[202403-034gb] Conseiller Client Apv

il y a 7 jours

Grenoble, France Groupe Bernard Temps plein

Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.

A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l’expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning ).

Prêt à relever avec nous le défi ? Rejoignez la famille

**Poste**:
Nous recrutons pour notre concession **BERNARD TRUCKS **située à **Grenoble (38),** un **Conseiller client Après-Vente (H/F)** en **CDI**.

Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier.

Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à:

- Animer et gérer la réception client:

- Assurer la prise de rendez-vous,
- Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
- Proposer des prestations additionnelles
- Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Procéder à la facturation et à l'encaissement client

Détails du poste:

- Fourchette de rémunération fixe base 35h : 2200 - 2450 € Brut mensuel en fonction de votre expérience
- Temps de travail : 42h par semaine
- Avantages sociaux : ticket restaurant, prime semestrielle et indemnité transport
- Participation, intéressement et plan épargne salariale
- CSE
- Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d’intégration groupe

**Profil**:
Profil recherché:

- Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
- Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

  • Conseiller Client Apv

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Groupe Bernard Temps plein

    Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds. Présent sur 130 sites dans la moitié Est de la France, il réunit plus de 3100 collaborateurs passionnés. Avec notre stratégie MOVE, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de...

  • 202501-072gb] Receptionnaire Apv Automobile

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...

  • Responsable de Secteur Après-vente

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Groupe David GERBIER Temps plein

    **Depuis sa création en 1984, le GROUPE DAVID GERBIER** s’est imposé comme un acteur majeur dans la distribution, l’équipement et la réparation de véhicules automobiles et de loisirs. Originellement basé en Auvergne - Rhône-Alpes, notre Groupe a su développer son réseau à l’échelle nationale, disposant de 15 concessions spécialisées dans...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...

  • Conseiller Client évolutif Manager

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enterprise Holdings Temps plein 26 000 € - 50 000 €

    Vue d'ensembleRejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) et devenez un(e) leader inspirant(e) Vous rêvez de devenir un(e) manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences en service client, ventes, finances et gestion ?Le poste de Conseiller Client (H/F) est fait pour vous Avec notre soutien et nos conseils, vous...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 7 jours

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller Client Polyvalent H/F

    il y a 7 jours

    Grenoble, France Galeries Lafayette Temps plein

    Vous souhaitez exercer votre métier de Conseiller client polyvalent autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette Outlet Villefontaine ! Rattaché au Responsable du magasin, vous contribuez à l'approvisionnement, au merchandising et aux opérations de caisse de votre périmètre, tout en garantissant la satisfaction client. Sur le devant de la...

  • Conseiller Client Polyvalent H/F

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Galeries Lafayette Temps plein

    Vous souhaitez exercer votre métier de Conseiller client polyvalent autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette Outlet Villefontaine ! Rattaché au Responsable du magasin, vous contribuez à l'approvisionnement, au merchandising et aux opérations de caisse de votre périmètre, tout en garantissant la satisfaction client. Sur le devant de la...

  • Conseiller Logistique

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France RANDSTAD FRANCE Temps plein

    Une entreprise de logistique basée à Grenoble recherche un(e) Conseiller logistique pour une mission de 4 mois. Vous serez en charge de la gestion des demandes logistiques et des litiges, tout en optimisant le service client. Le candidat idéal a un Bac+2 et une expérience réussie en logistique ou en relation client. Vous devez être à l'aise avec les...

  • Conseiller Client évolutif Manager

    il y a 7 jours

    Grenoble, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de GRENOBLE Poste à pourvoir pour le 31/08 Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et...