Chargé(E) de Clientèle en Gestion Locative

**On se présente** La réglementation HLM n’a plus de secret pour vous mais vous aimeriez donner encore davantage de sens à votre métier ?**

**Ça tombe bien, on vous propose de rejoindre une entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire, pionnière du logement coopératif.**

Nous sommes le **GROUPE GAMBETTA**, un groupe immobilier **national** issu du **mouvement coopératif.** Nous réunissons **10 sociétés du secteur HLM et du secteur concurrentiel** sur **5 secteurs géographiques** (PACA, IDF, OUEST, CENTRE et OCCITANIE) et nos **140 collaborateurs** sont animés par un objectif commun **:proposer le meilleur logement pour tous**. Notre métier a du sens et ça ne date pas d’hier, depuis 1923 (oui, nous avons plus de 100 ans ), nous avons réalisé plus de 35 000 logements et en produisons 1000 par an.

**Pourquoi il est différent d’exercer ce métier chez nous ?**

Ce qui fait la différence, c’est notre culture d’entreprise basée sur l‘autonomie et la prise d’initiatives (on vous fait confiance), sur notre ADN coopératif qui prône des valeurs de partage et de simplicité portées par tous nos collaborateurs (on est humains), sur le développement des compétences (on pense à votre avenir).
**On vous parle du poste**
Nous sommes 140 collaborateurs répartis sur 7 sites et nous recherchons dans le cadre d'un **remplacement, un**(e) **Chargé(e) de clientèle pour un CDD de 7 mois** pour notre équipe de **gestion locative HLM** située en plein cœur de** Cholet, **près de la gare.

**Vos futures missions**:
Sous la responsabilité de la Directrice de l’activité locative, vous **assurez la qualité de la relation client à toutes les étapes de la vie du bail** depuis la signature du contrat du locataire jusqu’à l’établissement du solde de tout compte pour notre patrimoine**.**

Vous aurez notamment les missions suivantes:

- **Visites commerciales** des logements
- Instruction des demandes de logement et leur passage en **Commission d’Attribution**:

- Etablissement et signature des **baux**:

- Montage et le suivi des dossiers loca-pass, FSL, APL
- Traitement des enquêtes OPS, SLS, RPLS
- Décomptes de résiliation
- Traitement des **réclamations** : troubles de voisinage, régularisation des charges
- Suivi de la vie du bail

Notre plus:

- Un environnement de travail **stimulant et convivial**, où règnent la bienveillance et l'entraide.
- Des **horaires flexibles** pour vous adapter à vos besoins et à votre emploi du temps.
- **Aménagement du temps de travail **sur 5 jours, 4,5 jours / semaine ou à la quatorzaine (une journée non travaillée toutes les 2 semaines).
- Un emplacement idéal à Cholet, avec **la gare et les commerces à proximité**, pour un cadre de travail agréable et pratique.

**La réglementation HLM n’a plus de secret pour vous**

Vous êtes issu(e) d’une formation **Bac+2/3** (BTS Professions immobilières, Licence Gestion de l’habitat social) et êtes titulaire du **permis B** ;
Vous justifiez d’une expérience réussie** sur un poste similaire dans le secteur HLM** ;
Vous avez une appétence pour le **contact humain**, êtes reconnu(e) pour votre sens du **relationnel**, votre **énergie**, votre écoute et votre **diplomatie** ;
**Rigoureux(se)**, réactif(ve) **organisé(e)**, vous aurez à cœur de réussir à porter nos valeurs de partage et de simplicité.

Vous êtes doté(e) de bonnes **qualités rédactionnelles et orthographiques** et maîtrisez parfaitement les **outils bureautiques** et l'ERP **ULIS;**

Enfin, et parce que c’est essentiel pour nous, vous souhaitez évoluer au sein d’une agence où **convivialité et esprit d’équipe** règnent

**Et en plus**

Vous recherchez un réel projet professionnel qui vous permette d’évoluer dans un univers où l'autonomie, la prise d'initiative, le développement des compétences et la dimension humaine sont importants.