Conseiller Relation Client

il y a 4 jours

Metz, France Izi Confort Temps plein

**Présentation**

Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs:

- Le professionnalisme de ses équipes
- L’expertise de son réseau
- La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement IZI confort recrute pour son agence de Metz (57)

**Description**

Directement rattaché(e) au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera:

- D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphoniques,
- D’analyser, suivre et traiter des demandes du client,
- De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation,
- De proposer et vendre des contrats clients,
- De planifier et optimiser les interventions des techniciens,
- De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens.

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

**Profil**

Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté(e) d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie. Volume d’appels important.

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

La connaissance d'un CRM tel que Sales Force est un plus.

**Plus d'informations**

Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Prime de vacances + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CSE + Tickets restaurant.

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.

  • Conseiller Relation Client en Assurance de

    il y a 1 semaine

    Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client en assurance de personnes - F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 7 Mois **Finalité du poste**: - Assurer...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RELATION CLIENT F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Assurer une interlocution Clients de qualité**Missions**: **Assurer une...

  • Conseiller Relation Client F/H

    il y a 7 jours

    Metz, France Iziconfort Temps plein

    FFiliale à 100% du groupe EDF,IZI confortassure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique. Avec...

  • Conseiller Relation Clients F

    il y a 7 jours

    Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

    Contexte Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 conseillers relation client. Mission Vous êtes responsable de répondre aux appels téléphoniques en informant, conseillant et orientant les assurés dans leurs démarches et demandes via le 36 46. Profil Recherché Nous recherchons des conseillers...

  • Conseiller Relation Clients F/H

    il y a 4 jours

    Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

    Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 Conseillers Relation Client. Votre mission est de répondre aux appels téléphoniques en informant, conseillant et orientant les assurés dans leurs démarches et demandes via le 36 46. À votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 5 jours

    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients F/H**: - CDD - Metz - de 22 000 € à 25 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD103210 **CPAM DE MOSELLE**: La CPAM de Moselle organise un **job dating le vendredi 24 janvier 2025**afin de renforcer notre centre de service à Metz pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois) Le centre de service est...

  • Conseiller Privé Banque: Patrimoine

    il y a 1 semaine

    Metz, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Une banque de renom en France recherche un conseiller client pour accompagner une clientèle exigeante avec un niveau d'expertise élevé. Les candidats devront développer un portefeuille diversifié et proposer des produits bancaires adaptés. La relation client est au cœur de cette mission et nécessite des compétences en conseil et analyse...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 3 jours

    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients F/H**: - CDD - METZ - 1 947 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD115182 **CPAM DE MOSELLE**: À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Metz, France Iziconfort Temps plein

    Une entreprise de services énergétiques recherche un(e) conseiller relation client à Metz. Le candidat doit avoir un Bac à Bac+2 en commerce, une aisance au téléphone, et une forte culture du service client. Les responsabilités incluent la gestion des appels téléphoniques, le traitement des demandes, et la vente de contrats. L'entreprise offre 12...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Metz, France LIFEMETRICS Temps plein

    Une entreprise innovante de services dans le secteur de la santé recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour travailler à distance. Vous serez chargé(e) de gérer les appels sortants vers les pharmacies, de qualifier les contacts entrants et de fournir un premier niveau d'information aux patients. Une aisance téléphonique et une première...