Chargé de Relation Avec Les Publics
il y a 2 semaines
Banque de France La Courneuve - 93, CDD
Détail du poste
Présentation de la direction générale et du service
Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d'une trentaine d'agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 12 000 personnes chaque année à ses guichets. L'accueil du public se fait au guichet de La Courneuve et dans les bureaux d'accueil de Bobigny et de Saint-Denis.
Le service des particuliers comprend deux pôles : un pôle chargé plus spécifiquement des problématiques bancaires, le pôle qualité des relations externes (Front-office); un pôle back-office, chargé du traitement des dossiers de surendettement.
Descriptif de mission
Vos activités
Prioritairement, la mission sera d'assurer l'accueil des usagers aux guichets, par courrier - par roulements - dans le cadre:
- Du droit d'accès aux fichiers, du droit au compte
- Des opérations et pratiques bancaires
- De la vérification de la complétude et l'enregistrement des dossiers de surendettement aux guichets.
En appui du pôle surendettement, la mission sera de traiter les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers et dans le respect des délais légaux.
Profil recherché
Profil
Vous avez un goût prononcé pour les relations avec la clientèle et pour l'accompagnement des publics fragiles. Dynamique et organisé, vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle au sein d'une Institution, rejoignez la Banque de France
Vos compétences
Connaissance des textes propres à l'activité de surendettement ou aptitude à les assimiler
Facilités dans l'utilisation des outils bureautiques
Esprit d'équipe, aisance relationnelle, écoute
Organisation, rigueur et autonomie
Respect des échéances
Disponibilité et confidentialité
Capacité à s'adapter au changement
Contactez nos ambassadeurs
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
-
Chargé Des Relations Avec Le Public
il y a 8 heures
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d’une trentaine d’agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 23 000 personnes chaque année à ses guichets. L’accueil du public se fait au guichet de PLC, et dans les BAI de Saint-Denis et de...
-
Chargé Des Relations Avec Les Publics
il y a 5 jours
La Courneuve, Île-de-France Banque de France Temps pleinVos fonctions seront à titre principal d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers : Le droit au compte bancaireLa procédure de traitement du surendettementLe droit d'accès aux fichiers...
-
CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS
il y a 4 semaines
La Courneuve, France Banque de France Temps pleinVos fonctions seront à titre principal d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers : Le droit au compte bancaireLa procédure de traitement du surendettementLe droit d'accès aux fichiers...
-
Chargé Des Relations Avec Les Publics
il y a 1 semaine
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les...
-
Chargé des relations avec les publics
il y a 6 jours
La Courneuve, France BANQUE DE FRANCE Temps pleinLa Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le...
-
Chargé D'accueil Téléphonique
il y a 1 semaine
La Courneuve, France Safetykleen Temps pleinEn 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (300 collaborateurs, 70 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel développement nous avons des...
-
Assistant Marchés Publics
il y a 2 semaines
La Courneuve, France REXEL Temps plein**Rexel France recrute UN ASSISTANT COMMERCIAL MARCHES PUBLICS (H/F) en CDI** **Poste basé à la Courneuve 93** Au sein de l’équipe Marchés Publics, votre principale mission consiste à conquérir de nouveaux marchés. Afin de la mener à bien votre poste s’articule autour des responsabilités suivantes: - Identification quotidienne des marchés...
-
CHARGE D'ETUDES ECONOMIQUES
il y a 3 semaines
La Courneuve, France Banque de France Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) d'études en stage pour rejoindre notre équipe. Vous contribuerez à la réalisation d'études, dans des domaines très variés. Ces études seront de nature qualitative et quantitative. Vous travaillerez au sein du Pôle Études du service, en très forte coordination avec les deux autres Pôles du service (affaires...
-
Charge D'etudes Economiques
il y a 5 jours
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** Vous intégrerez la Direction des Études et de la Surveillance des Paiements (DESP) de la Banque de France dont la compétence s'étend à l'ensemble de moyens de paiement de détail, destinés au grand public. Cette direction fait partie de la Direction Générale des Moyens de Paiement (DGMP), qui...
-
Référent placier chargé de l'occupation du domaine public
il y a 2 semaines
La Possession, France Hôtel de Ville de La Possession Temps pleinRéférent placier chargé de l'occupation du domaine public (h/f)Synthèse de l'offreEmployeur :COMMUNE DE LA POSSESSIONRUE WALDECK ROCHET La Possession Référence : Contrat d'accroissement temporaire d'activité_renfort d'équipeDate de publication de l'offre : 05/11/2025Date limite de candidature : 14/11/2025Poste à pourvoir le : 17/11/2025Ouvert aux...
