Responsable SAV

il y a 1 semaine


AixenProvence, France Instant RH Temps plein

AFFINIGO est le spécialiste de la Garantie Affinitaire. Avec une expérience unique dans ce domaine, nous conseillons et développons des solutions digitales permettant à nos clients de déployer et gérer efficacement des programmes de garanties. Nos concepts ont déjà fait leurs preuves chez de nombreux retailers et e-retailers de premier plan. AFFINIGO est une start-up dotée d’une forte culture business, d'un sens aigu du client et de la collaboration, avec un ADN résolument digital. En 2022, nous avons lancé une solution digitale innovante dans le secteur de la Garantie Panne Mécanique Automobile. Nos clients sont des vendeurs automobiles, et Affinicar gère les pannes (SAV) des bénéficiaires de leurs garanties. "Le terrain de jeu est immense et les perspectives du projet sont colossales » Vos missions Vos missions Vous aimez le contact client et souhaitez révolutionner le monde de la garantie automobile ? Bienvenue chez AFFINICAR Rattaché(e) au directeur général, vous mettrez à profit votre rigueur et votre organisation pour assurer la satisfaction de nos clients. **Vos missions principales seront de**: - Manager une équipe dédiée au service après-vente, en assurant leur formation, leur motivation et leur performance. - Conseiller et orienter ces bénéficiaires vers les meilleures solutions de réparation (coût, délai, service). - Analyser des documents techniques tels que devis et diagnostics automobiles. - Traiter les appels entrants et les messages électroniques des bénéficiaires souhaitant activer leur garantie. - Identifier des pistes d’amélioration de nos processus et outils de gestion SAV. - Gérer le processus de mise en œuvre des garanties en collaboration proactive avec nos clients vendeurs d’automobiles. - Documenter nos processus. - Analyser les performances et faire des rapports. Vos compétences Profil recherché Vous recherchez un poste épanouissant et souhaitez rejoindre une aventure à taille humaine où chaque membre est essentiel au succès de l’entreprise. Vous avez une fibre client et cherchez à consolider rapidement et concrètement vos compétences. Vous êtes prêt(e) à rejoindre la Team AFFINICAR et à nous aider à satisfaire nos clients - Expérience de minimum 3 ans en gestion de SAV, idéalement dans le secteur de l’automobile. - Expérience en management d'équipe. - Dynamique, de bonne humeur et très motivé(e). - Sens des responsabilités, rigoureux(se) et très organisé(e). - Goût prononcé pour la satisfaction client. - Aimez le contact humain. Vous voulez faire partie d’une startup en pleine croissance, où tout est à créer, et où vous pourrez progresser tout en ayant un impact. Avantages Rémunération / Avantages - Type de contrat : CDI - Rémunération : entre 2400 et 2800 euros brut mensuel - Ordinateur portable Dell / Téléphone Aircall - Mutuelle d’entreprise - Tickets restaurant - Lieu : Aix-en-Provence (Secteur Jas de Bouffan)


  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France wi-pool Temps plein

    **Environnement du poste**: Notre société fabrique et commercialise des solutions innovantes et connectées pour exploiter le bassin de manière unique et assurer un confort de baignade inégalé. Nos innovations permettent de valoriser l'espace de votre jardin, sécuriser l'accès à la piscine en dehors des heures de baignades tout en économisant...

  • Responsable SAV Et Qualité

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France Nexity Temps plein

    **Description de l'entreprise** 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable...

  • Assistant(E) D'agence SAV

    il y a 4 jours


    Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...

  • Monteur SAV

    il y a 7 jours


    Aix-en-Provence, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la protection incendie par sprinkler, un Monteur SAV (H/F). Le poste, basé à Aix-en-Provence (13), est à pourvoir en intérim pour une durée de 3 mois (renouvelable). Rattaché(e) au Responsable d'agence SAV, vous interviendrez sur des chantiers pour effectuer la maintenance des installations...


  • Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle...


  • Aix-en-Provence, France TFD Recrutement Temps plein

    Pour le compte d'un installateur en électricité, reconnu à l'échelle nationale, nous recherchons un-e Assistant Chargé d’affaires SAV pour son agence d'Aix-en-Provence. Dans le cadre de cette fonction, vous assumez les missions suivantes: - Gérer les demandes et réclamations des clients, enregistrer les plaintes et les résoudre en collaboration...

  • Chargé(E) de Gestion SAV

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France Instant RH Temps plein

    AFFINIGO - Qui sommes-nous ? AFFINIGO, c’est LE spécialiste de la Garantie Affinitaire ! Avec une expérience unique dans ce domaine, la société apporte du conseil et élabore des solutions digitales permettant à ses clients de déployer et de gérer efficacement des programmes de Garanties. Un concept qui a déjà fait ses preuves chez des retailers...


  • Aix-en-Provence, France SARL KALIA Temps plein

    KALIA MENUISERIE, spécialiste de la fourniture et de la pose de fenêtres, volets, portes et stores à Aix en provence et en PACA depuis 10 ans, recherche un technicien SAV spécialisé menuiseries, volets pour intégrer la société. Missions: - Réaliser les services après vente donnés par la société - Suivi et gestion des dossiers SAV en cours -...

  • Responsable SAV

    il y a 5 heures


    Canet-en-Roussillon, Occitanie, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    RESPONSABLE SAV F/HNaviguez vers un métier qui a du sens Chez Windelo, nous avons un cap clair : construire des catamarans éco-conçus, performants et innovants. Aujourd'hui, notre chantier naval en pleine expansion recherche son Responsable SAV : un leader passionné, rigoureux et orienté satisfaction client.Votre futur métier :Rattaché au directeur...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours


    Canet-en-Roussillon, France PWR-Foil Temps plein

    **Entreprise**: PWRfoil **Lieu**: Canet-en-Roussillon (66) **Type de contrat**: CDI - Temps plein **Disponibilité**: Dès que possible **Remplacement** : suite au départ du Responsable SAV actuel **Présentation de l’entreprise** PWRfoil est une marque française spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation d’efoils...