Responsable Suivi Client

il y a 6 heures


Le Pontet, France Groupe Pomona Temps plein

**RESPONSABLE SUIVI CLIENT - H/F**

Le PONTET

Vaucluse (84)

EpiSaveurs (1500 personnes, CA 500 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 8 directions régionales.

EpiSaveurs (1400 personnes, CA 580 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour sa région Sud-Est (Le Pontet, 84) un co-responsable de l’expertise clients.

Au sein d’un call center d’une quinzaine de collaborateurs, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos différents services et clients.

Votre mission sera d’optimiser la satisfaction client tout en défendant les intérêts de l’entreprise.

Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise avec la communication et les outils informatiques.

Vous devez également être capable d’analyser une cause de dysfonctionnement et tout mettre en œuvre pour la corriger.

Participatif, vous aimez travailler en équipe et vous avez les compétences pour être pilote d’un groupe de travail.

Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiarisez avec notre métier, nos services, nos outils, nos méthodes, nos produits, vous devrez créer de la valeur, ci-joint les grandes lignes de votre mission:

- Faciliter la communication interservices
- Analyser l’enquête de satisfaction et mener les actions nécessaires.
- Piloter et animer quelques indicateurs clés de l’entreprise.
- Gérer quelques dossiers sensibles.
- Lutter contre le gaspillage alimentaire.

Votre rigueur et votre organisation vous permettront de vous épanouir dans ce métier.

Formation : Bac +2 minimum

Expérience souhaitée dans un call center ou équivalent

Fixe + Prime Annuelle + Variable + Participation + Intéressement


  • Responsable Suivi Client

    il y a 5 jours


    Le Mans, France Fraikin Temps plein

    **FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste ! Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. **Nous...


  • Le Pontet, France Groupe Pomona Temps plein

    Responsable Expertise Clients H/F **CDI** **Le PONTET (84)** EpiSaveurs (1 400 personnes, CA 647 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 9 directions régionales. Au sein d’un call center d’une quinzaine de collaborateurs, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos différents services et...


  • Le Pontet, France ComptaCom Temps plein

    Chez TYLS Conseil, vous devenez le référent de vos clients, le pilote de votre portefeuille, et un acteur clé du développement de votre cabinet. Votre mission : donner aux entrepreneurs les moyens de réussir grâce à un accompagnement structuré, expert et résolument humain. Votre rôle au quotidien : En tant que Responsable de Portefeuille, vous...


  • Noisy-le-Grand, France FED Supply Temps plein

    ASSISTANTE DU SERVICE SUIVI CLIENT H/F Introduction Fed supply recrute un assistant du service suivi client H/F en CDI. Notre client accompagne les sociétés dans leur bien être et leur développement en louant et entretenant toute une gamme de linge professionnel nécessaire au bon déroulement de leur activité. Nous concernant, Fed Supply est un cabinet...


  • Le Luc, France DAUPHIBLANC PROVENCE Temps plein

    Rattaché(e) au directeur d'exploitation, vous êtes en charge du traitement des demandes de nos clients afin d'assurer leur satisfaction et la pérennité de nos contrats. Vous assurerez le suivi clientèle selon un portefeuille défini de professionnels hôteliers - restaurateurs présents dans la région PACA. **_ Vos missions seront les suivantes...

  • Responsable Boutique

    il y a 2 semaines


    LE PONTET, France LHH Temps plein

    Votre missionDans le cadre du développement et de la gestion de son réseau de magasins, notre client, enseigne majeure dans le secteur de la mode premium, est à la recherche d'un Responsable Boutique (H/F) pour piloter un point de vente situé à Avignon (84).En tant que Responsable Boutique (H/F), vos missions seront les suivantes : • Expérience...


  • Le Pontet, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: Conseiller service client et logistique F/H **Contrat**: CDD **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rejoins l'équipe Darty LE PONTET et deviens notre super-héros du service client ! Travailler chez Darty, c'est rejoindre une...

  • Hôte Services Clients

    il y a 2 jours


    Le Pontet, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, des Hôtes service clients (h.f). Votre mission de caissière/caissier est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes ! Avantages de la mission : - Acompte dès le 1er jour travaillé - Une épargne...


  • Le Pontet, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits et services culturels, plusieurs Hôtes de caisse F/H en renfort. Votre mission de caissière/caissier est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes ! Le rythme de...


  • Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits...