Responsable Grands Comptes

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports sur les cinq continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, leader mondial de la logistique, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove en permanence pour offrir à ses clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l'utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s'est fixé comme objectif de devenir Net Zéro Carbone d'ici 2050.
A travers la Fondation CMA CGM, le Groupe intervient dans les crises humanitaires qui nécessitent une réponse d'urgence en mobilisant l'expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer des fournitures humanitaires à travers le monde.
Présent dans 160 pays à travers son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie plus de 170 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où se trouve son siège social.
Le Groupe CMA CGM a décidé de structurer et de renforcer son approche en matière de R&D en créant un Centre d'Excellence dédié à l'Innovation et à la Recherche. Ce centre aura pour objectif d’accroître la capacité de l'entreprise à innover sur les plans technologique et scientifique, afin de répondre à ses objectifs stratégiques (décarbonation, digitalisation ), tout en générant de la rentabilité et en assurant une grande visibilité sur l'engagement du Groupe dans la transition énergétique du secteur. Il s'appuiera sur des partenaires industriels et académiques stratégiques, experts de l'industrie maritime (laboratoires, entreprises, startups, chantiers navals, etc.).
VOS MISSIONS
En tant que Key Account Manager, vous serez responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de comptes clés dans le domaine des cargaisons de projet, en assurant la croissance de l’activité et la pénétration du marché dans un ou plusieurs secteurs industriels spécifiques.
Votre priorité sera d’établir et de maintenir des relations solides avec les clients, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions sur mesure. De plus, vous jouerez un rôle essentiel dans l’acquisition de nouvelles opportunités d’affaires et dans la transformation de celles-ci en partenariats durables.
Ce poste exige une compréhension approfondie des secteurs industriels clés et des attentes des clients, vous permettant de proposer proactivement des solutions innovantes qui répondent aux objectifs des clients et aux ambitions commerciales de l’entreprise.
Vous serez également amené à contribuer aux discussions stratégiques en partageant des perspectives et des idées pour renforcer davantage l’organisation et ses offres.
QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ?
Gérer, maintenir et développer un portefeuille de comptes clés dans le domaine des cargaisons de projet à travers différents secteurs industriels.
Mener des initiatives d’analyse de marché, de segmentation et de pénétration afin de stimuler la croissance de l’entreprise dans le marché régional.
Construire et entretenir des relations solides avec les décideurs et négociateurs des comptes clés, en agissant comme la voix du client pour assurer que les initiatives répondent aux exigences et renforcent la fidélité des clients.
Jouer un rôle central dans l’élaboration et l’exécution des stratégies de vente, des plans d’action et des initiatives commerciales visant à atteindre ou dépasser les objectifs de croissance.
Servir de point de contact principal entre les clients et les équipes de projet, en garantissant que les exigences des clients sont bien communiquées et que les initiatives sont en adéquation avec leurs besoins.
Superviser le cycle de vie complet des projets, en restant en contact étroit avec les clients à chaque étape pour assurer leur satisfaction et la bonne exécution des services.
Préparer les budgets annuels de vente, compiler et analyser les indicateurs de performance client, et organiser des visites et des présentations régulières pour exposer les capacités et offres de service, les performances et les propositions de projets.
Collaborer étroitement avec l’équipe de vente ainsi qu’avec les départements de pricing et de commerce pour garantir des efforts et stratégies alignés.
QUI RECHERCHONS NOUS ?
Diplôme de niveau Master en Commerce International ou domaine connexe, avec au moins 5 ans d’expérience en ventes, opérations ou activités maritimes, idéalement dans le secteur des cargaisons de projet.
Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) essentielle, avec de fortes compétences interpersonnelles et une capacité à établir des relations à tous les niveaux de l’organisation.
Compétences démontrées en négociation commerciale, en résolution de problèmes et en ré