Chargé de Service Client

il y a 4 jours

Paris e, France KLAXIT Temps plein

Au sein de l’équipe Service Clients, tu seras directement rattaché(e) au Responsable Service Clients & Opérations, tu participeras quotidiennement au développement d’un service personnalisé & de qualité, tes missions seront de:

- **Intégrer, d’onboarder et d’accompagner **les covoitureurs sur l’app Klaxit (Etablir la confiance et la communication, garantir le respect de la plateforme de marque)
- **Recenser les suggestions **remontées fréquemment par les covoitureurs et proposer des améliorations du produit
- **Gérer les relations avec nos partenaires **et les équipes en interne dans le but de répondre rapidement et de façon pertinente à nos utilisateurs
- **Être lead **sur des projets à travailler en équipe
- Participer à des **projets transverses **ponctuels ou récurrents avec une dimension stratégique pour Klaxit

En rejoignant cette équipe, tu intégreras une team soudée et diversifiée, on compte sur toi pour être force de propositions et participer activement au développement du Service Clients.

Il n’y a pas de profil type chez Klaxit, nous venons tous d’horizons différents et c’est ce qui fait notre force Nous t’invitons à postuler si tu es motivé(e), que tu as un enthousiasme débordant et si:

- Tu as déjà une expérience réussie au sein d’un service Clients
- Tu es autonome, organisé(e), rigoureux(euse), investi(e) et fiable
- Tu es ambitieux(se) et tu souhaites évoluer au sein d’une startup, leader dans son domaine d’activité et contribuer à la structuration de sa croissance
- Tu es parfaitement à l'aise à l'écrit comme à l'oral, tu maîtrises tes émotions, sais prendre du recul et n’hésites pas à contacter les covoitureurs par téléphone en cas de besoin
- Tu portes une attention toute particulière aux détails
- Tu as l’esprit d’équipe
- La satisfaction Clients est au coeur de tes priorités
- Tu as un véritable esprit d’initiative : chercher l’information ne te fait pas peur
- Tu aimes partager des moments de vie avec tes collègues
- Ah oui Et si tu sais mieux parler anglais qu’une vache espagnole ce serait un vrai plus. Mais ce n'est non plus pas obligatoire pour postuler

Nous cherchons un(e) passionné(e) avec un bagage solide

Aussi, nous restons très ouverts aux différentes prises d’initiatives. C’est donc le bon moment pour nous rejoindre et apprendre un maximum de choses avec nous.

Nous inventons une nouvelle manière de se déplacer : plus rapide, plus économique, plus durable, plus sympa, plus logique
Nous construisons un mode de transport communautaire et accessible à tous pour les trajets du quotidien, en France et dans le monde.

Klaxit a levé plus de 4 millions d’euros avec Via ID (Getaround, Smoove, Heetch) le Groupe RATP, Sodexo, MAIF et Aviva Impact Investing France (Inco).

**Benefits**
- Une équipe jeune et surmotivée en passe de faire du covoiturage un véritable mode de transport du quotidien (et nous n’en sommes pas très loin )
- Un processus d’onboarding aux petits oignons
- Un cadre de travail particulièrement agréable : Des locaux flambants neufs sont situés en plein centre et au coeur de l'éco-système startup parisien.
- Le Forfait Mobilités Durables qui te permet d'être indemnisé sur tes trajets domicile-travail s'ils sont réalisés via un mode de transport propre, et ce jusqu'à 500 euros par an
- Klaxit propose une réelle politique de flex office et de home office

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Chargé de service clients/Chargée de service clients Alors que notre équipe commence à se structurer à l’échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu’acteur majeur du secteur. Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France ONOFF Temps plein

    **Le poste** En tant que Customer Care Specialist (Chargé de Service Client), tu rejoindras notre équipe Customer Care (composée de 4 personnes), sous la direction du Customer Care Manager. En étroite collaboration avec les clients & nos équipes, Sales, Marketing, Product, Tech, ta mission sera d’offrir à nos clients un service client de qualité,...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieursChargé(e) de Service Clientmotivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Chargé Des Opérations Clients

    il y a 4 jours

    Paris 2e, France Costockage Temps plein

    **About us** Costockage, est la plateforme de référence pour trouver un espace de stockage ou un garde-meuble. Nous permettons la location de tous types de locaux de stockage, de la cave bon marché à proximité au container ou box ultra-sécurisé dans un centre professionnel, et ce dans toutes les villes de France. Costockage est aujourd’hui la plus...

  • Chargé Des Opérations Clients

    il y a 4 jours

    Paris 2e, France Costockage Temps plein

    **About us** Costockage, est la plateforme de référence pour trouver un espace de stockage ou un garde-meuble. Nous permettons la location de tous types de locaux de stockage, de la cave bon marché à proximité au container ou box ultra-sécurisé dans un centre professionnel, et ce dans toutes les villes de France. Costockage est aujourd’hui la plus...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, acteur majeur dans son domaine, un(e) chargé(e) de clientèle, dans le cadre d'un CDD de 5 mois dans le cadre d'une mission spécifique. Le poste :Rattaché(e) à la Directrice marketing et Responsable de mission, vous gérez les missions suivantes dans le cadre de travaux...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 24 heures

    Paris, Île-de-France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, acteur majeur dans son domaine, un(e) chargé(e) de clientèle, dans le cadre d'un CDD de 5 mois dans le cadre d'une mission spécifique.Le poste :Rattaché(e) à la Directrice marketing et Responsable de mission, vous gérez les missions suivantes dans le cadre de travaux...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France TheGoodOne Temps plein

    TheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service client pour un CDD de 6 mois. Vos missions **Participer à l’expérience client**: - Assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service, - S’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit...