Gestionnaire Service Client
il y a 7 jours
Vous avez le sens du client, êtes curieux et êtes attiré par le monde du café ?
Nous avons un beau challenge à vous proposer : Nous aider à garantir un excellent service après-vente.
Avec des marques premium reconnues comme LaCimbali, Faema, Slayer et Casadio, Gruppo Cimbali, société italienne centenaire, s’est forgée une solide réputation. Le groupe, présent dans une centaine de pays à travers le monde, conçoit, produit et distribue des machines à café professionnelles traditionnelles et tout-automatiques ainsi que des moulins à café.
Afin de renforcer la structure de la filiale française située à proximité de l’aéroport du Bourget, Gruppo Cimbali recrute un gestionnaire Service Client H/F en CDI.
**Vos principales responsabilités consisteront à**:
- Prendre en charge les demandes de support après-vente de nos clients et partenaires (mail, téléphone, web), les qualifier et les dispatcher selon leur degré d’urgence.
- Gérer la planification des interventions des techniciens itinérants et des prestataires. Suivre et assurer la qualité de la collecte des données et des rapports d’interventions
- Gérer les contrats d’entretiens et de service. Anticiper leur renouvellement à travers des campagnes d’appels et ou de mailing
- Elaborer des devis et suivre leur transformation
- Documenter les procédures de la gestion client
**Profil**:
Reconnu(e) pour votre naturel optimiste et votre esprit d’équipe, vous avez idéalement une première expérience en gestion de la relation client au téléphone et êtes diplômé(e) d'un BAC+2.
Vous avez le sens du service, le goût du contact, une écoute active et êtes attaché(e) au respect des procédures. Vous apportez un soin particulier à votre travail et jouissez d’une facilité de communication orale et écrite.
**Ce que nous offrons**:
L’opportunité de rejoindre un groupe dynamique dans un secteur en forte croissance et visibilité : le café
Un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre autonomie et entraide, dans une ambiance conviviale.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Expérience:
- Service client: 3 ans (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire service clients internationaux
il y a 2 semaines
Saint-Jean-le-Blanc, France FED Supply Temps pleinGestionnaire service clients internationaux Introduction Vous êtes à la recherche d'un poste à dimension internationale dans une société en fort développement ? Je m'appelle Marion et je travaille au sein du cabinet de recrutement FED Supply à Toulouse. J'accompagne les entreprises dans leurs recrutements et je vous aide également à trouver...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
Le Blanc-Mesnil, France GRUPPO CIMBALI FRANCE Temps pleinVous avez le sens du client, êtes curieux et êtes attiré par le monde du café? Nous avons un beau challenge à vous proposer : Nous aider à garantir un excellent service après-vente. Avec des marques premium reconnues comme LaCimbali, Faema, Slayer et Casadio, Gruppo Cimbali, société italienne centenaire, s’est forgée une solide réputation. Le...
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Chargé de Service Client
il y a 1 semaine
Le Blanc-Mesnil, France Aptic Recrutement Temps plein**Aptic Solutions** recherche, pour l'un de ses clients, acteur majeur dans l'ameublement d'intérieur et de jardin, un **Chargé de service client H/F**, en **intérim de 3 mois**, le poste étant basé au **Blanc-Mesnil (93)**. **Rémunération : 2300 euros mensuel brut** **Missions principales**: - Prendre en charge les demandes et réclamations...
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Gestionnaire de portefeuilles
il y a 2 jours
Le Blanc-Mesnil, France Le Blanc Mesnil Temps pleinDans un contexte d’évolution réglementaire et comptable marqué par l’adoption de la nomenclature M57, la mise en œuvre du règlement budgétaire et financier et la préparation du compte financier unique (CFU), la collectivité engage une réorganisation de sa direction des finances. Cette transformation vise à renforcer l’efficience de...
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Gestionnaire D Appel D Offre
il y a 7 jours
Le Blanc-Mesnil, France 3Ragencement Temps pleinEn tant que fournisseur de services, de travaux ou de fournitures, il/elle gère des dossiers administratifs de réponse à des appels d’offres. Il/elle propose des contrats de sous-traitance sur des marchés publics ou privés, avec pour objectif de conquérir des clients. Auprès du commanditaire public, acheteur incontournable, il/elle soumissionne dans...
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Gestionnaire Adv International
il y a 2 jours
Le Blanc-Mesnil, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour le compte de notre...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 5 jours
Voisins-le-Bretonneux, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Page Personnel ADV d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau. Notre client, leader dans le secteur médical et personnel soignant basé à...
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Gestionnaire Absence Et Retraite
il y a 2 semaines
Le Blanc-Mesnil, France COMMUNE DE BLANC MESNIL Temps plein**MISSIONS** **Le gestionnaire maladie et retraite assure la gestion et le suivi de l'ensemble des dossiers liés à la santé (congés statutaires de longue absence, accidents et maladie d'origine professionnelle) et à la retraite des agents fonctionnaires et contractuels de la collectivité.** **ACTIVITÉS** **Gestion des dossiers des absences des...
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Gestionnaire de Compte
il y a 1 semaine
Le Blanc-Mesnil, France La Chaise Longue Temps pleinLa société Le Studio (groupe LA CHAISE LONGUE), acteur dynamique dans le secteur du Commerce, recherche un(e) Gestionnaire de compte motivé(e) pour rejoindre son équipe commerciale. Vous participerez activement au développement commercial de La Chaise Longue Diffusion (retail B2B), en animant et en gérant un portefeuille clients varié (détaillants et...
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Gestionnaire Logistique
il y a 7 jours
Le Blanc-Mesnil, France GRUPPO CIMBALI FRANCE Temps pleinBras droit du Coordinateur Logistique, vous maitrisez les enjeux logistiques, en particulier ceux liés aux stocks de pièces de rechanges. Rigoureux, précis et à l’aise avec l’informatique, votre sens client aigu et la qualité de votre travail en équipe fait que vous vous démarquez facilement. Si de surcroit vous aimez le café, êtes de nature...