Stage Expérience Client

il y a 4 jours

Paris, France VENDOM COMPANY Temps plein

Sous la supervision de la Directrice de l'Expérience Client et son Adjointe et d'une équipe de 7 personnes, vous participerez à la qualité de l'accueil et de service auprès de la clientèle avant, pendant et après leur séjour selon les critères et procédures en vigueur.

Rejoignez l’excellence en intégrant une équipe dédiée à l’art de l’hospitalité et la création d’expériences client uniques dans l’univers prestigieux.

**Vos missions**:

- Accueillir, accompagner et renseigner la clientèle de l’hôtel.
- Assurer un service personnalisé et un suivi clientèle d'excellence.
- Assurer la promotion des services de l'hôtel auprès de notre clientèle.
- Assister au contrôle des chambres en arrivée et à leur mise en place en suivant les souhaits précisés par le client.
- Participer au suivi et à la gestion des demandes et des plaintes clients avec l’équipe.
- Développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser.
- Enregistrer les informations de préférences clients dans leur Cardex : essentiel pour offrir un service personnalisé et anticiper les besoins de la clientèle.
- Participer à la recherche d'informations en préparation des arrivées clients.

**Ce que nous proposons**:

- Poste basé à Paris 1er
- Gratification selon niveau d'étude
- Horaire en continu
- Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité)
- Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l’éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l’inclusion et l’égalité des chances._

**Profil recherché**:

- Niveau Bac+3 ou Master
- École hôtelière de préférence ou de commerce spécialisé dans le luxe
- Anglais bilingue

**Avantages**:

- Gratification de stage selon niveau d’études
- Prise en charge du titre de transport (Navigo) à 100%
- 1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel
- Pas de coupure dans le département restauration
- Heures supplémentaires récupérées
- Remboursement des taxis à hauteur de 35€ entre 00h30 et 06h00
- Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
- Salle de repos
- Participation aux évènements internes (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Cocktails des stagiaires et des apprentis...)
- Un Comité Social et Economique proposant des avantages tout au long de l'année.

Type d'emploi : Stage

Lieu du poste : En présentiel

  • Stage Logistique Et Expérience Client

    il y a 6 jours

    Paris 2e, France Qilibri Temps plein

    **Entreprise**: Qilibri est une start’up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l’alimentation, le suivi diététique et le sport. Depuis le rapprochement de Qilibri en Juin 2023 avec le groupe...

  • Stage - Chargé.e de Projets Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    **16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La zone Europe & Moyen-Orient est une zone retail composée de 9...

  • Stage - Chargé.e de Projets Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    **16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client (H/F) Contract type: Internship Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Beginners accepted Company: HERMES INTERNATIONAL *** Job description La zone Europe & Moyen-Orient est une zone retail composée de 9 grandes filiales...

  • Stage Concierge

    il y a 5 jours

    Paris, France ALFRED HOTELS Temps plein

    Un hôtel prestigieux à Paris recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Concierge pour participer à l'amélioration des services et garantir une expérience client de qualité. Vous aurez la responsabilité d'organiser les séjours, de répondre aux demandes des clients, et d’assister à l’élaboration de nouveaux projets. Les candidats doivent être...

  • Stage - Chargé de Projets Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    **09.10.2024** STAGE - Chargé de Projets Expérience Client - Outils Retail (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La Direction des Activités Retail regroupe les pôles Relation et Expérience...

  • Game Master Stage ou Alternance

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Pirate Expérience Temps plein

    Qui sommes - nous ?Pirate Expérience est un jeu d'action immersif qui plonge petits et grands au cœur d'une aventure digne des plus grandes légendes de la piraterie.Dans notre repaire, chaque équipage est mis à l'épreuve à travers des défis physiques, d'adresse, de logique et de coopération. Ici, pas de simples jeux : chaque épreuve est une...

  • Stage Assistant Expérience Client Et Logistique

    il y a 7 jours

    Paris 1er, France Figaret Temps plein

    Depuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...

  • Bras droit du fondateur Stage

    il y a 1 semaine

    Paris, France Pirate Expérience Temps plein

    Qui sommes - nous ? Pirate Expérience est un jeu d’action immersif qui plonge petits et grands au cœur d’une aventure digne des plus grandes légendes de la piraterie. Dans notre repaire, chaque équipage est mis à l’épreuve à travers des défis physiques, d’adresse, de logique et de coopération. Ici, pas de simples jeux : chaque épreuve est...

  • Stage Expérience Client

    il y a 4 jours

    Paris 1er, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Sous la supervision de la Directrice de l'Expérience Client et son Adjointe et d'une équipe de 7 personnes, vous participerez à la qualité de l'accueil et de service auprès de la clientèle avant, pendant et après leur séjour selon les critères et procédures en vigueur. Rejoignez l’excellence en intégrant une équipe dédiée à l’art de...

  • Bras droit du fondateur Stage

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Pirate Expérience Temps plein

    Qui sommes - nous ?Pirate Expérience est un jeu d'action immersif qui plonge petits et grands au cœur d'une aventure digne des plus grandes légendes de la piraterie.Dans notre repaire, chaque équipage est mis à l'épreuve à travers des défis physiques, d'adresse, de logique et de coopération. Ici, pas de simples jeux : chaque épreuve est une...