Key Account Manager

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.

À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 150 000 personnes dans le monde, dont 2 900 à Marseille où est situé son siège social.

**Contexte**:
Les achats Ports et terminaux sont responsables de la contractualisation et du suivi des services de manutention de nos navires dans tous les ports du monde afin d’obtenir les meilleures conditions tarifaires et une excellente qualité de service.

Les fournisseurs sont répartis dans environ 150 pays et 550 ports.

Certains de ces fournisseurs font parti de groupe opérant sur différents continents et appelés GTCO (Global Container Terminal Operator).

**Rôle**:
Le responsable grands comptes des GTCO sera chargé de la gestion du portefeuille grands comptes et du suivi de l’activité avec ses GTCO. A ce titre, il sera en contact avec les grandes directions opérationnelles et financières de la société.

**Il aura notamment les rôles et responsabilités suivantes**:

- Suivi de l’environnement commercial
- Identification des interlocuteurs pertinents
- Réaliser une veille du marché et centraliser les informations sur ces GTCO
- Stratégie, développement, acquisition
- Changement de structure capitalistique
- Résultats financiers
- Benchmark
- Evaluer la relation commerciale dans son ensemble (risques, opportunités) et définir une stratégie pour chaque GTCO
- Négociation commerciale
- Suivre l’état des négociations avec les différents terminaux de ces GTCO.
- Réunir et synthétiser les performances opérationnelles pour chaque GTCO
- Assurer la coordination interne avec les différentes lignes maritimes clientes
- Etablir, mettre en place et suivre les contrats cadres avec les GTCO
- Assurer la préparation des réunions avant chaque réunion des deux états-majors
- Etudier les opportunités de développement du portefeuille
- Suivi et contrôle du respect des éléments contractuels
- Produire un rapport mensuel sur l’activité des GTCO (Volumes & Coûts & Performance)
- Vérifier l’adéquation de la performance avec le niveau de service recquis
- Assurer le suivi des besoins exprimés par les clients internes

**Aptitudes Professionnelles**:

- Ecoute et disponibilité
- Fortes capacités relationnelles
- Réactivité pour répondre rapidement et efficacement à la demande des clients internes

**Profil**:

- Etudes supérieures (commerce international, Achats, Finance..)
- 3 ans d’expérience en tant que Key Account Manager ou dans les Achats
- Une expérience dans le domaine maritime est un vrai plus
- Parfaite connaissance du Pack Office MS
- Anglais courant (niveau C1 minimum)

**Compétences complémentaires qui sont un plus**:

- Project management
- Communication
- Risk management
- Negotiation
- Data analysis

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM