Coordinateur Service Clients
il y a 6 jours
Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde.
**Poste à pourvoir**:
Avec plus de 17 000 salariés répartis dans le monde entier et une activité dans plus de 100 pays, le groupe américain STERIS est un acteur clé de son domaine. Fournisseur majeur de produits et services pour la prévention des infections et le matériel de blocs opératoires, principalement spécialisé dans le marché des soins de santé, des produits pharmaceutiques, de la recherche et des fabricants d'appareils médicaux. Notre mission consiste à fournir un environnement plus sain dès aujourd'hui et davantage de sécurité pour demain en s'appuyant sur des personnes compétentes et des technologies, des produits et des services innovants en matière de prévention des infections, de décontamination et de science médicale.
Grâce à son activité Life Sciences, STERIS propose des solutions à ses clients permettant les fabrications aseptiques, principalement pour les vaccins et autres produits biopharmaceutiques. Ces solutions comprennent des équipements, des produits consommables, de la maintenance des équipements et des services spécialisés.
STERIS SAS propose un poste de **coordinateur service client** (H/F) en **CDD** pour 6 mois au sein de l’équipe Customer Operations de son activité Life Sciences.
**Vos missions**:
Sous la responsabilité du Senior Manager, Life Sciences Customer Operations, vous aurez pour mission d’exécuter le processus d’administration des ventes, de la réalisation du devis à la facturation, afin de contribuer à la satisfaction client de son périmètre, dans le respect des procédures internes et de la réglementation. A cet effet, vous aurez en charge:
Partie préventes
- Générer des devis des pièces détachées et assurer le suivi des devis
- Créer les nouveaux comptes clients et fournisseurs dans le système interne et les mettre à jour
- Compléter les formulaires de préqualification transmis par les clients
- Répondre aux questions des clients sur les produits et les offres commerciales en utilisant les outils internes
Partie ventes
- Traiter les bons de commande des clients dans les systèmes informatiques (saisie des commandes, résolution des problèmes liés aux bons de commande)
- Garantir que les prix clients sont correctement assignés dans les systèmes informatiques
Partie gestion post-commandes:
- Analyser les dossiers en attente (backlog) et apporter les actions correctives si nécessaire
- Gérer les autorisations de retour de matériel (RMA) de l’expédition/renvoi par le client à la réception chez STERIS, dans les délais impartis.
- Gérer les réclamations ou erreurs de facturation
- Enregistrer et assurer le suivi des litiges clients liés à la qualité
**Votre profil**:
De niveau BAC+2, vous avez une expérience de minimum 5 ans dans un métier similaire. Rigoureux(-se), réactif(ve), autonome vous donnez la priorité à la satisfaction client. Vous savez faire preuve d’organisation, et êtes à l’aise dans votre communication et dans le travail en équipe. La maîtrise de l’anglais à l’écrit est indispensable. Vous maitrisez le Pack office.
En sa qualité d'employeur, STERIS s'efforce de respecter le principe de l'égalité des chances.
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Coordinateur service Clients
il y a 1 semaine
La Chapelle-Saint-Mesmin, France STERIS Canada Corporation Temps pleinSélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:Lieu: La chapelle saint mesmin, 45, FR, 45380Entreprise: Steris CorporationChez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde.Poste à pourvoirAvec plus de 17...
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Assistant Service Client France Et Export
il y a 1 semaine
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Côté Emploi Temps plein**Votre Mission**: COTE EMPLOI recherche pour un de ses clients sur la Chapelle st Mesmin Assistant Service Client France et Export H/F Au sein du service Client, notre mission principale sera d'assurer le suivi des dossiers de nos client France et Export de la commande à la livraison Missions - Collaborer étroitement avec les services internes et les...
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Secrétaire / Standardiste (H/F)
il y a 9 heures
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Gaz Service 45 Temps plein**GAZ SERVICE 45, société de services en génie climatique, recherche pour son agence située à LA CHAPELLE SAINT MESMIN (45), un(e) Secrétaire / Standardiste (H/F).** Vos principales missions seront: - Prise en charge de l'accueil téléphonique de nos clients (prise de rendez-vous, informations clients) - Gestion et optimisation du planning...
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Coordinateur Service Clients
il y a 1 semaine
Saint-Fons, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, basé à Saint-Fons (accessible en TCL), un Coordinateur service clients H/F, dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Vos missions principales sont les suivantes: - Suivre le carnet de commandes, vérifier la faisabilité des quantités et des délais de livraison ; -...
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Coordinateur Satisfaction Client Et Développement
il y a 2 semaines
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**FICHE DE POSTE**: **COORDINATEUR(TRICE) SATISFACTION CLIENT ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL** **Mission principale**: Assurer la satisfaction du parc client en mettant en place des actions proactives, telles que le rappel régulier de nos clients, la création de leads pour les équipes commerciales, l'envoi de plaquettes informatives, l'organisation de...
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Infirmier en service pédiatrie H/F
il y a 2 semaines
La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France HUMENSIA Temps pleinDepuis 1955, HUMENSIA est un acteur local et engagé pour la santé, les soins et l'accompagnement à domicile.Avec plus de 22 antennes locales réparties sur le territoire Centre Val de Loire, nous sommes attachés à proposer une offre d'accompagnement à domicile de proximité au service de la santé et de l'autonomie de nos patients et...
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Coordinateur Service Clients
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, France Référence Santé Temps plein**_Référence Santé, filiale de B. Braun Médical France, commercialise et délivre des dispositifs de stomie et de trouble de la continence aux patients. Nos services sont basés sur la personnalisation, la confidentialité et l'expertise, accompagnant chaque jour notre démarche de qualité de nos produits et services._** **Poste**: Dans le respect des...
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Chauffeur Pl
il y a 2 semaines
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Loca Service Temps pleinToi aussi tu fais tes courses en **grande distribution** ? Alors tu nous connais déjà ! Et oui, les belles **vitrines réfrigérées** dans lesquelles tu prends tes yaourts, tes desserts, tes boissons ou tes glaces, c’est nous ! Depuis plus de **40 ans** tu passes et repasses devant nousMais savais-tu que nous sommes **200 passionnés**, **11 agences**...
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Conseiller (H/F) Clients Particuliers
il y a 2 semaines
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Banque Populaire de Val de France Temps plein**Description de l'entreprise**: Et si vous rejoigniez une banque différente, engagée au service de ses clients, de ses collaborateurs et de sa région ? **Poste et missions**: Vous gérez un portefeuille de Clients Particuliers et vous commercialiserez donc notre gamme de produits et services financiers et d'assurance - tout en veillant à la maîtrise...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 9 heures
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Gaz Service 45 Temps plein**GAZ SERVICE 45, société de services en génie climatique, recherche pour son agence située à LA CHAPELLE SAINT MESMIN (45), un Assistant Administratif et Commercial (H/F).** Vos principales missions seront: - Prise en charge de l'accueil téléphonique de nos clients (prise de rendez-vous, informations clients), - Elaboration e suivi des offres...
