Support Et Formation Technique Et Connectivité

il y a 1 jour

Bron, France Sonova AG Temps plein

Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives innovantes permettent à des millions de personnes de profiter des moments inoubliables de la vie.

Nous offrons des opportunités de carrière exceptionnelles par le biais de marques leaders du marché, du grand public au médical, des produits et des services qui continuent de faire progresser les soins auditifs, et une culture à laquelle vous pouvez rapidement appartenir et dans laquelle vous pouvez donner le meilleur de vous-même.

Si vous souhaitez profiter de la liberté d’explorer, d’opportunités pour évoluer, et si vous souhaitez apporter des changements positifs aux vies d’autrui grâce à votre travail, alors c’est le bon endroit pour vous.

Join Sonova. Create sense.

**Vos missions sont les suivantes**:

- Support multimarque Sonova:

- Vous conseillez les clients sur le choix produit
- Vous renseignez les clients sur les tarifs
- Vous apporter des solutions aux problématiques clients rencontrées
- Vous aidez les clients pour les éventuelles programmations et configuration des compléments d'écoute pour la technique
- Vous conseillez les clients sur le choix des pièces détachées
- Vous aidez les conseillers clientèle à la prise de commande de pièces détachées
- Vous transmettez les commandes de pièces détachées au Service Relation Client
- Relation clients avec les particuliers
- Prise de commandes clients suite aux activités de support
- Remontée d'informations dans le cadre des dispositifs d'échange du Groupe
- Formation multimarque Sonova technique et connectivité:

- Vous assurez les formations techniques produits en interne, auprès de nos clients ainsi qu'auprès des étudiants en audiologie
- Vous participez aux grandes rencontres de la profession (congrès, lancements de nouveaux produits, etc.)
- Vous participez aux stages de formation étudiants
- Vous participez au plan de formation avec les écoles d'audioprothèses
- Vous êtes issue/e d'une formation technique en électronique ou acoustique, et avez 1 à 3 ans d'expérience en qualité de technicien SAV ou de support dans la micro-électronique ou l'acoustique/vibrations.
- Vous avez déjà travaillé avec des contacts clients réguliers, et avez idéalement été formé/e aux techniques de vente.
- Vous avez un niveau d'anglais professionnel, et une bonne maîtrise des outils bureautiques classiques type Teams, environnement Windows, Pack Office.
- Vous êtes organisé/e, à l'aise dans vos interactions et êtes reconnu/e pour votre sens du service.
- Vous êtes curieux de découvrir notre univers, autonome et avez un bon esprit d'équipe et d'entraide.
- Mutuelle d'entreprise
- Remboursement à hauteur de 75% du titre de transport
- Accord de participation
- Avantages CSE
- Titres restaurant
- 23 JRTT
- Formation et accompagnement managérial rapproché

  • Support Et Formation Technique Et Connectivité

    il y a 1 jour

    Bron, France Sonova Temps plein

    Who we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...

  • Chargé/e de Support Technique

    il y a 2 semaines

    Bron, France SONOVA Temps plein

    **Vos missions sont les suivantes**: - Support multimarque Sonova: - Vous conseillez les clients sur le choix produit - Vous renseignez les clients sur les tarifs - Vous apporter des solutions aux problématiques clients rencontrées - Vous aidez les clients pour les éventuelles programmations et configuration des compléments d'écoute pour la...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    il y a 2 semaines

    Bron, France SFR Temps plein

    Au sein de la direction exécutive Opérations, de la direction Relation Client Technique Opérateur (RCTO), vous intégrerez le pôle « Expertise et Pilotage Client » en tant que Technical Account Manager. Le Pôle Expertise et Pilotage Client assure l'expertise technique et l'accompagnement des clients Grands Comptes Opérateurs et Premium...

  • Chargé(E) Du Support Technique en 3x8

    il y a 1 semaine

    Bron, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé(e) de Support Technique N2. Votre mission est d'apporter votre expertise technique et de contribuer aux enjeux de qualité pour nos clients opérateurs nationaux et...

  • (F/H) -chargé de Support Et Formation Audiologie

    il y a 1 semaine

    Bron, France Sonova Temps plein

    Who we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...

  • Gestionnaire informatique et Support Technique

    il y a 4 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEUMER Group Temps plein

    Description de l'entreprise BEUMER Group, acteur majeur de l'intralogistique mondiale, conçoit et déploie des solutions innovantes dans les domaines de la manutention, du chargement, de la palettisation, de l'emballage, du tri et de la distribution.Avec 5 300 collaborateurs à travers le monde, nos technologies sont au cœur des plus grands sites...

  • Support Technique Client

    il y a 1 semaine

    Bron, France RHÔN'TELECOM Temps plein

    CONTEXTE Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un jeune talent HF pour rejoindre nos équipes au service Support Technique Client. L'équipe sera composée de six personnes. L'ambiance sera au rendez-vous ! VOUS AUREZ COMME PRINCIPALES MISSIONS - Réceptionner des appels clients SFR Opérateurs en français et anglais pour leurs incidents sur...

  • Support Technique Sdh

    il y a 1 semaine

    Bron, France RHÔN'TELECOM Temps plein

    **CONTEXTE** Dans le cadre du **lancement d'un remplacement**, nous recherchons un jeune talent HF pour rejoindre nos équipes sur les activités **Ticketing SDH.** L'ambiance sera au rendez-vous ! **VOUS AUREZ COMME PRINCIPALES MISSIONS** - Traiter les incidents SDH - Prendre en compte la durée, analyser les diagnostics, corriger la sévérité -...

  • Customer Support

    il y a 4 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOUGS Temps plein

    Qui sont-ils ?Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur. C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • Customer Support

    il y a 6 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps plein

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...