Chargé/e de Support Technique

il y a 1 jour

Bron, France Sonova Temps plein

Who we are

You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s unforgettable moments.

We offer exceptional career opportunities through market-leading brands from consumer to medical, products and services that keep pushing hearing care forward, and a culture where you can quickly belong and perform at your best.

If you want the freedom to explore, opportunities to grow, and make positive change on people lives through your work, this is the place for you.

Join Sonova. Create sense.
- Bron, FranceChargé/e de Support Technique & Connectivité (F/H)**Vos missions sont les suivantes**:
- Support multimarque Sonova:

- Vous conseillez les clients sur le choix produit
- Vous renseignez les clients sur les tarifs
- Vous apporter des solutions aux problématiques clients rencontrées
- Vous aidez les clients pour les éventuelles programmations et configuration des compléments d'écoute pour la technique
- Vous conseillez les clients sur le choix des pièces détachées
- Vous aidez les conseillers clientèle à la prise de commande de pièces détachées
- Vous transmettez les commandes de pièces détachées au Service Relation Client
- Relation clients avec les particuliers
- Prise de commandes clients suite aux activités de support
- Remontée d'informations dans le cadre des dispositifs d'échange du Groupe
- Formation multimarque Sonova technique et connectivité:

- Vous assurez les formations techniques produits en interne, auprès de nos clients ainsi qu'auprès des étudiants en audiologie
- Vous participez aux grandes rencontres de la profession (congrès, lancements de nouveaux produits, etc.)
- Vous participez aux stages de formation étudiants
- Vous participez au plan de formation avec les écoles d'audioprothèses

**Votre profil**:
- Vous êtes issue/e d'une formation technique en électronique ou acoustique, et avez 1 à 3 ans d'expérience en qualité de technicien SAV ou de support dans la micro-électronique ou l'acoustique/vibrations.- Vous avez déjà travaillé avec des contacts clients réguliers, et avez idéalement été formé/e aux techniques de vente.- Vous avez un niveau d'anglais professionnel, et une bonne maîtrise des outils bureautiques classiques type Teams, environnement Windows, Pack Office.- Vous êtes organisé/e, à l'aise dans vos interactions et êtes reconnu/e pour votre sens du service.- Vous êtes curieux de découvrir notre univers, autonome et avez un bon esprit d'équipe et d'entraide.Sonova is an equal opportunity employer.
- 155134

  • Chargé/e de L'accueil Technique

    il y a 1 jour

    Bron, France SONOVA Temps plein

    **Poste à pourvoir en CDI dès que possible** Au sein des Services Techniques de la filiale Sonova France, notre équipe de Chargé/es d'Accueil Technique, constituée de 6 personnes autonomes et engagées, est le point d’entrée clé de nos clients audioprothésistes. Elle a la principale responsabilité quotidienne de la saisie des réparations...

  • Support Et Formation Technique Et Connectivité

    il y a 1 semaine

    Bron, France Sonova AG Temps plein

    Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives...

  • Gestionnaire informatique et Support Technique

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEUMER Group Temps plein

    Description de l'entreprise BEUMER Group, acteur majeur de l'intralogistique mondiale, conçoit et déploie des solutions innovantes dans les domaines de la manutention, du chargement, de la palettisation, de l'emballage, du tri et de la distribution.Avec 5 300 collaborateurs à travers le monde, nos technologies sont au cœur des plus grands sites...

  • Gestionnaire informatique et Support Technique

    il y a 1 jour

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEUMER Group Temps plein

    Description de l'entreprise BEUMER Group, acteur majeur de l'intralogistique mondiale, conçoit et déploie des solutions innovantes dans les domaines de la manutention, du chargement, de la palettisation, de l'emballage, du tri et de la distribution.Avec 5 300 collaborateurs à travers le monde, nos technologies sont au cœur des plus grands sites...

  • Gestionnaire informatique et Support Technique

    il y a 12 heures

    Bron, France BEUMER Group Temps plein

    MissionsRattaché(e) au Responsable des Opérations extérieures vous intervenez en tant que gestionnaire informatique et support technique avec léquipe RA.Vos principales missions seront de :Être le garant du bon fonctionnement du réseau informatique BFR ;Sassurer que les équipements (serveurs wifi ) sont en adéquation avec les usages ;Être garant de...

  • cdd pda h/f

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chargé de Clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme LYON MÉTROPOLE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de Clientèle - CDD PDA H/F Nature du contratCDD Durée du contrat4 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Lyon Métropole...

  • Chargé de Production Support Micropaiement

    il y a 1 semaine

    Bron, France Rhôn'Telecom Temps plein

    **Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif ! **Contexte**: Dans le cadre d'un** remplacement**, nous recherchons un talent expérimenté H/F pour rejoindre nos équipes au** service CDS Kiosque**. Rattaché (e) à un Manager Opérationnel, vous intégrerez une équipe de 2 personnes. Le CDS Kiosque réalise du support N1 en HO (heures...

  • Chargé(e) des Services Généraux – Support Opérationnel H/F

    il y a 4 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps plein

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • Chargé(e) des Services Généraux – Support Opérationnel H/F

    il y a 3 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOUGS Temps plein

    Qui sont-ils ?Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • Chargé(e) des Services Généraux – Support Opérationnel H/F

    il y a 4 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Compta Temps plein

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...