Coordinateur Support Client
il y a 2 jours
**descriptif du poste**:
Directement rattaché au directeur du centre d'appels et en lien avec les clients allemand et anglais, vous prenez en charge les missions suivantes:
- Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels, informations sur les délais, coûts, nature des cations à mener, gestion des réclamations
- Administration et suivi des dossiers : vérification des garanties, création de devis, relation avec les techniciens et l'atelier, gestion des pièces détachées, gestion des dossiers clients (facturation, recouvrement), suivi des livraisons
- Reporting et amélioration continue : Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs (délais de traitement, taux de satisfaction...), participation à l'analyse des dysfonctionnement et proposition d'amélioration des process, remontées des informations clients pertinentes.
La rémunération sur ce poste sera fixée selon votre profil, sur une fourchette allant de 35 à 45K€ annuel brut.
**profil recherché**:
De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire. La maîtrise de l'allemand est obligatoire, celle de l'anglais sera un plus. Vous avez une expérience réussie en gestion de la relation client ou en ADV et une connaissance des métiers de l'industrie ou de l'automobile sera appréciée.
**à propos de notre client**:
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à la Ferté Bernard, un coordinateur Support client H/F, dans le cadre d'un CDI.
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Coordinateur Support Client H/F
il y a 2 semaines
La Ferté-Bernard, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à la Ferté Bernard, un coordinateur Support client H/F, dans le cadre d'un CDI. Directement rattaché au directeur du centre d'appels et en lien avec les clients allemand et anglais, vous prenez en charge les missions suivantes : - Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels,...
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Coordinateur Support Client H/F
il y a 6 jours
La Ferté-Bernard, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à la Ferté Bernard, un coordinateur Support client H/F, dans le cadre d'un CDI. Directement rattaché au directeur du centre d'appels et en lien avec les clients allemand et anglais, vous prenez en charge les missions suivantes : - Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels,...
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Coordinateur support client
il y a 2 semaines
La Ferté-Bernard, France Adecco - France Temps pleinVotre missionNous recrutons pour le compte de notre client un Coordinateur support client sur La Ferté Bernard.Vous serez le contact privilégié de la clientèle pour l'ensemble des questions relatives aux réparations.Vous assurerez le suivi administratif et la communication tout au long du process de réparation, depuis la prise en charge initiale...
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Coordinateur support client
il y a 6 jours
La Ferté-Bernard, France ADECCO Temps pleinVotre missionNous recrutons pour le compte de notre client un Coordinateur support client sur La Ferté Bernard.Vous serez le contact privilégié de la clientèle pour l'ensemble des questions relatives aux réparations.Vous assurerez le suivi administratif et la communication tout au long du process de réparation, depuis la prise en charge initiale...
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Coordinateur support client
il y a 1 heure
La Ferté-Bernard, France Adecco Temps pleinPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...
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Représentant du service client/Représentante du service client
il y a 4 semaines
La Ferté-Bernard, France Manpower France Temps pleinManpower Conseil Recrutement accompagne l’un de ses clients, Bosch, acteur international reconnu dans les technologies et services innovants, dans le cadre du renforcement de son Service de Réparation. Nous recrutons :1 Coordinateur Support Client F/HCDI à pourvoir dès que possible à La Ferté BernardRattaché(e) au Responsable Repair Center et...
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Représentant du service client/Représentante du service client
il y a 2 semaines
La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France Manpower France Temps pleinManpower Conseil Recrutement accompagne l'un de ses clients, Bosch, acteur international reconnu dans les technologies et services innovants, dans le cadre du renforcement de son Service de Réparation.Nous recrutons:1 Coordinateur Support Client F/HCDI à pourvoir dès que possible à La Ferté BernardRattaché(e) au Responsable Repair Center et Logistique,...
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Coordinateur SAV Automobile H/F
il y a 6 jours
La Ferté-Bernard, France Manpower Temps pleinManpower Conseil Recrutement accompagne l'un de ses clients, Bosch, acteur international reconnu dans les technologies et services innovants, dans le cadre du renforcement de son Service de Réparation. Nous recrutons : 1 Coordinateur Support Client F/H CDI à pourvoir dès que possible à La Ferté Bernard Rattaché(e) au Responsable Repair Center et...
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Coordinateur SAV Automobile H/F
il y a 2 semaines
La Ferté-Bernard, France Manpower Temps pleinManpower Conseil Recrutement accompagne l'un de ses clients, Bosch, acteur international reconnu dans les technologies et services innovants, dans le cadre du renforcement de son Service de Réparation. Nous recrutons : 1 Coordinateur Support Client F/H CDI à pourvoir dès que possible à La Ferté Bernard Rattaché(e) au Responsable Repair Center et...
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Technicien Support Informatique
il y a 6 heures
La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France Serac Temps pleinVous aimez résoudre, aider et faire avancer les choses ? Ce poste est pour vous. Poste basé àLa Ferté-Bernard (72)– à 45 min du Mans et 1h d'AlençonVotre mission:En tant queTechnicien(ne) Support Informatique, vous êtesle premier maillon de la chaîne IT: celui ou celle qui écoute, comprend et résout les problématiques informatiques de nos...
