Guarantee Claims Engineer

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.

À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 150 000 personnes dans le monde, dont 2 900 à Marseille où est situé son siège social.

**MISSION**:
**Vous devez**:
Vous conformer à l'IMS et à toutes les règles et réglementations internationales pertinentes ;
Assurer toutes vos fonctions conformément aux politiques de qualité, de santé, de sécurité, d'environnement et d'éthique ;
Proposer un plan d'amélioration continue des performances qui fera l'objet de rapports et de révisions périodiques.

**RESPONSABILITES**:
**Suivi des réclamations**:
Collecter les réclamations émises par les navires sous garantie et vérifier si elles sont conformes à la conception approuvée lors de la construction ;
Émettre la réclamation au chantier naval et suivre les actions correctives en temps voulu ;
Tenir le directeur de la construction neuve, le directeur de la flotte, le gestionnaire de la flotte et le superintendant des navires informés des problèmes qui surviennent sur les navires gérés, et les résoudre, notamment les problèmes liés à la vitesse et à la consommation, aux performances opérationnelles ;
Organiser les réunions de fin de garantie et mener les négociations finales sous la supervision du directeur de la construction navale.

**2. Feedbacks sur les navires sous garantie**:
Transférer toutes les réclamations de conception (éventuellement communes) aux sisterships et organiser une solution de garantie commune.

Fournir un retour d'information au département NB et participer à la procédure REX.

**3. Garantir les réclamations Ingénieur au chantier**:
Se coordonner avec l'équipe GC pour soutenir la discussion avec les chantiers sur la résolution des réclamations et assister aux réunions avec les chantiers pour faciliter la communication et le processus de résolution des réclamations par les chantiers.

Se coordonner avec l'ingénieur GC pour suivre la résolution des réclamations pour les navires qui sont hors de leur période de garantie.

Discuter des améliorations avec le chantier ou le département de conception pour obtenir certains dessins mis à jour et s'assurer que les problèmes communs sont suivis.

Faire un rapport au responsable GC sur les sujets principaux et le suivi des réclamations. - Conduire les réunions de fin de garantie et soutenir la négociation finale sous la supervision du Directeur de la construction neuve et du Responsable des réclamations de garantie.

**Remarque**: si nécessaire, un ingénieur responsable des réclamations de garantie doit être nommé pour coordonner et gérer l'ingénieur.

**PROFIL ET QUALIFICATIONS**:
**Qualifications mínimales**:
Maîtrise de divers logiciels, tels que word, excel, power point, etc.

Connaissance adéquate du navire et de ses systèmes.

**Expérience en tant que**:
Surintendant de navire ou surintendant de bâtiment neuf.

Officier mécanicien.

**Qualités personnelles**:
Capacité d'analyse ;
Rigueur et méthode ;
Aptitudes à l'oral, à l'écrit et à la présentation ;
Capacité à travailler à la fois de manière indépendante et en équipe ;
Volonté démontrée d'être flexible pour changer les priorités ;
Solides compétences multitâches et organisationnelles ;
Compétences en matière de gestion.

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM