Alternance - Assistant Support Technique / Relation

il y a 2 jours

Paris e, France TOURIZ Temps plein

**Date de prise d’effet**: ASAP
**Lieu de travail**: Paris Opéra
**Déplacements** : Ponctuels, en région parisienne
**Type de contrat** : Alternance sur 1 ou 2 ans

**Descriptif du poste**:
Au sein d’une équipe de 7 collaborateurs, vous assurez un rôle actif d’interface avec les utilisateurs de solutions informatiques (éditée par l’entreprise) qui a vocation à aider les collectivités dans la gestion des hébergements touristiques et les problématiques de logement.
Interlocuteur(trice) régulier(e) de collectivités et de professionnels du tourisme, vous occupez une fonction transversale (support technique / support client) et contribuez à la facilitation et à l’optimisation de l’utilisation du logiciel.

Dans ce cadre, et en étroite collaboration avec les chefs de produit, vos missions (non-exhaustives) seront:

- Assurer le suivi de la relation client : prise en charge des demandes clients par mail ou par téléphone, assistance des clients dans l'utilisation des logiciels.
- Assurer la remontée d’informations aux chefs de produit et à l’équipe de développeur des logiciels.
- Créer des guides d’utilisations.

**Compétences exigées**:

- Aisance avec l’informatique et l'environnement numérique au sens large.
- Autonomie et capacité de travail en équipe.
- Une bonne maîtrise de la langue française, à la fois pour la communication verbale et écrite, est essentielle pour ce poste.
- Très bon relationnel.
- Maîtrise du Pack Office (notamment Excel et Powerpoint).
- Une connaissance du domaine touristique serait appréciée.

**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d’un BTS ou d’un Bachelor de niveau Bac +2 au minimum.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 21 479,48€ à 39 827,69€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternance - Assistant Chargé de Support Technique

    il y a 2 jours

    Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Alternance - Assistant Chargé de support technique F/H**: Systèmes d'Information **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil...

  • Alternance - Assistant Support Technique en Télécommunication - BTS C.C.S.T H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Aurlom Temps plein

    Cette opportunité est ouverte aux étudiants qui envisagent de préparer un BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (CCST) à la rentrée 2025 au sein de l'école Aurlom. Aurlom BTS+ est une école spécialisée dans la préparation aux diplômes d'Etat des BTS. Nos campus, situés en plein coeur de Paris, connaissent depuis leur création...

  • Assistant(E) Relations Entreprises Esdes

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France UCLy Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, L’ESDES recrute un/une assistant(e) de Direction en CDI temps plein au sein de la Direction Développement entreprises & talents. Principales missions: **1. Réaliser un support administratif et technique** - Support administratif : enregistrer et archiver des documents (rapports de stage, d’alternance ), administrer...

  • Assistant Commercial Administratif Et Technique

    il y a 5 heures

    Paris 2e, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Commercial Administratif et Technique, vous avez pour missions: - La gestion de la relation client - La réalisation et la gestion des devis**,**: - La gestion des demandes clients afin de réaliser une offre sur mesure en relation avec le Support Technique localisé en Suède, - La collecte des éléments et la demande d'information...

  • Stage ou Alternance Assistant Showroom

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France Pink Heater Temps plein

    Assistant pôle communication / presse: - Votre mission consiste à relancer la presse pour assurer des parutions dans les magazines - Suivre les demandes de shopping et sorties presse - Créer avec notre graphiste et diffuser les différents documents de communication ( dossiers de presse, newsletters...) et relancer les journalistes pour placer nos...

  • Assistant(E) Support Client

    il y a 5 jours

    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 5 jours

    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **_les MISSIONS :_** **Votre poste** d’Assistant: Vous réalisez...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    **Lieu**: Lyon 2 **Formation**: BTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise (GPME) **École**: Groupe Alternance Lyon **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **Rythme d’alternance**: 2 jours en formation / 3 jours en entreprise **À propos de nous**: Vous souhaitez développer vos compétences administrative et...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 2 jours

    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **_ les MISSIONS :_** **Votre poste** d’Assistant: Vous réalisez...

  • Assistant Relations Publiques

    il y a 1 semaine

    Paris, France Aurlom Temps plein

    AURLOM BTS+, le premier BTS de France, recrute pour une agence spécialisée en relations publiques, 4 alternants pour un poste d'Assistant(e) relations publiques & événements, dans le cadre d'un BTS Communication en alternance. Tes missions : - Participer à la gestion des relations avec les médias et les partenaires - Organiser et coordonner des...