Stage Expérience Client

il y a 2 semaines

Paris, France VENDOM COMPANY Temps plein

Sous la supervision de la Directrice de l'Expérience Client et son Adjointe et d'une équipe de 7 personnes, vous participerez à la qualité de l'accueil et de service auprès de la clientèle avant, pendant et après leur séjour selon les critères et procédures en vigueur.

Rejoignez l’excellence en intégrant une équipe dédiée à l’art de l’hospitalité et la création d’expériences client uniques dans l’univers prestigieux.

**Vos missions**:

- Accueillir, accompagner et renseigner la clientèle de l’hôtel.
- Assurer un service personnalisé et un suivi clientèle d'excellence.
- Assurer la promotion des services de l'hôtel auprès de notre clientèle.
- Assister au contrôle des chambres en arrivée et à leur mise en place en suivant les souhaits précisés par le client.
- Participer au suivi et à la gestion des demandes et des plaintes clients avec l’équipe.
- Développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser.
- Enregistrer les informations de préférences clients dans leur Cardex : essentiel pour offrir un service personnalisé et anticiper les besoins de la clientèle.
- Participer à la recherche d'informations en préparation des arrivées clients.

**Ce que nous proposons**:

- Poste basé à Paris 1er
- Gratification selon niveau d'étude
- Horaire en continu
- Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité)
- Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l’éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l’inclusion et l’égalité des chances._

**Profil recherché**:

- Niveau Bac+3 ou Master
- École hôtelière de préférence ou de commerce spécialisé dans le luxe
- Anglais bilingue

**Avantages**:

- Gratification de stage selon niveau d’études
- Prise en charge du titre de transport (Navigo) à 100%
- 1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel
- Pas de coupure dans le département restauration
- Heures supplémentaires récupérées
- Remboursement des taxis à hauteur de 35€ entre 00h30 et 06h00
- Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
- Salle de repos
- Participation aux évènements internes (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Cocktails des stagiaires et des apprentis...)
- Un Comité Social et Economique proposant des avantages tout au long de l'année.

Type d'emploi : Stage

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 2 semaines

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    **Entreprise**: Qilibri est une start’up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l’alimentation, le suivi diététique et le sport. Depuis le rapprochement de Qilibri en Juin 2023 avec le groupe...

  • Stage - Chargé.e D'expérience Client

    il y a 2 jours

    Paris 2e, France GAMMA Education - OrthographIQ Temps plein

    Depuis sa création, le groupe Gamma Education est le 1er groupe d’écoles 100% en ligne. Le groupe ambitionne de transformer l’éducation professionnelle, encore en pleine transformation numérique. Notre mission : former aux compétences d’aujourd’hui et aux métiers de demain, tout en proposant des certificats et des diplômes accrédités...

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    il y a 1 semaine

    Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    **16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client Europe & Moyen Orient (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La zone Europe & Moyen-Orient est une zone...

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    il y a 7 jours

    Paris 1er, France Figaret Temps plein

    Depuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...

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    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Sotheby's Temps plein

    **Sotheby’s est le groupe international de ventes aux enchères d’oeuvres d’art, le plus ancien du monde.** Nous organisons 350 ventes par an, à Paris, New York, Londres, Hong Kong, Genève, Cologne et Milan, et disposons de bureaux à travers le monde entier. Sotheby's est le leader incontesté du marché des ventes aux enchères en France, avec...

  • Stage Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Sous la supervision de la Directrice de l'Expérience Client et son Adjointe et d'une équipe de 7 personnes, vous participerez à la qualité de l'accueil et de service auprès de la clientèle avant, pendant et après leur séjour selon les critères et procédures en vigueur. Rejoignez l’excellence en intégrant une équipe dédiée à l’art de...

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    il y a 2 semaines

    Paris, France AUBADE Temps plein

    Une entreprise de lingerie haut de gamme basée à Paris recherche un stagiaire en gestion de la relation client. Ce stage, d'une durée de 2 mois débutant en décembre 2025, consiste à interagir avec les clients, optimiser leur expérience, et collaborer avec divers départements. Le candidat idéal a d'excellentes compétences en communication et une...

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    il y a 4 jours

    Paris, France Nexity_Campagne de Stage Temps plein

    **Description de l'entreprise** Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la...

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    il y a 5 jours

    Paris, France SPRiNG Temps plein

    Une start-up française innovante recherche un Chef de projet E-commerce & Expérience Client pour un stage de 6 mois à Paris. Le poste implique la structuration de l'offre produit, l'optimisation des parcours d'achat et l'analyse de la performance client. Une première expérience en marketing est appréciée, ainsi qu'une maîtrise des outils no-code et...

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    il y a 2 jours

    Paris 1er, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Sous la supervision de la Directrice de l'Expérience Client et son Adjointe et d'une équipe de 7 personnes, vous participerez à la qualité de l'accueil et de service auprès de la clientèle avant, pendant et après leur séjour selon les critères et procédures en vigueur. Rejoignez l’excellence en intégrant une équipe dédiée à l’art de...