Support ERP Niveau 2

il y a 6 jours


Le Mans, France FOUSSIER Temps plein

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier

Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 80 agences partout en France, nous sommes plus de 1 600 collaborateurs au service du client.

Depuis notre création, en 1984, faciliter l’exercice du métier de nos clients au quotidien est notre raison d’être. Nous avons à cœur que nos évolutions s’inscrivent dans une démarche responsable afin de bâtir ensemble pour demain

Vous souhaitez relever ce challenge ?

**Poste**:
**Nous recherchons** un(e) **Support ERP Niveau 2** pour renforcer son équipe DSI:
**Votre mission**:
Rattaché au responsable de domaine ERP, vos missions consisteront à:

- Traiter les demandes complexes (dysfonctionnement ou demande) afin d'apporter une réponse. Des capacités d'analyse sont indispensables pour dégrossir les sujets, les traiter ou bien ré-orienter la demande.
- Gérer les priorités et les relances du support N1 : vous vous assurez de la réponse apportée aux utilisateurs ainsi que leur satisfaction.
- Identifier les besoins de documentation et formaliser les procédures de résolution pour le support N1.
- Analyser les observations et remarques des utilisateurs et proposer des évolutions ou des améliorations associées.

**Profil**:
**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d'un Bac+3 en informatique de gestion. Vous êtes familier avec le code (savoir lire / comprendre un script) et avec le monde de l’entreprise.
- Vous avez idéalement une expérience de support informatique sur un logiciel de gestion commerciale.
- Vous avez le sens du service, de la satisfaction client, du travail bien fait et de l'amélioration continue.
- Vous êtes à l'aise en expression orale et écrite. En particulier, vous n'avez pas peur rédiger une documentation ou formaliser un processus.

**Autres informations**:
**Ce que nous vous offrons**:

- L'opportunité de participer à des projets innovants au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Un environnement de travail collaboratif et convivial.
- Un package global de rémunération (selon profil à partir de 35 000€) composé d’un salaire fixe, de primes d’intéressement trimestrielles et d’une prime de participation annuelle.
- D’une mutuelle prise en chargé à 75%
- De titres restaurants, d’une indemnité kilométrique vélo et des avantages proposés par le CSE toute l’année


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    il y a 6 jours


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  • Administrateur support erp

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    Le Mans, France CEZAM Temps plein

    Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités. Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du retail, à la...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 12 heures


    Noisy-le-Grand, France Histoire D Or Temps plein

    Dans ce cadre, I2TS, notre filiale support technique aux magasins, recherche un Technicien support niveau 2 systèmes et données H/F en CDI. Description du poste : Au sein de l'équipe de support N2, vous interviendrez sur les systèmes de production afin de corriger des problèmes remontés par le support N1 ou par les outils de monitoring. Vous analyserez...


  • Le Tholonet, France Everwin Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge dans un environnement stimulant ? Rejoignez notre équipe dédiée à nos clients ! Vous avez le goût du contact client et aimez aider les utilisateurs ? Nous vous invitons à intégrer notre équipe support et implémentation, dédiée au progiciel Everwin GX, une solution de gestion pour PME. Votre quotidien sera rythmé par...


  • Le Lamentin, France Externatic Temps plein

    Une entreprise internationale en pleine croissance recherche un technicien support applicatif pour assurer le support niveau 1 et 2 sur ses applications. Vous serez en charge de la documentation des incidents et de la formation des utilisateurs. Vous travaillerez avec des outils comme JIRA et Confluence, dans un environnement dynamique. Ce poste en...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Brain Power Temps plein

    #!# AVANTAGES DU POSTE #!# - Projet innovant - Environnement international - Support de montée en compétences #!# #!# #!# DESCRIPTION DU POSTE #!# Nous recherchons pour l'un de nos clients, fabricants d'équipements réseaux télécoms hautes performances, un Ingénieur Réseaux Support N2- N3. Vous rejoindrez l'équipe Custom Success pour assurer la...

  • Key User ERP H

    il y a 4 jours


    Le Havre, France RH'Venture Temps plein

    Contexte et objectifs du poste Dans le cadre de la transformation digitale de ses activités industrielles, notre client déploie un nouvel ERP de production (type GPAO) sur l'ensemble de ses sites en France. Le poste de Key User ERP est central dans ce projet stratégique : il / elle pilote la recette, le déploiement et l'administration du système, tout...


  • Le Mans, France CLAAS Tractor S.A.S. Temps plein

    **Société**: CLAAS Tractor S.A.S. **Lieu**: Le Mans **Date de début**: 01/01/2026 **Niveau professionnel**: Diplômés et jeunes professionnels **Secteur clé**: Qualité CLAAS Tractor, filiale du groupe CLAAS, leader mondial dans le domaine de l'agriculture, recherche des talents passionnés pour renforcer nos équipes sur l’un de nos sites de...


  • Le Lamentin, France GBH Temps plein

    ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS Rattaché(e) au Responsable du Domaine Sage X3 et Dématérialisation, le Consultant Support Technique est en charge des solutions M-Files (gestion documentaire) et Sage X3 (ERP) utilisées par les fonctions opérationnelles, comptables, financières et de gestion du groupe. Il/elle assure un support technique de niveau 1...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Le Mans, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Technicien Support Applicatif / Incident Manager H/F, vous êtes le point de contact privilégié des clients utilisateurs de l'application Winflotte. Vous intégrez l'équipe Support aux Opérations et travaillez en binôme avec un technicien support déjà en poste, afin d'assurer un support fluide, réactif et de qualité....