Coordinateur Support Client
il y a 4 jours
**descriptif du poste**:
Directement rattaché au directeur du centre d'appels et en lien avec les clients allemand et anglais, vous prenez en charge les missions suivantes:
- Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels, informations sur les délais, coûts, nature des cations à mener, gestion des réclamations
- Administration et suivi des dossiers : vérification des garanties, création de devis, relation avec les techniciens et l'atelier, gestion des pièces détachées, gestion des dossiers clients (facturation, recouvrement), suivi des livraisons
- Reporting et amélioration continue : Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs (délais de traitement, taux de satisfaction...), participation à l'analyse des dysfonctionnement et proposition d'amélioration des process, remontées des informations clients pertinentes.
La rémunération sur ce poste sera fixée selon votre profil, sur une fourchette allant de 35 à 45K€ annuel brut.
**profil recherché**:
De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire. La maîtrise de l'allemand est obligatoire, celle de l'anglais sera un plus. Vous avez une expérience réussie en gestion de la relation client ou en ADV et une connaissance des métiers de l'industrie ou de l'automobile sera appréciée.
**à propos de notre client**:
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à la Ferté Bernard, un coordinateur Support client H/F, dans le cadre d'un CDI.
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Chargé de Support Logiciel H/F
il y a 2 jours
La Ferté-Bernard, France Berger Levrault Temps pleinVous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l'assistance (support fonctionnel applicatif) à destination de nos collectivités clientes. Vos principales missions sont les suivantes : - Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone. - Assister le client en lui offrant un...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 7 jours
La Ferté-Bernard, France Berger-Levrault Temps plein**Informations générales**: **Chargé de support logiciel F/H** **La Ferté Bernard**, **FRANCE** ***Télétravail**: 2 jours par semaine Rémunération annuelle: **Fixe**:24000 - 24000 Euros (€ EUR)** **Variable**: Incentives jusqu'à 3200€ / an** Type de contrat : CDD Nature du contrat : Temps complet **BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 6 jours
La Ferté-Bernard, France Berger-Levrault Temps plein**Informations générales**: **Chargé de support logiciel F/H** **La Ferte Bernard**, **FRANCE** ***Télétravail**: 2 jours par semaine Rémunération annuelle: **Fixe**:24000 - 24000 Euros (€ EUR)** **Variable**: Incentives jusqu'à 3200€ / an** Type de contrat : CDD Nature du contrat : Temps complet **BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 23 heures
La Ferté-Bernard, France Berger-Levrault Temps plein**Informations générales**: **Chargé de support logiciel F/H** **La Ferté Bernard**, **FRANCE** **Télétravail**: 2 jours par semaine Rémunération annuelle: **Fixe**:24000 - 24000 Euros (€ EUR)** **Variable**:Incentive jusqu'à 3200€ / an** Type de contrat : CDD Nature du contrat : Temps complet **BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI...
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Directeur Service Client EMEA F/H
il y a 2 heures
La Ferté-Bernard, France Serac Temps pleinFaites du Service Client un levier stratégique de croissance 🚀 Membre du Comité de Direction et rattaché directement à la Direction Générale, le Directeur Service Client occupe un rôle central dans la stratégie et la performance globale de l’entreprise. Véritable chef d’orchestre des activités Service, il définit et pilote la stratégie...
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Chef d'Équipe H/F
il y a 13 heures
La Ferté-Bernard, France Page Personnel Temps plein* Gestion des Indicateurs de Performance, * Formation et Développement des Compétences, * Accompagnement du Changement, * Amélioration de l'organisation du Travail * Proposer des améliorations dans l'organisation du travail et l'ergonomie des postes de travail. * Management et Leadership * Manager et impliquer une équipe d'environ 20 collaborateurs au...
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Chef(fe) d'Équipe H/F
il y a 5 jours
La Ferté-Bernard, France Page Personnel Temps pleinGestion des Indicateurs de Performance, Formation et Développement des Compétences, Accompagnement du Changement, Amélioration de l'organisation du Travail Proposer des améliorations dans l'organisation du travail et l'ergonomie des postes de travail. Management et Leadership Manager et impliquer une équipe d'environ 20 collaborateurs au quotidien....
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Superviseur de Production H/F
il y a 7 jours
La Ferté-Bernard, France JobiJoba FR S2 Temps pleinVos missions seront les suivantes : * Vous animez et pilotez votre équipe au quotidien : pilotage des flux et des plannings de production, coordination et organisation de l'activité de tous ses collaborateurs, optimisation des moyens matériels avec le secteur maintenance, recrutement, suivi de l'intégration, gestion du plan de développement des...
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Assistant ADV F/H
il y a 1 semaine
La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France SERAC Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) ADV afin d'assurer la gestion complète du cycle de commandes, depuis la prise en charge des besoins clients jusqu'à la livraison.Vous jouerez un rôle central dans la coordination avec les équipes internes, les transporteurs et nos clients, en France et à l'international.Missions principalesGestion des commandes...
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Superviseur de Production H/F
il y a 6 jours
La Ferté-Bernard, France Page Personnel Temps pleinVos missions seront les suivantes : * Vous animez et pilotez votre équipe au quotidien : pilotage des flux et des plannings de production, coordination et organisation de l'activité de tous ses collaborateurs, optimisation des moyens matériels avec le secteur maintenance, recrutement, suivi de l'intégration, gestion du plan de développement des...
