Alternance - Assistant Support Technique / Relation

il y a 1 semaine

Paris e, France TOURIZ Temps plein

**Date de prise d’effet**: ASAP
**Lieu de travail**: Paris Opéra
**Déplacements** : Ponctuels, en région parisienne
**Type de contrat** : Alternance sur 1 ou 2 ans

**Descriptif du poste**:
Au sein d’une équipe de 7 collaborateurs, vous assurez un rôle actif d’interface avec les utilisateurs de solutions informatiques (éditée par l’entreprise) qui a vocation à aider les collectivités dans la gestion des hébergements touristiques et les problématiques de logement.
Interlocuteur(trice) régulier(e) de collectivités et de professionnels du tourisme, vous occupez une fonction transversale (support technique / support client) et contribuez à la facilitation et à l’optimisation de l’utilisation du logiciel.

Dans ce cadre, et en étroite collaboration avec les chefs de produit, vos missions (non-exhaustives) seront:

- Assurer le suivi de la relation client : prise en charge des demandes clients par mail ou par téléphone, assistance des clients dans l'utilisation des logiciels.
- Assurer la remontée d’informations aux chefs de produit et à l’équipe de développeur des logiciels.
- Créer des guides d’utilisations.

**Compétences exigées**:

- Aisance avec l’informatique et l'environnement numérique au sens large.
- Autonomie et capacité de travail en équipe.
- Une bonne maîtrise de la langue française, à la fois pour la communication verbale et écrite, est essentielle pour ce poste.
- Très bon relationnel.
- Maîtrise du Pack Office (notamment Excel et Powerpoint).
- Une connaissance du domaine touristique serait appréciée.

**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d’un BTS ou d’un Bachelor de niveau Bac +2 au minimum.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 21 479,48€ à 39 827,69€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternance - Assistant Chargé de Support Technique

    il y a 1 semaine

    Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Alternance - Assistant Chargé de support technique F/H**: Systèmes d'Information **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Projet en Alternance

    il y a 6 jours

    Paris 2e, France BOLT INFLUENCE Temps plein

    Offre d'Alternance : Assistant(e) Chargé(e) de Projet Communication en alternance - BTS Communication (H/F) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Projet Communication en alternance pour accompagner notre équipe dans le cadre de la préparation d’un BTS Communication. Ce poste vous permettra d'acquérir une expérience pratique tout en...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Projet en Alternance

    il y a 6 jours

    Paris 2e, France retailspot Temps plein

    **Offre d'Alternance : Assistant(e) Chargé(e) de Projet Communication - BTS Communication** Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Projet Communication en alternance pour accompagner notre équipe dans le cadre de la préparation d’un BTS Communication. Ce poste vous permettra d'acquérir une expérience pratique tout en contribuant à la...

  • Assistant(E) de Direction en Alternance

    il y a 6 jours

    Paris 1er, France Alternance Rapide Temps plein

    Recrutement sur Alternancerapide.fr entreprise partenaire. Description du poste: **Lieu : Paris, dans le Marais** Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction en alternance pour rejoindre notre entreprise à taille humaine spécialisée dans le prêt-à-porter et le luxe. Nous fournissons des prestations de conseil aux marques de vêtements pour les...

  • Assistant relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise de couverture / plomberie / chauffagiste, un(e) Assistant(e) commercial(le) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • Assistant(E) Communication en Alternance

    il y a 6 jours

    Paris 2e, France retailspot Temps plein

    Offre d'Alternance : Assistant Communication en alternance (H/F) - BTS Communication (H/F) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Communication en alternance pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un BTS Communication. Ce poste est une opportunité idéale pour les étudiants passionnés par le secteur de la communication et souhaitant développer leurs...

  • Alternance ASSISTANT COMMERCIAL

    il y a 2 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un ASSISTANT COMMERCIAL en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération...

  • Alternance - Assistant Support Technique en Télécommunication - BTS C.C.S.T H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Aurlom Temps plein

    Cette opportunité est ouverte aux étudiants qui envisagent de préparer un BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (CCST) à la rentrée 2025 au sein de l'école Aurlom. Aurlom BTS+ est une école spécialisée dans la préparation aux diplômes d'Etat des BTS. Nos campus, situés en plein coeur de Paris, connaissent depuis leur création...

  • Assistant relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en services à la personne, un(e) Assistant(e) Communication et Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant Chef de Projet IT

    il y a 2 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute pour son entreprise partenaire un Assistant Chef de Projet en alternance. Tu intégreras une structure dynamique située à Paris, œuvrant dans l’univers digital et de l’innovation. Cette alternance te permet de préparer une formation diplômante reconnue par l’État,...