Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Tours - Isabel Group
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: - Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud. - Notre - centre de services Cloud & Security Management porte l’offre national d’Open et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme à...
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Service Delivery Manager Confirmé H/F
il y a 2 semaines
Tours, France Open Temps pleinNous vous attendons pour rejoindre la squad Cloud, en tant que Service Delivery Manager confirmé ! Ce qui vous attend : Le SDM pilote fonctionnellement un contrat client (MCO / RUN / Infogérance). Il s'assure que les livrables fournis sont de qualité et conformes à ce qui a été déterminé avec le client, dans le respect des engagements contractuels....
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Service Delivery Manager Confirmé H/F
il y a 1 semaine
Tours, France Open Temps pleinNous vous attendons pour rejoindre la squad Cloud, en tant que Service Delivery Manager confirmé ! Ce qui vous attend : Le SDM pilote fonctionnellement un contrat client (MCO / RUN / Infogérance). Il s'assure que les livrables fournis sont de qualité et conformes à ce qui a été déterminé avec le client, dans le respect des engagements...
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Service Delivery Manager Confirmé
il y a 2 semaines
Tours, France Open SAS Temps plein**Présentation d'OPEN**: OPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est le **partenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale !** **Contexte de la mission**: Notre Centre de Production, fort de ses...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'Infrastructure Management & Move to Cloud. Notre Centre de Production de Tours porte l’offre nationale d’Open et regroupe 127 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients Grands Comptes appartenant au secteur privé comme...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud. Notre - centre de production Cloud & Security Management porte l’offre nationale d’Open et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme à...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'Infrastructure Management & Move to Cloud. Notre Centre de Production de Tours porte l’offre nationale d’Open et regroupe 127 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme à la sphère...
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Service Delivery Manager Cloud
il y a 1 semaine
Arrondissement de Tours, France OPEN Temps pleinUne entreprise de services numériques recherche un Service Delivery Manager confirmé pour piloter des contrats clients dans un environnement Cloud. Vous assurerez la qualité des livrables et gérerez la relation avec le client tout en supervisant les performances. Idéalement, vous avez une solide expérience en RUN/MCO et en sécurité informatique. Vous...
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Service Delivery Manager confirmé H/F
il y a 4 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France OPEN Temps pleinPrésentation D'OPENOPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est lepartenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale Contexte De La MissionNotre Centre de Production, fort de ses 130...
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Service Delivery Manager confirmé H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France OPEN Temps pleinPrésentation d'OPEN :OPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est le partenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale Contexte de la mission : Notre Centre de Production, fort de ses 130...
Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
**Job description**:
- La mission du Service Delivery Manager est d’assurer la continuité globale de la livraison des services et produits Clearnox chez le client et/ou les partenaires tout en mettant l'accent sur la qualité du service, la satisfaction du client, l'efficacité, le respect des processus et la coordination avec les équipes afin de faciliter l'intégration et le traitement de nos services
- Participer à l’intégration des nouveaux clients et/ou partenaires par l’implémentation des produits Clearnox.
- Garantir la qualité et le volume du service fourni aux clients, partenaires et/ou fournisseurs tiers grâce à un suivi régulier et à l'utilisation de reporting. Communiquer régulièrement sur les résultats vers l'entreprise et vers les parties externes par le biais de réunions, de reporting et de revue de service.
- Identifier et prendre des initiatives pour l'amélioration du service.
- Être au courant des changements et/ou évolutions techniques du côté du client et/ou du fournisseur et évaluer l'impact. Ce qui nécessitera une connaissance approfondie des services et des processus Clearnox.
- Coordonner et organiser un suivi adéquat entre les équipes internes et externes concernées. Au besoin, faire le suivi des plaintes.
- S'assurer que les livrables sont atteints grâce à la création de documentation interne et à l'évaluation régulière des prestations de services.
**Requirements**:
- Baccalauréat ou équivalent
- Minimum 5 ans d'expérience requise dans un poste similaire
- Expert en gestion de projets
- Très bonnes qualités organisationnelles.
- Expérience avec le monde de l’informatique, comptabilité
- Très bonne maitrise de l’anglais
**Company profile**:
Clearnox, leader du suivi, de la relance et du paiement des factures, permet aux entreprises d’être payées plus facilement et plus rapidement.
Grâce à une solution en ligne (Saas) innovante et une méthodologie éprouvée, Clearnox apporte une réponse aux problématiques majeures des entreprises : sécuriser un niveau de trésorerie suffisant et maîtriser les délais de paiement. Depuis son lancement, Clearnox a facilité le paiement de 10 milliards d’euros de factures
