de surveillance portant sur tous les moyens de paiement de détail, dont le...
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Charge D'affaires Europeennes
il y a 1 semaine
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** Vous intégrerez la Direction des Études et de la Surveillance des Paiements (DESP) de la Banque de France dont la compétence s'étend à l'ensemble de moyens de paiement de détail, destinés au grand public. Cette direction fait partie de la Direction Générale des Moyens de Paiement, qui pilote...
