Gestionnaire Sinistres Iard Confirmé

**Le Poste**

Au sein du service Sinistres, votre mission consiste à prendre en charge, instruire et régler les dossiers liés aux sinistres auto, habitation et 2 roues.

**Fonctions et responsabilités**

En tant que **Gestionnaire de Sinistres Confirmé**, vous êtes un professionnel aguerri de la gestion des sinistres auto. Interlocuteur(trice) central(e) de nos clients, vous assurez un accompagnement complet, réactif et rigoureux à chaque étape du traitement du dossier, en apportant des réponses claires et en maintenant un haut niveau de qualité de service.

À ce niveau de responsabilité, vous intervenez en totale autonomie sur vos dossiers, tout en garantissant le respect des procédures internes et des cadres réglementaires. Votre expertise technique vous permet d'analyser finement chaque situation et d'apporter des solutions adaptées aux enjeux clients comme aux impératifs contractuels.

**Vos missions principales**:

- Gérer de façon exhaustive et qualitative les dossiers sinistres, de la déclaration au règlement
- Réaliser les déclarations, instruire les dossiers, identifier les responsabilités, organiser les expertises, suivre les recours et règlements
- Être en lien direct avec les différents intervenants (clients, assureurs, experts, avocats, etc.)
- Traiter les appels entrants avec professionnalisme, clarté et sens du service
- Identifier les dossiers sensibles ou à forts enjeux et assurer un reporting adapté
- Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de performance et de qualité
- Veiller au respect des conventions (IRSA notamment), des délais de traitement, et des processus métier

**Le profil recherché**
- Vous disposez d’une **expérience confirmée (minimum 5 ans)** en gestion de sinistres auto, acquise en compagnie, cabinet ou courtage
- Vous **maîtrisez les règles de l’assurance IARD**, la convention IRSA, ainsi que les protocoles et procédures de gestion
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d’analyse et votre réactivité
- Vous savez gérer les priorités dans un environnement exigeant, et traiter avec sérénité les situations conflictuelles ou complexes
- Vous êtes à l’aise avec les outils métiers et informatiques, que vous utilisez avec autonomie et efficacité

**Ce que nous vous offrons**

Une rémunération attractive:

- Un salaire fixe complété par un variable déplafonné, directement lié à vos performances
- Une prime de participation annuelle liée aux performances de l’entreprise

Des conditions de travail avantageuses:

- 1 à 3 jours de télétravail par semaine
- 12 jours de RTT en complément des congés payés

Des avantages concrets au quotidien:

- Participation aux frais de restauration (restaurant d’entreprise),
- 50 % des frais de transport en commun pris en charge,
- Mutuelle et prévoyance financées à 67 % et 81 % par l’employeur.

Une qualité de vie au travail reconnue:

- Un CSE dynamique, proposant des offres privilégiées : événements sportifs, cinéma, chèques-cadeaux, etc.
- Des moments de convivialité tout au long de l’année : animations, massages, barbecues, soirées d’entreprise, et bien plus encore.

**Donnez un nouvel élan à votre carrière - Rejoignez-nous **

Intégrez un environnement de travail stimulant où votre talent est reconnu et vos ambitions encouragées. Nous offrons de réelles opportunités de développement professionnel au sein d’une équipe dynamique et engagée.

**Le Groupe**

Ascentiel Groupe est un courtier en assurance, spécialisé dans l’assurance non-vie pour les particuliers et les professionnels, avec un rayonnement à l’échelle européenne.

Avec une croissance ininterrompue depuis 50 ans et une culture de l’innovation profondément ancrée. Le groupe conçoit, distribue et gère des solutions sur mesure, performantes et immédiatement activables.

Pionnier dans l’usage des nouvelles technologies appliquées à l’assurance, Ascentiel Groupe s’appuie sur l’engagement de ses équipes et la confiance de ses partenaires pour accélérer son développement. Résultat : une croissance moyenne de +17 % par an depuis 17 ans.

Le Groupe intervient sur plusieurs segments clés de l’assurance:

- Pour les particuliers : Automobile, Habitation, Santé animale et Garantie des loyers impayés
- Pour les professionnels : Responsabilité Civile Décennale et Responsabilité Civile professionnelle

En s’appuyant sur des marques fortes pour répondre à une diversité de besoins dans un écosystème en constante évolution.

**Pourquoi rejoindre Ascentiel Groupe ?**

Parce que nous avons des solutions pour vos ambitions dans un environnement exigeant, stimulant et bienveillant, où chacun peut progresser, apprendre et évoluer, porté par la richesse des expertises et la qualité humaine des équipes qui nous entourent.

Ascentiel Groupe propose une large palette de métiers couvrant la distribution, la gestion, le développement de produits et la relation client avec des fonctions support transverses clés en soutien qui contribuent pleinement à la dynamique et à la croissance du Gr