Chargé/chargée de Conduite de Projets

Descriptif du poste

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

Vous interviendrez sur des projets portant sur les différents périmètres du STAB, aux durées et aux impacts variés, avec les tâches suivantes:
- Identification et compréhension du besoin en lien avec la stratégie fixée par les responsables de pôles ou de service ;-
- Etude et analyse de l’existant ;-
- Compréhension des mécanismes et fonctionnements métier, en lien avec les experts métiers du STAB et nos partenaires - des immersions en externe seront à prévoir ;-
- Conception et animation de groupes de travail dédiés ;-
- Rédaction des notes de cadrage et des expressions de besoin détaillées ;-
- Suivi et reporting en phase développement ;-
- Qualification et recette métier ;- Préparation du déploiement, communication aux parties prenantes, formations si nécessaire.

Vous vous appuierez sur les datas issues de votre service (PEPS), les experts métiers du STAB, les interlocuteurs projets ou métiers de nos partenaires. Vous assurerez l’interface avec les MOA transverses impliquées (comptabilité - sinistres - organisation) et EI (service de développement informatique).

Quelques pistes de sujets:
- Création d’un outil de qualification des sinistres, permettant, de manière contextualisée, d’en évaluer rapidement les enjeux et les besoins associés ;-
- Création d’un outil d’aide à la décision permettant, en fonction de données clients et des données de qualification du sinistre, de proposer les solutions indemnitaires adaptées ;-
- Implémentation d’un outil de suivi de colis ‘TIMELINE’;-
- Implémentation d’un planning en ligne pour la prise de RDV experts et réparateurs ;-
- Plus largement réflexion continue sur l’amélioration des parcours clients Habitation en lien avec la stratégie ‘vision sinistre 2027’ : identification de pistes d’automatisation et de digitalisation des parcours clients.Profil recherché

**Connaissances et compétences**
- Vous êtes diplômés d'une école **d'ingénieur** (INSA, UTC, ENSAE, Mines )
- Conduite de projet : Vous maitrisez **la conduite de projets complexes (minimum 3 ans en CDI) **nécessitant la mise en jeu de compétences et ressources transverses variées. Les aspects d’animation de réunion, planification, priorisation, délégation, reporting et arbitrage vous sont familiers.
- Statistiques **:Une bonne maîtrise des chiffres **et notamment d’Excel (tableau croisé dynamique, retraitement de données) sont indispensables.
- Lean Management : Des connaissances sur les méthodologies du LEAN seraient fortement appréciées.
- Bureautique : Maîtrise des outils Word, Excel et PowerPoint.

**Savoir-être - savoir-faire**

Ce poste, riche et varié, nécessite des compétences comportementales solides:

- ** Agilité**: réinterroger en permanence son organisation personnelle vs organisation du service
- ** Curiosité**: nécessaire besoin de creuser les sujets, s’intéresser, s’enrichir.
- ** Positivité **:compte tenu de l’aspect transversal, véhiculer un esprit positif dans le service
- ** Pertinence**: être en capacité d’orienter son travail dans la bonne direction.
- ** Synthèse**: pouvoir réaliser un reporting fiable et succinct.
- ** Esprit d’équipe / d’entreprise** : fondamental pour être un acteur de la synergie transversale.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Agilité
Capacité d'adaptation

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SAVOIR-FAIRE
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint

**Voir plus**

Entreprise

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi environ 3500 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 13,9 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une