Secretaire de La Relation Clients
il y a 4 jours
**L’entreprise**:
Le groupe Jacques BRIANT, PME à culture familiale de tradition végétale et horticole est composée de deux filiales,
chacune centrée sur un canal de distribution:
- La vente directe en jardinerie
- La vente à distance (VAD) via catalogue papier et e-commerce
La société spécialisée dans la vente par correspondance de végétaux aux particuliers emploie environ 40 personnes et
expédie près de 350 000 colis par an.
**Missions principales**:
Projets:
- Contribuer à l’amélioration continue de la relation client (évolution des
d’anciens clients, gestion des sites de notation, automatisation de suivi de
commande, diminutions des problèmes de transport,)
Opérationnel:
- Ouverture du courrier
- Gérer le standard téléphonique, répondre aux clients par téléphone, courrier
- Prendre les commandes et assurer leur suivi
- Gérer les litiges, traiter les réclamations clients, les remboursements et leur
indemnisation
- Saisir les tarifs et les offres
- Assurer le suivi du matériel (machine à affranchir, mise sous pli,)
- Assurer la relation avec les transporteurs
- Mettre à jour et gérer les modes de culture
- Apporter des conseils de jardinage aux clients par téléphone, mails, courrier
- Contribuer à la rédaction/relecture de textes dans les catalogues papier et
internet
**Le poste**:
Lieu : Saint-Sylvain d’Anjou
(Périphérie d’Angers - sur la RN
23).
Dates : Poste à pourvoir de suite
Contrat : C.D.D. Saisonnier
Taux horaire : à partir de 11.65 €
selon les qualifications
Possibilité de faire des heures
supplémentaires
**Profil et compétences exigées**:
Vous disposez du niveau BAC ou de 2 ans d’expérience dans le domaine de la relation client.
Fort(e) d’une première expérience significative dans le télé-conseil ou la vente à distance, vous maîtrisez les principes de
la Relation Client.
Vous êtes doté(e) d’une très bonne capacité rédactionnelle et d’une excellente élocution ainsi que d’une parfaite aisance
téléphonique.
Vous êtes d’un tempérament dynamique, ponctuel et avenant. Vous aimez le travail d’équipe. Vous êtes très organisé(e)
et rigoureux (se) avec un bon esprit d’analyse et de synthèse.
La passion du jardinage serait un véritable atout.
**Contact**:
Merci d’envoyer votre lettre de motivation et votre CV à l’attention de Catherine DENAYRE (référence SRC-23),
Ou par courrier à:
Groupe Jacques Briant
Catherine Denayre
La Haie Joulain
49480 Saint-Sylvain d’Anjou
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 11,65€ par heure
Nombre d'heures : au moins 35 par semaine
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Secretaire Comptable
il y a 4 jours
Saint-Sylvain-d'Anjou, France Pôle Emploi Temps pleinVous serez affectée en secrétariat au niveau de la jardinerie, en travaillant du lundi au vendredi uniquement, en horaires de journée. L'entreprise est desservie par les bus IRIGO. Contrat à pourvoir dès que possible, dans le cadre d'un arrêt maladie de 1 mois renouvelable. Vous serez sur la partie administrative en assistanat du directeur, gestion des...
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Responsable D’equipe Service Client
il y a 7 jours
Saint-Sylvain-d'Anjou, France CHRONOPOST Temps pleinFondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie...
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Responsable D’equipe Service Client
il y a 7 jours
Saint-Sylvain-d'Anjou, France CHRONOPOST Temps pleinFondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Barthélemy-d'Anjou, France SYNCHRO DIFFUSION Temps plein**#satisfaction client #dynamisme #esprit d’équipe #curiosité** Ces valeurs sont également les vôtres, Vous êtes un professionnel de la relation client polyvalent à la recherche d'une mission enrichissante, Filiale de Mobivia (Norauto, Carter Cash, Midas), **Synchro Diffusion** est une PME de 80 collaborateurs basée à Saint Barthélemy d’Anjou...
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Chargé d'opérations et de maintenance du patrimoine 49
il y a 2 semaines
Saint-Sylvain-d'Anjou, France Region des Pays de la Loire Temps pleinLe poste de Chargé d'opérations et de maintenance du patrimoine 49 (F/H) Vous souhaitez participer à la transition énergétique du patrimoine immobilier de la Région des Pays de la Loire, dont les lycées publics, et renforcer ses opérations de modernisation dans le cadre du décret éco-énergie-tertiaire à l'horizon 2030 et de la future Stratégie...
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Alternant Secrétaire Médico-Administratif Débute en Santé
il y a 6 jours
Saint-Raphaël, France PERFORMA - L'école de la Performance et de la Formation Temps pleinUn centre de formation réputé à Saint-Raphaël recrute un apprenant pour une formation de Secrétaire Assistant Médico Administratif en alternance. Les candidats doivent avoir un bon relationnel, être rigoureux, et vouloir évoluer dans un cadre professionnel bienveillant. Les missions incluent l'accueil des patients, la gestion des rendez-vous, et la...
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Secretaire Medico Social
il y a 4 jours
Saint-Herblain, France UGECAM BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE Temps plein**SECRETAIRE MEDICO SOCIAL**: - CDI - SAINT HERBLAIN - 766 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD108421 **UGECAM BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE**: **L'entreprise et le contexte**: **Le groupe**: Opérateur de santé de l'Assurance Maladie, le groupe UGECAM déploie ses activités de soins, de rééducation et de réinsertion en Bretagne et Pays de la Loire. Avec ses...
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Job Coach
il y a 7 jours
Saint-Sylvain-d'Anjou, France VYV 3 Pays de la Loire Temps plein**À propos de nous**: **Rejoindre VYV3, c’est intégrer une structure mutualiste privée à but non-lucratif**. A travers nos établissements médicosociaux, nous œuvrons pour une santé de qualité pour tous en offrant des réponses de proximité, personnalisées et adaptées à tous les âges de la vie. **Le Groupe VYV** cultive une politique en faveur...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
49124 Saint-Barthélemy-d'Anjou, France SYNCHRO DIFFUSION Temps plein**#satisfaction client #dynamisme #esprit d’équipe #curiosité** Ces valeurs sont également les vôtres, Vous êtes un professionnel de la relation client polyvalent à la recherche de nouvelles missions enrichissantes, Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, dans une société en pleine expansion Filiale de Mobivia (Norauto, Carter Cash,...
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Secrétaire Médicale
il y a 2 semaines
50000 Saint-Lô, France HOPITAL PRIVE DE LA MANCHE Temps pleinSitué à Saint-Lô (50), dans le département de la Manche et la région Normandie, l’Hôpital Privé de la Manche est un établissement de santé spécialisé dans différents types de chirurgie et dans les soins médicaux de réadaptation (SMR). De taille humaine, cet établissement met l'accent sur l'ambulatoire, la technique avancée et la proximité...
