Chargé de Support Logiciel H/F
il y a 1 jour
Vous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l'assistance (support fonctionnel applicatif) à destination de nos collectivités clientes.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone.
- Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
- Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.
- Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.
Profil :
- Vous avez un niveau Bac +2 en gestion/RH ou en informatique.
- Des compétences en comptabilité ou en paie seraient un plus.
- Vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d'aisance dans la relation téléphonique.
- Vos capacités rédactionnelles vous permettent d'effectuer des reportings et des synthèses clients fiables.
- Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d'équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique.
Débutants acceptés
Informations :
Votre future dream team: Vous souhaitez intégrer une équipeengagée dans la satisfaction clients ?
Chez nous, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant oùle dynamisme et l'entraide sont au rendez-vous.Vous serez entouré de collègues qui partagentune même vision: offrirune expérience idéale à nos clients. Ensemble, nous relevons des défis, célébrons nos succès et apprenons les uns des autres.
Faitespartie d'une équipe qui valorise l'enthousiasme, la créativité et le service client, n'hésitez plus :postulez
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Chargé de Support Logiciel
il y a 7 jours
La Ferté-Bernard, France Berger-Levrault Temps plein**Informations générales**: **Chargé de support logiciel F/H** **La Ferté Bernard**, **FRANCE** ***Télétravail**: 2 jours par semaine Rémunération annuelle: **Fixe**:24000 - 24000 Euros (€ EUR)** **Variable**: Incentives jusqu'à 3200€ / an** Type de contrat : CDD Nature du contrat : Temps complet **BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 6 jours
La Ferté-Bernard, France Berger-Levrault Temps plein**Informations générales**: **Chargé de support logiciel F/H** **La Ferte Bernard**, **FRANCE** ***Télétravail**: 2 jours par semaine Rémunération annuelle: **Fixe**:24000 - 24000 Euros (€ EUR)** **Variable**: Incentives jusqu'à 3200€ / an** Type de contrat : CDD Nature du contrat : Temps complet **BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 20 heures
La Ferté-Bernard, France Berger-Levrault Temps plein**Informations générales**: **Chargé de support logiciel F/H** **La Ferté Bernard**, **FRANCE** **Télétravail**: 2 jours par semaine Rémunération annuelle: **Fixe**:24000 - 24000 Euros (€ EUR)** **Variable**:Incentive jusqu'à 3200€ / an** Type de contrat : CDD Nature du contrat : Temps complet **BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI...
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Charge de Support Logiciel
il y a 6 jours
La Roche-sur-Yon, France CPAM DE VENDEE Temps plein**CHARGE DE SUPPORT LOGICIEL (H/F)**: - CDD - LA ROCHE SUR YON - de 2 008 € à 2 009 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD115341 **CPAM DE VENDEE**: Assureur solidaire en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de La Vendée (La Roche Sur Yon), couvre le régime obligatoire d'Assurance Maladie de plus de 693 000 bénéficiaires et accompagne dans leurs...
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Chargé / Chargée D'assistance Support Logiciel -..
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps pleinAu sein de l'équipe de chargé.e.s de support logiciel, vous serez en charge d'accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes d'assistance sur leur logiciel. **Vos missions**: - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: prise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents entrants, diagnostic, suivi et résolution. - **Transférer...
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Chargé / Chargée D'assistance Support Logiciel
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps pleinAu sein de l'équipe de chargé.e.s de support logiciel, vous serez en charge d'accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes d'assistance sur leur logiciel. **Vos missions**: - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: prise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents entrants, diagnostic, suivi et résolution. - Garantir un...
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Coordinateur Support Client
il y a 4 jours
La Ferté-Bernard, France Expectra Temps plein**descriptif du poste**: Directement rattaché au directeur du centre d'appels et en lien avec les clients allemand et anglais, vous prenez en charge les missions suivantes: - Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels, informations sur les délais, coûts, nature des cations à mener, gestion des réclamations - Administration et...
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Support SAV Logiciel
il y a 2 semaines
La Garde, France Alphéa Conseil Temps pleinVous souhaitez voir évoluer le métier dans des solutions plus digitales et facile d'utilisation ? Notre client, Evoliz, une PME française Toulonnaise, est au service de la transformation numérique des TPE/PME depuis 11 ans. Il édite pour leurs clients une solution de gestion complète/collaborative et surtout ultra-accessible afin de les réconcilier...
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Conseiller Support Logiciel
il y a 2 semaines
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: PME à dimension internationale de 200 personnes et créé en 1982, IRIUM SOTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. Nos logiciels incorporent toutes les fonctionnalités répondant...
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Chargé de Support Logiciel Agroalimentaire
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France VIF Temps pleinLes équipes VIF recherchent un(e) **Chargé(e) de support logiciel pour soutenir et former quotidiennement nos clients BtoB,**majoritairement des industriels agroalimentaires. Tu es le garant de la continuité de service des clients dans leur utilisation de l'ERP et de ses différents modules. Ton quotidien se répartit de la manière suivante: - ** 60%...
